[心情] 奧客起手式

看板WomenTalk作者singinthesky (Leo)時間4年前 (2020/05/03 01:27)推噓4(4推 0噓 5→)

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我先~~~ 如果奧客都死光，世界會美好很多吧！用「死光」這個字眼或許太偏激，但這正是此時此刻的我所衷心希望的。 1. 你知不知道我爸是誰？ (謎之聲：都幾歲了你是走失兒童嗎？走失拜託請去找警察杯杯好嗎？) 2. 我老客戶欸！你們這邊誰誰誰我都認識！ (謎之聲：但我不認識你啊啊啊啊，老客戶就可以這樣鬧嗎？) 3.你們公司很過分！收的費用為什麼這麼高？ (謎之聲：人客啊~~~這些都是在你消費前就告知過而且你也同意的欸 ) 4. 為什麼你們家_____，別家都不用/不會_____？ <例如> 為什麼你們家要收服務費，別家都不用？為什麼你們家出餐要等這麼久，別家都不用五分鐘？ (謎之聲：你可以去別家，不一定要在我們家沒關係 ) 5. 快一點很難嗎？我趕時間！ (下一秒客戶因為違停被警察開單又是服務人員的錯，公司沒有停車場也是我們的錯，沒有幫忙顧車更是罪該萬死) 6. 我不要跟你講話，跟你講沒用，叫你們經理出來！ 7. 先生/小姐你姓什麼？or先生/小姐你全名叫什麼？我要客訴你 8. 你們到底有沒有專業啊？ (謎之聲：不順客戶的意=不專業，我也是笑了，起肖的肖) 9. 我不管啦，反正你們就是要負責到底！ 10. 這有很難嗎？其實還有很多，只是夜深一時想不起來，可能該吃銀杏了~ 之前有看過YouTube 影片關於奧客的經典話語，當時看看笑一笑就過了，沒想到還真的全部都遇上了當然客戶有需求我們都一定會幫忙客戶處理，也不是每個客戶都這麼奧，還是有很多很棒的只是可能被10個好客戶補滿的HP值一旦遇上1、2個奧客馬上被打到剩紅色，心情就像前陣子的股市一樣低迷。大家有遇過哪些奇葩客戶嗎？可不可以分享一下，怎麼用有殺氣又不失禮貌的話語回應奧客呢？ ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.72.26.73 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1588440440.A.321.html

推

abioa

05/03 01:33, 4年前 , 1^F

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※ 編輯: singinthesky (42.73.142.234 臺灣), 05/03/2020 01:41:11

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singinthesky

05/03 01:43, 4年前 , 2^F

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singinthesky

05/03 01:43, 4年前 , 3^F