Re: [問題] 關於酷航行李直掛
※ 引述《dan0919g (Dan...)》之銘言：
: 各位大家好,想請問一下
: 有人使用酷航 Scoot-Thru 的服務嗎?
: 在酷航的FB上看到很多行李寄丟的案件,
: 不知道最近有沒有比較改善,還是說其實不使用這個服務會比較安全,
: 這幾天要下訂機票了,有點猶豫不絕,
: 麻煩高人指點,感謝你們!!!
話說我聖誕節到的當天也是找不到行李
之後我不斷打電話才知道
原來行李還在新加坡!!
還過四天才拿到
不過也可能是因為算過年期間澳洲人比較懶...
萬一你在行李轉盤找不到行李的處理方法
先到oversize counter找看看
如果沒有 恭喜你!
請找地勤壯漢 他會請你通關後和他到樓上填表格
通關時因為你只有隨身行李也沒甚麼好檢查的啦~
接著去填PIR(PROPERTY IREGULARITY REPORT)
你的在澳住址.電話.行李的顏色種類特徵(會有圖讓你畫...)blablabla的一些基本資料
但記得最重要的file reference no請要拿到(地勤可能會懶的建檔沒給你)
因為你後續追蹤要用到它
接著你就可以...好好玩樂去等你還在環遊世界的行李了
我個人是還打電話到新加坡scoot
他們那邊會需要澳洲這的檔案編碼才能把卡在新加坡的行李掛在下一班機
最扯的是這些都要我自己打電話問 澳洲地勤還沒有把編碼傳過去唷(已經第三天了!)
所以良心建議勤勞一點打打電話問一下狀況 應該會比網路留言快...
另外因為是廉航又新 台灣客服素質不是很好
會一直sorry sorry但問題還是沒有解決
建議還是直打新加坡那邊比較專業+省電話費...
親戚過年又要搭酷航 scoot-thru
糾竟會不會又掉了呢!?
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 58.172.56.60
推
01/14 23:31, , 1F
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