[心情] 被foodpanda 氣死
看板WomenTalk作者brabla (我只吃鮭魚壽司)時間4年前 (2019/10/16 11:16)推噓304(429推 125噓 688→)留言1242則, 540人參與討論串1/5 (看更多)
這邊置頂補充一下,漢堡是完全泡在奶茶裡不能吃了喔,另外也想澄清一下,
公司全額退費,一百優惠卷就沒了,
因此我不是全額退費又拿到優惠卷。
另外,其實我之所以要求的額外賠償,
是因為這次的疏失是因他們而起,
並且造成我現在該拿到的餐點沒拿到的
損失,對我來說退全額是基本的
(因為餐點沒拿到),
但這件事的不愉快,
我覺得公司應該要有點表示,
畢竟人家餐沒吃到還要付錢,
而且退款還要等一個月,
接下來也要自己再另外找東西吃,
等於你沒服務到人,還多給人家添事了,不曉得大家懂不懂我想表達的意思。
另外賠償的部分我其實不在意金額,
我只是希望看到公司的誠意。
今天早上剛起床肚子餓就叫了胖達,
一杯奶茶跟一份漢堡,
沒想到外送人員送來的時候餐點就打翻了,
於是他回報公司說要先付錢再申請退費,結果客服說要退我100元優惠卷。
不是阿,我的漢堡加奶茶105內?
不是我要計較那五塊欸,
今天完全不是客人的問題,餐點沒拿到,還不退全額?
我表示覺得不合理後,客服人員還問我所以是連漢堡都不能吃了嗎?
小姐,你們餐點就是說好要給我一杯奶茶一個漢堡,
今天漢堡還能吃你們就不用退全額了是嗎?
更何況漢堡真的就是不能吃了!
客服人員才說要下個月10號退全額入帳,說真的這個是作業流程時間我可以理解,但誰來賠我該拿的餐點沒拿到,
錢要過一個月才拿得到,
又餓著肚子處理這件事的賭爛心情啊?
再跟客服要了賠償,客服說沒了,嗯好,沒了,我再用這個app的信心也沒了^_^
我只是想吃個早餐啊,這樣很奢侈嗎QAQ
不說了我要去叫ubereat 了
最後真的很感謝外送員當下還騎回去幫我跟店家爭取重做一份,
當然店家不承認是他們的錯誤,
外送員跟我說他也不敢跟店家爭,
因為如果店家投訴,外送員會沒班QQQ
只能說不管怎樣吃虧的都是客人跟外送員欸,這家公司真的^_^凸
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.48.32 (臺灣)
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噓
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求賜教,我問題哪裡處理的不對?
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外送員說他確定沒壓到,應該是店家封膜沒封好
噓
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我今天沒在檢討外送員喔,我是覺得公司處理方式很不合理
※ 編輯: brabla (223.137.48.32 臺灣), 10/16/2019 11:20:29
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我絕對是肯定外送員的辛苦的,我當下也沒為難外送員喔,但今天這件事怎麼會是怪我叫外送活該呢?
※ 編輯: brabla (223.137.48.32 臺灣), 10/16/2019 11:21:34
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我也不知道為什麼被檢討的是我欸,現在是都習慣檢討被害者嗎QQ
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噓
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所以覺得這家公司真的很母湯,出事就是外送員跟客人,他們坐著等收錢^_^
※ 編輯: brabla (223.137.48.32 臺灣), 10/16/2019 11:27:26
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噓
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又一個檢討被害人的欸,莫名其妙^_^
※ 編輯: brabla (223.137.48.32 臺灣), 10/16/2019 11:35:01
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