[心得] Housekeeping 訓練經驗分享

看板WorkanTravel作者raffaella (Q)時間12年前 (2011/10/15 08:03)推噓6(6推 0噓 8→)

留言14則, 8人參與討論串1/2 (看更多)

先說明~我只有做兩天的housekeeping 心得不完全正確，歡迎大家給我指教!! 【如何找到工作】我housekeeping的地點是在雪梨的CBD，靠近火車站 HOTEL 應該是屬於四、五星級某天在澳洲新報看到有在徵housekeeping，就打電話詢問登報的是一家大型的連鎖清潔公司，在海外也有分公司負責人告訴我們某某飯店要徵housekeeper 請於早上七點到飯店的housekeeping部門面談，之後會有培訓【培訓前…】家離CBD很遠，搭火車至少要一個半鐘頭，所以我早上五點就到火車站搭車到達地點後，等到七點半，清潔公司的負責人才過來跟我們簽約、面談並告訴我們飯店人員會告訴我們的薪資、工作內容等八點時，有飯店人員發給我們制服，要我們換上八點半時，supervisor 過來與我們解釋工作內容 housekeeping 不外乎就是整理房間，把房間清潔的一塵不染清潔完畢後，再往下一間打掃薪資的算法是一間房22元(稅前)，20分鐘內要打掃完我當時心想，housekeeping 應該不會太難而且我姊也是做同樣的工作，她說通常是兩人一組，一間房約半小時可以掃完便欣然答應工作~ 工作時間是從早上八點開始，八點前一定要到達飯店，換好制服拿到當天被安排打掃的房間表，準備好清潔用品八點一到就可以上樓打掃房間【開始培訓】我們這一組的新人加我總共三個，一個馬來西亞男，一個菲律賓男，我一個台灣女 supervisor 教我們如何準備清潔用品後，我們便到某樓層開始培訓第一間房是由supervisor示範一開始是鋪床，總共有三張linen加一層厚的被子我自己算過，我最快是30分鐘可以鋪完一張床，時間都花在調整被單的距離或是調整床四個角的被單，要拉成完全方型，不能有皺褶接下來是打掃浴室浴缸部分要刷牆壁、刷浴缸、擦水龍台、拆浴簾洗手台要擦鏡子、洗手台、洗手台上的盤子，盤子內裝盥洗用品馬桶整個都要刷過，地板要擦過沒有很難，只是很費工，每次清掃一定要先用清潔用品刷過一遍，再擦乾沒有擦乾，會被看的出來有stain，水漬也一定要擦掉更不用說常常擦了又擦，還是會有細小毛髮會掉落整個浴室我也是最快可以做30分鐘接下來是dusting，把房內所有的櫃子、架子都擦過，不要有灰塵不過擦的再乾淨，十分鐘後，一定還是會看到櫃子的角落、架子上有灰塵把所有的擺設歸回原位，再整個吸塵，噴上空氣清潔器，即大功告成!! 但supervisor來檢查過，發現原來自己花兩小時整理的房間還是有很多缺失櫃子角落有灰塵、玻璃杯上有灰塵、床單有皺褶、水龍頭上有水漬等等原來打掃不是那麼簡單的~ 經過兩天的培訓，supervisor問我正式上班的第一天想要做幾間房我說三間，心想說雖然很少，但是至少有六七十元的進帳 supervisor大驚，跟我說這樣只有一小時的錢我再問過她後才知，原來薪資算法我完全離解錯誤薪資還是以小時來算，花20分鐘打掃，一小時要掃三間，即可拿到22元如果一整天從早上八點開始，做到下午五點，只掃了三間薪水就是22元~ 【回家後】仔細思考後，覺得我並不適合這份工作我的通勤時間太長，一天要花至少四小時在交通上，交通費一天12元如果我做快一點，也許我可以一天打掃九個房間，賺三個小時的錢但我想我至少要一個月後才能到達這樣的境介於是我辭職了… 【其他】與我同期的馬來西亞人跟我差不多，兩小時可完成一間房非律賓男則花一個半小時即完成，所以要打掃很快還是很有可能的希望我的經驗對大家有幫助~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 203.51.98.162

推

piau2

10/15 10:05, , 1^F

10/15 10:05, 1^F

推

bubuchiachia

10/15 10:36, , 2^F

10/15 10:36, 2^F

推

onlykals

10/15 10:44, , 3^F

10/15 10:44, 3^F