Re: [問題] 該多付一間住宿的錢嗎?

看板WomenTalk作者 (demian)時間6年前 (2018/02/19 10:04), 編輯推噓3(303)
留言6則, 6人參與, 6年前最新討論串7/7 (看更多)
原文恕刪 分享一個最近發生的訂房問題,給原po參考 我跟我同事二月初跟一對老師們去日本,老師們跟我們分開用旅行社的機加酒訂房。原本 四天的住宿,我們訂了前兩天的房間,覺得旅行社代訂太貴,老師們建議的飯店後兩天旅 行社也訂不到,就跟老師們說後兩天我們自己上agoda訂,老師們說好,也幫老師們一起 訂了後兩天的房間(有在群組確認,也有截圖,確認後我同事刷卡付款) 結果到了機場碰面時,一聊天才發現,老師們的旅行社業務很熱心的幫老師們改飯店(說 既然別間有空房何必換來換去),就直接把老師們的飯店改了,一口氣住四晚。所以變成 我同事多訂了一間老師們的住宿兩晚總價五千多,而且旅行社還說她訂的那邊無法改。 我同事跟我試著在agoda上退,無法。到日本直接殺去飯店退,也無法。正當準備摸摸鼻 子認賠,我同事的妹妹說,她試著幫我們退看看。結果她在台灣打去agoda的客服,成功 退掉。 你們既然還沒出發,如果網路上退不掉,可以試著直接打客服凹看看。因為你們是學生, 可能比較不會跟客服打交道,如果請一個比較有經驗的人打電話,機會可能大一點。祝成 功 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.134.59.130 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1519005873.A.AF0.html

02/19 10:21, 6年前 , 1F
Agoda之前也有幫我退過多訂的費用 還算不錯
02/19 10:21, 1F

02/19 12:36, 6年前 , 2F
客服差別待遇啦
02/19 12:36, 2F

02/19 13:51, 6年前 , 3F
態度誠懇有禮 客服通常會幫忙 多年來的經驗
02/19 13:51, 3F

02/20 05:18, 6年前 , 4F
兩個老師很誇張
02/20 05:18, 4F

02/20 05:58, 6年前 , 5F
他們為什麼不早點講啊好奇怪
02/20 05:58, 5F

02/20 09:03, 6年前 , 6F
老師們太忙了而且沒注意,他們真的不是故意的啦!
02/20 09:03, 6F
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