[問題] 澳洲返台的機票糾紛
各位版友大家好
第一次在這裡Po文
事情是這樣的我朋友預計八月底從澳洲回台灣
他向某家旅行社訂機票
旅行社請他將護照上的名字給他
我朋友護照是Chen xxxx lee
但是旅行社沒確認好就將機票訂好
機票上的名字是Lee xxxx chen
發現問題後旅行社卻回答說改名費要他各出一半
約62澳幣,但是我朋友並沒有給錯資料
疏忽都是旅行社自己造成的,卻要我朋友一起負擔改名費
(我朋友已經將機票錢匯給旅行社了)
我們覺得很不合理,現在業務也對他愛理不理的
請問發生這種問題我們該怎麼處理
都找不到對方公司名稱和電話
對方只有臉書的專頁,我朋友都是用line跟他們聯繫
我們都很緊張,希望大家可以給些意見
謝謝~
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