Re: [心情] 明天終於要開協調會，但心累了...已回收

看板WomenTalk作者polabearlian (專業鍵盤神農氏)時間7年前 (2016/12/21 00:33)推噓32(32推 0噓 1→)

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睡醒準備去開會的路上看到爆文嚇了一跳QQ 感謝各位的打氣和鼓勵，真的對我幫助很大尤其是今天過程中面對毫無誠意的廠商真的是咬著牙、忍著脾氣、不斷深呼吸+回想大家的鼓勵雖然最後的結果不如人意也深深感受到小蝦米對抗大鯨魚的無力感但我今天也當著廠商的面講得很清楚我不會善罷甘休的，反正我白天不用工作如果要弄到進法院我也OK 反正我已經為這個case付出這麼多不弄到最後我不會輕言放棄的! (翻譯：要戰便來!) 原本是站在他們的立場、為他們想希望不要弄到上法院這樣的局面，最好可以今天協調會就提出兩邊都能接受的方案但很可惜，對方在會議上的態度讓我連0.0000000000000001%的誠意都感受不到問什麼都說"這個我現在無法答應你" 或者"這個我現在無法給你承諾" 我們提出至少給個時間點，在那個時間點回應"可行性評估結果" 對方也是一句"我們真的無法給你保證" 還嗆我"你沒有處理過這種事情的經驗對吧?" 我實在不懂一個連開G單處理客訴案件都不會/不願意的團隊到底是怎樣可以嗆我"沒有經驗"? 逼得我後來也回嗆 "你剛剛說我沒有經驗，問題是你們事情弄成這樣，看起來經驗也沒有比我多到哪裡去啊?" 整件事情最無辜的就是消費者，還有事前不知道會變成這樣、事後只能倒楣幫忙擦屁股的大人物網站，大人物方面是蠻認真也有誠意要處理這些事情，溝通的態度也很好，真的有傾聽我們的意見與想法，最後也很順利的達成協議。但希望大人物可以記取這次的教訓，下次如果這個超扯的團隊還要跟你們合作，就別了吧... 再次感激各位昨天的鼓勵和加油我還在努力尋找後續可行的處理方法希望能盡力幫助到國外那群可憐的消費者多少挽回一點台灣的國際形象...(自以為) 也請如果您是在台灣區訂購、卻還沒收到貨/收到退款的朋友主動積極與他們連絡爭取~ 等待退款的朋友則請稍安勿躁，因為大人物那位承辦人真的忙到要爆炸 (而且明明不是他的問題...) 如果漏了您的訊息或信件，請再多發幾次提醒他~ 也請多給他一些時間處理~ 謝謝大家QQ -- 看不見嗎她就在躲在我背後避著風睡著了直到溫暖的陽光投射過來時她就會醒來再等待一下吧 -回想- Super Junior K.R.Y. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.234.42.236 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1482251612.A.F27.html

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cat763152001

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dullpain

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FXCM

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