Re: [心情] 跟保險員問理賠後悔沒錄音
※ 引述《all115104 (咕嚕嚕)》之銘言：
: 前一陣子身體有狀況需進行個小手術
: 因金額頗高，想說付了十年的保費，終於可以用到保險
: 然後先跟醫院護理師聊了一下保險事項，他提醒我要確認理賠是否要住院才有
: 為了安全起見，我還特地打電話問保險員2次!!2次!!
: 問他沒住院是否有理賠到那個金額
: 他都說有，上限剛好就是那個金額
: 是實支實付
: 第二次剛好我開擴音，我老公也在旁邊聽的清清楚楚
: 現在理賠下來是金額的一半
: 我問他說 :「你當初不是有那個金額嗎？」
: 他回 : 「要住院才有」
: 我說: 「當初我特別問沒住院是否有賠到那個金額，你都說有」
: 現在他一直堅持他當時有說要住院才有
: 我就是特別問這條的，有講我會不記得!!??
: 真的後悔當時沒錄音
所以妳的狀況要不要住院是依據 有沒有保險理賠, 而不是有沒有實際的需要?
也就是說,這個小手術基本上住院不是"必要"的.
因為這個先決條件,才會發生後續的狀況吧?
如果"必須"要住院, 那就會住院了阿.
阿不就可能是其實不用住,
但為了要保險理賠而住很麻煩,,所以打電話問保險業務.
結果得到了錯誤的答案.
那就算妳有錄音或甚至有文字紀錄,
保險員說他記錯或講錯, 妳也拿不到錢啊.
保單上面就白紙黑字, 而妳也確實沒住院.
腹黑一點說,
就算妳跟保險公司投訴保險員提供錯誤資訊,
誰知道私底下的處理會不會是 抓到一個非必要卻要為保險理賠而住院的?
省了一筆, 好棒棒.
對應保險公司要很小心,
特別妳這種要去"善用"保險理賠的, 更要多做功課吧.
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