Re: [心情] 買東西不要找認識的...已回收
買賣本來就是利益衝突,
一方想省錢,一方想賺錢,
自然最後很容易搞得不歡而散。
對卡地亞小妹來說,她可能覺得既然是認識的,
要嘛阿莎力一點,我開流血價給你,
你也不要雞毛543,快刀斬亂麻讓我早死早超生,
然後趕快做別的客人把血補回來。
或者你要盧,我們就慢慢盧,
但這一單就做大點,讓我把業績賺到標準,
然後妳也可以得到120%的服務,
充分享受花錢當大爺跟姑奶奶的樂趣。
可事主想來沒有這種共識,
覺得既然是認識的,那就要讓我物超所值啊,
所以可能逼人家開流血價以後,又一直盧小小凹了一堆優惠,
搞到人家賣菜送蔥以外,可能還要附贈鹽巴、味精、免洗碗,
然後多給妳幾個塑膠袋之類的。
正常情況下,這麼凹的客人當然是不做他生意,
可這個客人是介紹來的,有人情壓力,
所以只好半推半就地被凹到一肚子鳥氣。
為什麼我敢這樣推測呢?
很簡單,事件裡有個重要的蛛絲馬跡,
那就是「兩位卡地亞櫃姐都算錯錢了」。
如果是正常客人,給他正常優惠,
這種做了好幾次的加加減減,早就習慣成自然,
要一個人算錯都很難了,更別說是兩個人。
可今天兩位櫃姐都說對方算錯錢,甚至還沒個共識,
這說明事主應該是凹了很多「非常規」的優惠,逼人家開了很多特例,
因為很多非常規跟特例,自然一種優惠多種解讀,
大家算到最後才會產生落差。
另外就歷史紀錄來看,「老公第一次訂婚戒找她買服務很好」,
老公去買的時候是交易愉快,雙方都互相覺得是好咖,
怎麼今天帶著老婆去,雙方就搞到幾乎撕破臉了呢?
這也是一個可以省思的線索。
其實像卡地亞這種潘仔品牌,
櫃姐素質如何,大家心裡應該有個底啦,
在有人情交關的狀況下,要搞到人家起賭爛給妳看、網路跟妳鬧翻,
還連續兩個櫃姐都算錯錢,
我想沒有「特別的狀況」也是很難達成的。
反正PTT只有單方面說法,都不要太採信,
應該從事主控訴「對方的惡行惡狀」,
去反思在正常情況下,什麼原因才會搞成這樣,
其實反而能得到比較貼近現實的答案。
古早是督割,最近是保護自己,
大家還是不要輕易遺忘歷史的教訓,
特別是服務業被控訴,有做過服務業的應該能深刻體會,
什麼叫做「顧客是神,服務業不是人」,
你人都當不成了還去冒犯神,很多時候真的是被逼的......
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 58.114.93.223
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1475750468.A.908.html
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你不可以是你的事情,
但我是顧客,我就是想要啊。
而且你想想,卡地亞婚戒7萬2喔,
婚戒沒人買一個的吧?
這個潘仔牌的婚戒兩個7萬2,你可以研究一下要怎麼買。
※ 編輯: solumate (58.114.93.223), 10/06/2016 18:47:21
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