[難過] 熊貓用我的信用卡刷了兩筆年費還不承認

看板WomenTalk作者 (nini)時間1年前 (2022/06/15 12:44), 1年前編輯推噓101(105推 4噓 110→)
留言219則, 114人參與, 1年前最新討論串1/2 (看更多)
先提醒各位有訂閱熊貓會員的盡快去檢查自己信用卡有沒有被重複刷卡， 真的是有檢查才有發現，沒檢查錢就這樣沒了.. 我在五月的時候訂閱了熊貓的年會員 用信用卡刷了$1079元 （過沒多久就開始收平台費真的很…） 然後前幾天我在檢查我的信用卡帳單 赫然發現有兩筆熊貓的訂閱年費$ 1079元 如下圖（5/10、5/13） https://i.imgur.com/wiBiOUp.jpg
我立馬寄信給客服，結果客服回覆說 我最後一次的會員訂閱紀錄是4/11的月費$119元 https://i.imgur.com/jDfgq20.jpg
看到這個回覆超火大， 因為我到今天還是會員身分，訂外送還是免運， 如果最後一次訂閱是4/11月費， 到今天也早就過期了！ https://i.imgur.com/jb8SXCK.jpg
後來查了一下， 發現兩筆$1079元都有寄電子發票證明給我 （5/5、5/11） https://i.imgur.com/6q0cFXV.jpg
我也打去給銀行信用卡客服， 對方表示有查到兩筆一樣的交易， 重複刷卡要請熊貓刷退， 也提供給我交易授權碼， 請我提供給熊貓， 他們一定查得到交易資訊。 總之我搜集完所有資料後， 再寄信給他們一次， 他們還是回覆我最後一次訂閱是4/11…. https://i.imgur.com/9dBh0BM.jpg
請問有人跟我遇到同樣狀況嗎..？ 有沒有什麼建議的處理方式：（ 現在也不想再使用熊貓了， 但是還是得把錢要回來， 而且慎重地提醒有訂閱熊貓會員的大家， 趕快去檢查有沒有被重複刷卡！！ 真的是太瞎了～～～～ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.140.62.182 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1655268245.A.A43.html ※ 編輯: ding0704an (223.140.62.182 臺灣), 06/15/2022 12:44:17
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06/15 12:45, 1年前 , 1F
直接客訴退費？
06/15 12:45, 1F
※ 編輯: ding0704an (223.140.62.182 臺灣), 06/15/2022 12:45:42
推
06/15 12:46, 1年前 , 2F
告他們
06/15 12:46, 2F
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06/15 12:48, 1年前 , 3F
消保官
06/15 12:48, 3F
推
06/15 12:49, 1年前 , 4F
提告就會乖乖刷退了
06/15 12:49, 4F
噓
06/15 12:51, 1年前 , 5F
自己不告的怪誰？不要又說人家檢討受害者
06/15 12:51, 5F
不好意思我第一次遇到這種問題，上來請教大家，為什麼要這麼兇QQ
推
, , 6F
可以跟消保官投訴
06/15 12:57
推
06/15 13:03, 1年前 , 7F
活該，我都不用買會員制度的
06/15 13:03, 7F
身為外送平台重度使用者，訂閱會員應該蠻合理的吧？抱歉我沒有財富自由
推
06/15 13:16, 1年前 , 8F
!?!!!
06/15 13:16, 8F
推
06/15 13:18, 1年前 , 9F
吉他
06/15 13:18, 9F
推
06/15 13:42, 1年前 , 10F
這真的可以提告了吧
06/15 13:42, 10F
推
06/15 13:45, 1年前 , 11F
把那兩張電子發票附上寄去，他們還是那樣回覆？
06/15 13:45, 11F
沒錯！是不是很吐血…
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06/15 13:45, 1年前 , 12F
要不要先打電話直接聯絡熊貓客服看看？
06/15 13:45, 12F
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06/15 14:07, 1年前 , 13F
建議有訂某貓的每月核對信用卡帳單的款項 別被多扣了 或
06/15 14:07, 13F
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06/15 14:07, 1年前 , 14F
是退訂了還是照扣款
06/15 14:07, 14F
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06/15 14:07, 1年前 , 15F
上面說電話聯繫客服是在說笑嗎
06/15 14:07, 15F
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06/15 14:09, 1年前 , 16F
某貓的客服豈是那麼容易讓人聯繫到？抱歉 你只能像乖孫
06/15 14:09, 16F
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06/15 14:09, 1年前 , 17F
子一樣等文字客服（接上線慢、回覆爆慢、回覆沒講重點）
06/15 14:09, 17F
對！而且我線上客服詢問，他踢給信箱的客服，信箱的客服罐頭式回應，真的是氣鼠我
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06/15 14:12, 1年前 , 18F
開吉
06/15 14:12, 18F
弱弱的問，這樣已經構成可以告他們的理由嗎..QQ ※ 編輯: ding0704an (223.140.62.182 臺灣), 06/15/2022 14:20:42
推
06/15 14:24, 1年前 , 19F
有遇過類似也是熊貓 要我交信用卡帳單 我一開始截圖有熊
06/15 14:24, 19F
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06/15 14:24, 1年前 , 20F
貓的頁面並把其他消費明細碼掉 居然要我交出完整整份當月
06/15 14:24, 20F
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06/15 14:24, 1年前 , 21F
明細 超不爽但還是交了 後來有退款給我
06/15 14:24, 21F
我上網查有很多不少案例，心想他們是不是靠這個又多賺一筆…. 好可怕 ※ 編輯: ding0704an (223.140.62.182 臺灣), 06/15/2022 14:33:09
推
06/15 14:32, 1年前 , 22F
依最近的事件看來 好像已經不是空腹熊貓 而是詐騙熊貓？
06/15 14:32, 22F
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06/15 14:32, 1年前 , 23F
好奇他們是經營遇到瓶頸 還是刻意要篩選客戶？
06/15 14:32, 23F
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06/15 14:32, 1年前 , 24F
這種有損商譽的決策 是沒辦法而做 還是腦袋有洞而做...?
06/15 14:32, 24F
推
06/15 14:50, 1年前 , 25F
可以列爭議款項 不支付嗎
06/15 14:50, 25F
→
06/15 14:51, 1年前 , 26F
我好奇
06/15 14:51, 26F
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06/15 15:01, 1年前 , 27F
可以跟信用卡銀行申請爭議帳款 這筆銀行方會先壓著 暫時
06/15 15:01, 27F
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06/15 15:01, 1年前 , 28F
不用繳 然後由銀行方去洽某貓釐清調查 但 銀行會根據某
06/15 15:01, 28F
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06/15 15:01, 1年前 , 29F
貓提供的回覆及證據去判定最後是不是屬於爭議帳款 如果
06/15 15:01, 29F
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06/15 15:01, 1年前 , 30F
他們認為某貓有理 也還是會請客戶繳清這筆款項 畢竟銀
06/15 15:01, 30F
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06/15 15:01, 1年前 , 31F
行不是執法或消保政府單位 他們也不可能壓著某貓承認爭
06/15 15:01, 31F
還有 148 則推文
還有 4 段內文
推
06/15 23:53, 1年前 , 180F
太扯了
06/15 23:53, 180F
推
06/16 01:08, 1年前 , 181F
上個月底也是，第一次刷以為沒刷過系統跳掉，後來打開
06/16 01:08, 181F
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06/16 01:08, 1年前 , 182F
網銀看被多刷一筆，客服說7-14天會退刷到現在還沒退，
06/16 01:08, 182F
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06/16 01:08, 1年前 , 183F
氣死
06/16 01:08, 183F
→
06/16 04:49, 1年前 , 184F
個人不會用這間疑似中資的公司，持有全台多少地址與個
06/16 04:49, 184F
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06/16 04:49, 1年前 , 185F
資了
06/16 04:49, 185F
→
06/16 04:52, 1年前 , 186F
呆丸人貪小便宜 圖眼前利益，就繼續看事不放遠看吧
06/16 04:52, 186F
推
06/16 05:13, 1年前 , 187F
前兩個月發生一樣的事 一百多重複扣 直接退訂
06/16 05:13, 187F
→
06/16 05:14, 1年前 , 188F
把信用卡綁在熊貓 基本上就是一個風險
06/16 05:14, 188F
推
06/16 06:10, 1年前 , 189F
現在聽不懂人話也能當客服是嗎
06/16 06:10, 189F
推
06/16 07:21, 1年前 , 190F
教您提告投訴媒體跟金管會跟消保會他就怕了
06/16 07:21, 190F
→
06/16 07:22, 1年前 , 191F
提告就用業務侵佔
06/16 07:22, 191F
推
06/16 07:24, 1年前 , 192F
推推
06/16 07:24, 192F
→
06/16 07:40, 1年前 , 193F
2022還有人敢在熊貓刷卡
06/16 07:40, 193F
推
06/16 09:08, 1年前 , 194F
直接去告詐欺了，還申訴什麼
06/16 09:08, 194F
推
06/16 09:32, 1年前 , 195F
爭議款 我被youtube受過6個月的重覆會員費
06/16 09:32, 195F
→
06/16 09:32, 1年前 , 196F
最後是信用卡公司列爭議款退回成功
06/16 09:32, 196F
推
06/16 09:34, 1年前 , 197F
幫高調
06/16 09:34, 197F
推
06/16 09:41, 1年前 , 198F
推推
06/16 09:41, 198F
推
06/16 12:32, 1年前 , 199F
高調推 剛檢查帳單也發現被重複扣款
06/16 12:32, 199F
推
06/16 13:02, 1年前 , 200F
幫高調
06/16 13:02, 200F
推
06/16 14:16, 1年前 , 201F
太扯了高調
06/16 14:16, 201F
→
06/16 14:22, 1年前 , 202F
爛熊貓 一堆業配
06/16 14:22, 202F
推
06/16 15:07, 1年前 , 203F
我猜是信用卡公司入帳 熊貓系統才會有記錄查吧 等幾
06/16 15:07, 203F
→
06/16 15:07, 1年前 , 204F
天應該就有了
06/16 15:07, 204F
推
06/16 15:54, 1年前 , 205F
我也被熊貓氣到換吳柏毅了
06/16 15:54, 205F
推
06/16 18:17, 1年前 , 206F
熊貓真的各種雷 大家小心
06/16 18:17, 206F
→
06/16 20:41, 1年前 , 207F
他們的客服不是大陸就是菲律賓人，完全無法理解你的意
06/16 20:41, 207F
→
06/16 20:41, 1年前 , 208F
思。建議直接找媒體
06/16 20:41, 208F
推
06/16 22:35, 1年前 , 209F
推
06/16 22:35, 209F
推
06/17 00:45, 1年前 , 210F
高調
06/17 00:45, 210F
→
06/17 08:57, 1年前 , 211F
我有兩次因為取消訂單卻沒退款的經驗，還有一次是答
06/17 08:57, 211F
→
06/17 08:57, 1年前 , 212F
應要給優惠券卻沒有入帳戶，後來跟客服聯繫都有補正
06/17 08:57, 212F
→
06/17 08:57, 1年前 , 213F
。
06/17 08:57, 213F
→
06/17 08:58, 1年前 , 214F
就是要花時間吧，沒辦法。
06/17 08:58, 214F
→
06/17 09:00, 1年前 , 215F
建議把方案資訊（年繳)的頁面截圖給他們看
06/17 09:00, 215F
推
06/17 09:17, 1年前 , 216F
我這幾天也是遇到，問他們客服也一直鬼打牆處理，正想
06/17 09:17, 216F
→
06/17 09:17, 1年前 , 217F
上來問大家有沒有類似的事情
06/17 09:17, 217F
推
06/17 10:11, 1年前 , 218F
我也有遇到！寫信給客服當天就順利刷退了
06/17 10:11, 218F
推
06/18 09:34, 1年前 , 219F
天哪爛耶
06/18 09:34, 219F
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