[閒聊] 是我太小題大作嗎?

看板WomenTalk作者 (使用者代號)時間5年前 (2018/07/07 18:38), 5年前編輯推噓-5(18推 23噓 96→)
留言137則, 48人參與, 5年前最新討論串1/3 (看更多)
當天背景: 離家裡遠，準備餐後參加會議 用餐時段去一家拉麵店用餐 入座後看到服務生正在幫隔壁到水 覺得出水量有點大 特地提醒小心點 沒想到幾秒過後 水量太大溢出 淋濕我襪子 請服務生處理 卻得到 "不好意思 我拿紙讓你擦乾"這個回應 聽了有點火大 但濕襪子要先處理 去附近全家福買新襪子換上後 回去找店家理論 得到幾句"不好意思"和"店長不在"的回覆 罵了"你們這種服務態度令人不悅、為什麼要客人自行處理"後離開 事後與友人閒聊 卻覺得我也有不對、服務生也只能這樣啊的論點 想請問各位 如果你/妳遇到這種事會如何處理 我的處理有問題嗎? 感謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.165.230.53 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1530959934.A.A5D.html
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07/07 18:43, 5年前 , 1F
不然你認為服務生該怎麼處理？蹲下來幫你把腳擦乾？
07/07 18:43, 1F
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07/07 18:43, 5年前 , 2F
我可能會自己吞下來
07/07 18:43, 2F
推
07/07 18:43, 5年前 , 3F
嗯...你先說你預期服務生或經理應該做什麼平息你的怒氣
07/07 18:43, 3F
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07/07 18:44, 5年前 , 4F
不然他還能怎麼處理？你希望他怎麼處理@@？ 幫你把襪子烘
07/07 18:44, 4F
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07/07 18:44, 5年前 , 5F
乾嗎？還是消費打折？
07/07 18:44, 5F
推
07/07 18:50, 5年前 , 6F
雨天襪子也會濕啊，哪那麼嚴重
07/07 18:50, 6F
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07/07 18:50, 5年前 , 7F
4 不然你想怎樣？
07/07 18:50, 7F
噓
07/07 18:51, 5年前 , 8F
嘻嘻
07/07 18:51, 8F
推
07/07 18:51, 5年前 , 9F
所以是要賠償嗎？有理走天下的概念
07/07 18:51, 9F
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07/07 18:52, 5年前 , 10F
只是水的話 除非濕到腳底 否則擦乾就好 也不會想追究什麼
07/07 18:52, 10F
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07/07 18:53, 5年前 , 11F
我拿紙讓你擦乾<--這句話為什麼會讓人聽到火大???
07/07 18:53, 11F
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07/07 18:53, 5年前 , 12F
不過確實是服務生的錯~可能你要提出你想要的賠償吧
07/07 18:53, 12F
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07/07 18:54, 5年前 , 13F
但若是可樂果汁 可能當場就要對方去小七買一雙來賠了 否
07/07 18:54, 13F
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07/07 18:55, 5年前 , 14F
則是要怎麼出門
07/07 18:55, 14F
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07/07 18:59, 5年前 , 15F
你除了理論之外，可以正確精準地說出你的要求嗎？這樣他
07/07 18:59, 15F
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07/07 18:59, 5年前 , 16F
們也好處理
07/07 18:59, 16F
噓
07/07 19:00, 5年前 , 17F
火大什麼
07/07 19:00, 17F
店長不在 服務生無法處理 那起碼留個電話請店長回來處理吧 人都會犯錯 但犯錯如何修正也是一個問題 服務生和版上的部分人士 讓我覺得有"事情就發生啦，我最多這樣處理"，你就活該自認倒楣吧 總覺得近年來為了矯正王品"服務至上"的那一套 社會氣氛把服務生塑造絕對弱勢 矯枉過正 連基本"該如何服務"的精神都失去了 還好這店也沒開很久 ※ 編輯: sean920909 (118.165.230.53), 07/07/2018 19:19:33
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07/07 19:11, 5年前 , 18F
應該是想要聽到一個數字吧？
07/07 19:11, 18F
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07/07 19:12, 5年前 , 19F
嗯 不太懂服務生說拿紙讓你擦乾哪不對了？還是你覺得他
07/07 19:12, 19F
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07/07 19:12, 5年前 , 20F
應該去買雙新襪子給你？
07/07 19:12, 20F
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07/07 19:15, 5年前 , 21F
我覺得是店家沒有第一時間說要賠你錢才會暴怒
07/07 19:15, 21F
噓
07/07 19:16, 5年前 , 22F
不然你覺得店員能怎樣
07/07 19:16, 22F
噓
07/07 19:21, 5年前 , 23F
寫一堆 還是沒說希望對方怎麼處理啊= =
07/07 19:21, 23F
好幾個人提到錢、襪子、折扣 好幾個人提到就只能這樣 可能跟服務生同樣的思維吧 服務業遇到無法處理的問題 最基本的原則不是請示上級?? 店長不在 可以請店長回來有空在處理 ※ 編輯: sean920909 (118.165.230.53), 07/07/2018 19:31:47
推
07/07 19:28, 5年前 , 24F
請問你是想怎樣處理....，脫下來幫你送洗嗎
07/07 19:28, 24F
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07/07 19:30, 5年前 , 25F
不懂，你教教我們遇到這種事應該怎麼處理吧？
07/07 19:30, 25F
噓
07/07 19:31, 5年前 , 26F
本來覺得原文有點盧，看到回應又覺得更盧，所以你到底想
07/07 19:31, 26F
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07/07 19:31, 5年前 , 27F
怎樣處理啊?為什麼一直不講呢
07/07 19:31, 27F
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07/07 19:31, 5年前 , 28F
我覺得如果你很堅持你沒錯的話，你的標題不是很矛盾嗎XD
07/07 19:31, 28F
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07/07 19:31, 5年前 , 29F
目前看起來大多數答案是“是“啊
07/07 19:31, 29F
說對了 我還是堅持我沒錯 怎麼 ※ 編輯: sean920909 (118.165.230.53), 07/07/2018 19:35:42
噓
07/07 19:34, 5年前 , 30F
看起來你絕對不是呦一個道歉就這麼簡單 得饒人處且饒人
07/07 19:34, 30F
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07/07 19:34, 5年前 , 31F
吧
07/07 19:34, 31F
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07/07 19:35, 5年前 , 32F
那店長回來能怎麼處理= = 還是道歉阿...你是希望店員被懲
07/07 19:35, 32F
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07/07 19:35, 5年前 , 33F
處還是？？？不懂你要的到底是什麼...沒有要錢 沒有要襪子
07/07 19:35, 33F
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07/07 19:35, 5年前 , 34F
沒有要折扣 只道歉也不能接受...那到底你希望店長回來除
07/07 19:35, 34F
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07/07 19:35, 5年前 , 35F
了這些還可以怎麼做？
07/07 19:35, 35F
事後接個店長的道歉電話不會比較好
還有 68 則推文
還有 22 段內文
推
07/07 21:08, 5年前 , 104F
大家幫你釐清了，這樣如果店長真的打電話給你，你才不會
07/07 21:08, 104F
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07/07 21:08, 5年前 , 105F
語焉不詳，結果別人只是用「噓」的，你回話就嗆又高傲，
07/07 21:08, 105F
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07/07 21:08, 5年前 , 106F
不得理又不饒人
07/07 21:08, 106F
我說了 店員的的態度才是令人不滿的因素 誰幫我釐清什麼 多數人覺得店員處理OK
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07/07 21:11, 5年前 , 107F
我也好奇到底要如何處理才讓妳滿意
07/07 21:11, 107F
講了很多次 1.店員處理的態度令我不滿 2.留聯絡資料請上級處理是我提供的一種，覺得個人可接受的方式 其他人講了一堆卻言不及意 店長道歉與否，是另外的問題
推
07/07 21:18, 5年前 , 108F
理解你，已經提醒了還不注意還波及到自己，店員卻只是無關緊
07/07 21:18, 108F
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07/07 21:19, 5年前 , 109F
要的道歉，這樣下次店員根本不會改善啊~反正隨便道個歉就好
07/07 21:19, 109F
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07/07 21:21, 5年前 , 110F
若店長帶著店員道歉，表示下次會加強教育訓練改進感受會好點
07/07 21:21, 110F
推
07/07 21:30, 5年前 , 111F
是 你很小題大作 而且錯字還很多
07/07 21:30, 111F
推
07/07 21:32, 5年前 , 112F
小題大錯 妳這種個性平常生活會不會很痛苦啊?
07/07 21:32, 112F
我真在意會 1.強硬要求店長聯絡 或 2.改天再到到店裡 3.打去總部客訴 這只是不同觀念的交流 想聽聽別人的看法
推
07/07 21:33, 5年前 , 113F
所以說你跟店員怎麼理論?他說店長不在你可以要求他給
07/07 21:33, 113F
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07/07 21:33, 5年前 , 114F
你店長電話或你留電話等店長處理吧
07/07 21:33, 114F
他一副就不想處理的樣子 所以我就走啦
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07/07 21:34, 5年前 , 115F
內文問大家遇到會怎麼處理 說你處理有問題還要氣噗噗
07/07 21:34, 115F
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07/07 21:34, 5年前 , 116F
還是別上來發文吧
07/07 21:34, 116F
哪裡有問題? 光一句處理有問題當然無法接受 請明確指 例如 店員這樣就是對了
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07/07 21:35, 5年前 , 117F
幫平反，原po是男的，記得要寫"你"而非"妳"
07/07 21:35, 117F
→
07/07 21:53, 5年前 , 118F
你有反應你襪子全濕了，紙巾擦不乾嗎？
07/07 21:53, 118F
我有說襪子全濕 ※ 編輯: sean920909 (118.165.230.53), 07/07/2018 22:15:04
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07/07 22:33, 5年前 , 119F
所以你覺得是態度問題？
07/07 22:33, 119F
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07/07 22:58, 5年前 , 120F
破口大罵然後報警。
07/07 22:58, 120F
→
07/07 23:31, 5年前 , 121F
07/07 23:31, 121F
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07/08 00:13, 5年前 , 122F
你是小題大作...無心之過，何必得理不饒人，每個人的標
07/08 00:13, 122F
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07/08 00:13, 5年前 , 123F
準不一樣，如果有想要的道歉方式為何不直接提出?店員又
07/08 00:13, 123F
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07/08 00:13, 5年前 , 124F
不是通靈了，怎麼會懂你想要的方式是怎樣...
07/08 00:13, 124F
噓
07/08 00:39, 5年前 , 125F
到底是在跳針什麼啊？連中文字都看不懂
07/08 00:39, 125F
噓
07/08 01:27, 5年前 , 126F
天啊
07/08 01:27, 126F
推
07/08 03:57, 5年前 , 127F
你還是直接提告吧 你這樣沒人知道你要什麼
07/08 03:57, 127F
噓
07/08 08:41, 5年前 , 128F
小題大作
07/08 08:41, 128F
噓
07/08 09:32, 5年前 , 129F
不然該怎麼處理？幫你洗淨烘乾？買一雙新的賠償你？
07/08 09:32, 129F
噓
07/08 10:08, 5年前 , 130F
雖然服務生的疏失但你就小題大作，還一副要大家回
07/08 10:08, 130F
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07/08 10:08, 5年前 , 131F
應的時候要迎合你一樣
07/08 10:08, 131F
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07/08 10:39, 5年前 , 132F
原po心態就是 被弄濕襪子非常不爽 道歉不能了事 至少
07/08 10:39, 132F
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07/08 10:39, 5年前 , 133F
要讓店長知道 讓服務生受罵或罰之類的報復 但是店長叫
07/08 10:39, 133F
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07/08 10:39, 5年前 , 134F
不出來 所以超不爽 然後現在包裝成 只覺得服務生處理
07/08 10:39, 134F
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07/08 10:39, 5年前 , 135F
態度不好 好像沒什麼報復心態.我覺得報復心態人之常情
07/08 10:39, 135F
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07/08 10:39, 5年前 , 136F
是我一定也叫店長出來 以上結案。
07/08 10:39, 136F
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07/08 10:41, 5年前 , 137F
然後 服務生應該是男的 不然女的就是不夠正XDD
07/08 10:41, 137F
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