[閒聊] 服務業的心酸誰人知

看板WomenTalk作者 (Evahuang)時間5年前 (2019/04/03 13:09), 5年前編輯推噓9(9014)
留言23則, 14人參與, 5年前最新討論串1/1
先說不想紅,希望記者別來抄啊~~ 自從當過服務業之後,就覺得他們真的很辛苦。奧客真的是多之又多又難搞啊~~~ 曾經擔任某店家的櫃檯, 主要就是負責收錢的, 有一次就收到疑似是假的硬幣, 表面看似模糊不清,摸起來觸感也很不同。 當然我不是專業級鑑定硬幣專家,只能用以往常摸到硬幣的觸感來檢查。 當下就跟客人說,有其他的硬幣嗎? 客人卻生氣我說:這些硬幣有什麼問題嗎? 我說:那我們先收下,之後如果有問題可能要再退還給您。 客人更生氣了:你現在是在質疑我拿假錢出來嗎? 之後他就說要告我毀謗他… 年紀輕輕加上經驗不足聽到要告我嚇都嚇死了。最後只好道歉息事寧人了… 畢竟我只是負責收錢的小妹,少錢或真的收到假幣都是要自己賠的R當然會小心翼翼啊 或許對應上真的有那麼點瑕疵。 阿對了!最後等銀行上班後拿去問,竟然是真的錢,我不是故意質疑你的硬幣R~ 到底遇到收錢這種事到底要怎麼應對才不會傷彼此之間的和氣呀? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.44.112.66 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1554268144.A.AB6.html

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他根本告不贏,嚇你的
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※ 編輯: Evahuang82 (114.44.112.66), 04/03/2019 13:13:35

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50元會退,但10元5元1元就算了
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原PO辛苦了 有些客人真的就這樣==
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告不贏
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告不成的 不要擔心
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我覺得當台灣的奧客最好賺~首先先去跟服務人員做個簡
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單的對話,突然間對著服務人員大聲說,服務人員臭臉
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態度差,要客訴要精神撫慰金,如果一個店員賠百元,
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全台上千家,一家店4人以上的店員,喔喔喔,這輩子都
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有人養了
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只代表台灣經濟慘
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你舉的這個例子很不奧客欸,有很多更奧的例子吧。
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我都說你被騙了,去提告給你這50元的人
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沒有很奧啊,既然站櫃檯收銀就要看看怎麼分辨假幣/假鈔,
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不然被騙都不知道
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對付大小聲的客人就要客氣回他態度堅定,再不行就請主管
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04/03 15:22, 5年前 , 17F
你回他說「那我們現在叫警察,如果這是假的你要負
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責嗎?」
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這種事 有點芝麻小事 五元十元就算了 五十才會問
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04/03 19:05, 5年前 , 20F
你應該回答 有別的硬幣嗎 欸.... 然後還給對方 不要用否
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04/03 19:05, 5年前 , 21F
定句 任何人都沒有喜歡被質疑的感覺
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收千鈔時驗鈔真假都不行,客人:「你是懷疑我是不是?」
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04/03 19:08, 5年前 , 23F
我也是傻眼,只是一個SOP好嗎…
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文章代碼(AID): #1Sf3_mgs (WomenTalk)