Re: [閒聊] 討厭跟進跟出的店員
我在連鎖鞋店服務過約2年,
心得就是我也很討厭當客人的背後靈..
但是真的不得不這麼做,
因為公司會派神秘客打分數，
我喜歡給客人自在,不會跟太緊(打完招呼就會裝忙，但是有注意客人在幹嘛)，然後就會
有客人覺得你不理他就打電話去客訴！如果好死不死遇到淡季公司就會說因為你怠慢客人
所以業績沒達標(明明同業種一樣慘)！
還有就是如果跟到比較積極的配班，他會覺得是因為妳沒有跟著客人所以沒有抓住機會！
總之就是跟進跟出不會被客訴，
太放鬆的模式就會被客訴和被配班討厭，然後配班就去和公司告狀(業績不好都是因為怠
慢客人)於是整個人在公司名聲黑掉...大概就是這樣...所以還是跟緊一點比較好QQ
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