[討論] 服務業敢嗆奧客嗎

看板WomenTalk作者時間7月前 (2023/10/04 17:09), 編輯推噓30(30推 0噓 65→)
留言95則, 38人參與, 6月前最新討論串1/2 (看更多)
如題 奧客是服務業的必經課題 但是服務業的職業道德就是給上級和顧客當狗 通常不會允許員工直接嗆奧客 那麼你各位做過服務業的人 有嗆過奧客的經驗嗎 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.236.21 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1696410592.A.1E6.html
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10/04 17:13, 7月前 , 1F
很少遇到 其實台灣服務業算弱勢 所
10/04 17:13, 1F
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10/04 17:13, 7月前 , 2F
已其實你也很少會看到嗆奧克的場面
10/04 17:13, 2F
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10/04 17:13, 7月前 , 3F
通常都是老闆或主管出來調解
10/04 17:13, 3F
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10/04 17:20, 7月前 , 4F
理論上主管也算服務業啊
10/04 17:20, 4F
推
10/04 17:28, 7月前 , 5F
不過這問題有值得這邊也貼一篇嗎
10/04 17:28, 5F
推
10/04 17:29, 7月前 , 6F
會被客訴吧
10/04 17:29, 6F
推
10/04 17:41, 7月前 , 7F
要看情形
10/04 17:41, 7F
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10/04 17:44, 7月前 , 8F
看情況跟個性
10/04 17:44, 8F
推
10/04 17:51, 7月前 , 9F
大部分還是不會吧 雖然大家應該都想
10/04 17:51, 9F
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10/04 17:54, 7月前 , 10F
難
10/04 17:54, 10F
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10/04 17:54, 7月前 , 11F
越嗆客人越大聲
10/04 17:54, 11F
推
10/04 18:14, 7月前 , 12F
我有遇過客人說以後不會來了，我回
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10/04 18:14, 7月前 , 13F
說「好」
10/04 18:14, 13F
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10/04 18:23, 7月前 , 14F
通常不會嗆 只會叫他離開
10/04 18:23, 14F
推
10/04 18:44, 7月前 , 15F
怎麼沒有？呆丸服務業才沒那麼溫柔
10/04 18:44, 15F
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10/04 18:44, 7月前 , 16F
敦厚
10/04 18:44, 16F
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10/04 18:47, 7月前 , 17F
客訴大不了店長跟你哈拉幾句就銷案
10/04 18:47, 17F
推
10/04 18:57, 7月前 , 18F
看情況
10/04 18:57, 18F
推
10/04 18:59, 7月前 , 19F
有看過同事接客服電話嗆顧客過
10/04 18:59, 19F
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10/04 19:08, 7月前 , 20F
通常不會 台灣不是一堆消費者都覺得
10/04 19:08, 20F
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10/04 19:08, 7月前 , 21F
花錢就是大爺 這種環境下誰敢嗆==
10/04 19:08, 21F
推
10/04 19:13, 7月前 , 22F
看太少了，有些店家混兄弟，那種嘴
10/04 19:13, 22F
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10/04 19:13, 7月前 , 23F
賤挑釁阿嬤看到刺青仔秒閉嘴
10/04 19:13, 23F
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10/04 19:15, 7月前 , 24F
奧客懂挑對象欺負
10/04 19:15, 24F
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10/04 19:16, 7月前 , 25F
沒看過檢舉達人被店家圍毆不敢報警
10/04 19:16, 25F
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10/04 19:16, 7月前 , 26F
嗎？再奧就送去醫院
10/04 19:16, 26F
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10/04 19:35, 7月前 , 27F
看老闆的格調
10/04 19:35, 27F
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10/04 19:36, 7月前 , 28F
可以跟奧客邏輯上嘴砲，但絕對不要
10/04 19:36, 28F
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10/04 19:36, 7月前 , 29F
罵髒話和人身攻擊的字眼
10/04 19:36, 29F
推
10/04 19:38, 7月前 , 30F
準備要離職的時候就可以嗆爆
10/04 19:38, 30F
推
10/04 19:40, 7月前 , 31F
敢罵多半有精障，殺人都無罪還能告
10/04 19:40, 31F
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10/04 19:40, 7月前 , 32F
人公然侮辱？
10/04 19:40, 32F
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10/04 19:42, 7月前 , 33F
敢出來開店，跟唯唯諾諾上班族比還
10/04 19:42, 33F
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10/04 19:42, 7月前 , 34F
是有點應對本事
10/04 19:42, 34F
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10/04 19:44, 7月前 , 35F
不要笨到跟神經病一樣亂嗆店家，鐵
10/04 19:44, 35F
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10/04 19:44, 7月前 , 36F
門拉下來任何法律都就不了
10/04 19:44, 36F
→
10/04 19:44, 7月前 , 37F
救
10/04 19:44, 37F
推
10/04 20:16, 7月前 , 38F
敢呀 服務業那麼好找
10/04 20:16, 38F
推
10/04 21:25, 7月前 , 39F
不用嗆啊 合乎規定的讓他覺得他多低
10/04 21:25, 39F
→
10/04 21:25, 7月前 , 40F
端沒家教
10/04 21:25, 40F
推
10/04 21:28, 7月前 , 41F
而且現在櫃台都有錄音錄影 嗆他反
10/04 21:28, 41F
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10/04 21:28, 7月前 , 42F
而你輸
10/04 21:28, 42F
推
10/04 21:31, 7月前 , 43F
沒嗆都被投訴了
10/04 21:31, 43F
推
10/04 21:32, 7月前 , 44F
餐飲服務我知道會偷偷給奧客”加料
10/04 21:32, 44F
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10/04 21:32, 7月前 , 45F
”，因為以前同學打工就是如此，所
10/04 21:32, 45F
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10/04 21:32, 7月前 , 46F
以我超尊重餐飲服務員
10/04 21:32, 46F
推
10/04 21:41, 7月前 , 47F
敢啊 然後奧客還會避重就輕上網開
10/04 21:41, 47F
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10/04 21:41, 7月前 , 48F
副本勒
10/04 21:41, 48F
推
10/04 21:56, 7月前 , 49F
便當店 小吃店大媽不都隨便嗆？
10/04 21:56, 49F
→
10/04 21:59, 7月前 , 50F
年少不懂事 有嗆過 就被叫去後面了
10/04 21:59, 50F
推
10/04 22:07, 7月前 , 51F
嗆只是增加自己的麻煩
10/04 22:07, 51F
推
10/04 22:25, 7月前 , 52F
客服有吧，有時候都又酸又嗆
10/04 22:25, 52F
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10/04 22:31, 7月前 , 53F
服務業不就社會底層在去的。當然不
10/04 22:31, 53F
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10/04 22:31, 7月前 , 54F
敢嗆客人啊。
10/04 22:31, 54F
推
10/04 22:37, 7月前 , 55F
不敢 隨便給評論還是po到網路都不
10/04 22:37, 55F
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10/04 22:37, 7月前 , 56F
值得
10/04 22:37, 56F
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10/04 23:27, 7月前 , 57F
會換個說法，不必自找死路
10/04 23:27, 57F
推
10/05 01:02, 7月前 , 58F
看過診所櫃檯跟番癲阿公對罵 笑死
10/05 01:02, 58F
推
10/05 01:32, 7月前 , 59F
有啊 結果就是我被離職 不過還是很
10/05 01:32, 59F
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10/05 01:32, 7月前 , 60F
爽
10/05 01:32, 60F
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10/05 01:35, 7月前 , 61F
想鑽漏洞凹折扣罵我「有沒有讀書」
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10/05 01:35, 7月前 , 62F
我把規定講給他聽打臉他之後反問「
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10/05 01:35, 7月前 , 63F
那你有讀書嗎」
10/05 01:35, 63F
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10/05 02:08, 7月前 , 64F
不會嗆 只是說話會變超大聲 把是非
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10/05 02:08, 7月前 , 65F
曲直說得明明白白 讓後面的客人都
10/05 02:08, 65F
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10/05 02:08, 7月前 , 66F
知道他是臭奧客
10/05 02:08, 66F
推
10/05 08:33, 7月前 , 67F
以前不敢，現在敢了。現在的人因為
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→
10/05 08:33, 7月前 , 68F
生活壓力大、薪水低被壓榨，壓抑很
10/05 08:33, 68F
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10/05 08:34, 7月前 , 69F
久，服務業從業人員會想說又不是我
10/05 08:34, 69F
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10/05 08:34, 7月前 , 70F
欠你的，你牠X在唱秋三小，憑甚麼
10/05 08:34, 70F
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10/05 08:34, 7月前 , 71F
我就要被你欺負、被你這樣對待，然
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10/05 08:34, 7月前 , 72F
後就跟顧客對罵吵起來了。時代真的
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10/05 08:34, 7月前 , 73F
不同了，現在的服務業氛圍早就沒在
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10/05 08:34, 7月前 , 74F
信奉以客為尊那一套了，現在都是不
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10/05 08:34, 7月前 , 75F
爽你滾，我們不差你一個客人的態度
10/05 08:34, 75F
推
10/05 09:41, 7月前 , 76F
讓老闆在門口貼：本店不接待奧客
10/05 09:41, 76F
推
10/05 10:58, 7月前 , 77F
之前看診所護理師罵奧客超爽
10/05 10:58, 77F
推
10/05 13:27, 7月前 , 78F
敢耶 每次都直接嗆爆 還拍桌子
10/05 13:27, 78F
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10/05 13:27, 7月前 , 79F
不過也是因為工作表現能力好
10/05 13:27, 79F
推
10/05 13:48, 7月前 , 80F
多數奧客都是欺善怕惡沒懶趴的咖小
10/05 13:48, 80F
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10/05 13:48, 7月前 , 81F
不過遇到那種很閒時間很多敢跟你上
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10/05 13:48, 7月前 , 82F
法院玩的 就有得受了 初步判斷這種
10/05 13:48, 82F
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10/05 13:48, 7月前 , 83F
人職業是房東
10/05 13:48, 83F
推
10/05 13:52, 7月前 , 84F
我以前在日商上班的時候，去幫忙尋
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10/05 13:52, 7月前 , 85F
店，因為我剛好不知道店家活動，請
10/05 13:52, 85F
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10/05 13:52, 7月前 , 86F
客人稍等，就被客人嗆沒讀書才會做
10/05 13:52, 86F
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10/05 13:52, 7月前 , 87F
店員，所以連活動都記不得，他兒子
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10/05 13:52, 7月前 , 88F
在台灣的大公司上班什麼什麼的叫我
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10/05 13:52, 7月前 , 89F
多學習，然後我就回他，我沒聽過你
10/05 13:52, 89F
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10/05 13:52, 7月前 , 90F
兒子的公司，我不知道多大，但我（
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10/05 13:52, 7月前 , 91F
拿出狗牌），我不是這裡的店員，那
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10/05 13:52, 7月前 , 92F
我這間公司世界應該有百大，我想你
10/05 13:52, 92F
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10/05 13:52, 7月前 , 93F
應該聽過，然後他就閉嘴了。
10/05 13:52, 93F
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10/05 14:22, 7月前 , 94F
太誇張應該就會
10/05 14:22, 94F
推
10/05 21:16, 6月前 , 95F
我嗆過客人，也嗆過老闆。
10/05 21:16, 95F
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文章代碼(AID): #1b7IlW7c (WomenTalk)
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