Re: [閒聊] 空姐的專業已回收

看板WomenTalk作者 (little_cheese)時間7年前 (2016/06/26 12:20), 7年前編輯推噓121(132推 11噓 83→)
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※ 引述《catinbox (箱貓)》之銘言： : 身為空姐，我承認我們工作的專業性質不很強，但我也敢說這份工也不是人人都做的來的 : 。 飲料店搖飲料的，速食店炸薯條的，工地搬水泥的，公路上賣玉蘭花的，我也敢打包票， 不是人人都做得來。 各行各業都有他的難處。 : 先談談面試好了，不知道怎麼會有人覺得只要長得漂亮口條過得去就一定能上。依稀記得 : 當年我錄取的時候是五千人取兩百，要說這五千人裡長得漂亮口條又過得去的只有兩百人 : 也太小看人了吧。我有些同事，光憑外表絕對看不出她們是空姐，但她們親切有活力，在 : 機上大受客人歡迎；有的英文程度不太好，說話文法亂七八糟，但勇於表現又敢講，也被 : 錄取了。我想告訴大家，主考官在我們身上看到的特質絕非外人想得那麼膚淺(有時就連 : 我工作多年也不能理解就是了)。 這段話表示說，其實空姐是不是很漂亮，不是這個行業的重點。 是不是很會講英文，也不是這個行業的重點。 「那空服員到底專業上的要求是什麼？」 還好你是空姐本人，不然阿宅自己講，還會被貼歧視標籤。不過入行門檻就先寫多益600了 ，英文不重要也不意外。 最後一段講說，看到的特質不是那麼膚淺...但你也不能理解，我就當真了。 : 另外，我不太能理解為什麼大家總愛酸空姐不就是女服務生罷了，服務生也有服務生的專 : 業好嗎？為什麼在航空業菜鳥容易被電，就是因為在有限時間內團隊中有人做不好，事情 「我不太能理解為什麼大家總愛酸空姐不就是女服務生罷了，服務生也有服務生的專業」 那換句話說，你們有專業，但專業程度大概就如同服務生一般，這樣子講錯了嗎？ : 就會做不完，難道還讓客人打包餐下機吃嗎？坐辦公室多的是擺爛的人，反正今天做不完 : 還有明天，真的要趕成果出來同事幫忙一下也還能得過且過。有時飛一些短班真像上戰場 : ，大家都忙死了一人負責四五十個客人，誰能有餘力照顧新人，真以爲隨便拉個漂亮女生 : 上機她就能做的來嗎？ 哪個行業不是這樣？ : 跟人際關係有關的工作特多只能意會不能言傳的眉角，要能完美的跟客人互動需要的也不 : 只是服務的熱忱而已。不懂的可以參考一下布達佩斯大飯店裡面的古斯塔夫，我們有很多 : 認真工作的前輩真的能做到這樣，有的記得常客的背景與喜好，與之相談甚歡；有的能在 : 起飛後馬上背誦起商務艙四十幾個客人的名字加喝什麼酒(當然不認真工作的也不少就是 : 了)。 : 哪個行業不是這樣？ : 比如說在時差疲勞的摧殘下，是否還能擠出笑容服務？我知道很多行業都需要學習在工作 : 的時候與疲勞共處，但誰管你肥宅笑不笑啊？被奧客尻洗的時候，從同事到其他客人都睜 : 大眼在看你怎麼反應。隨便低頭認錯，其他人便有樣學樣欺負你，學會怎麼不卑不亢地化 : 解危機，需要相當的經驗和智慧。 上得了檯面的服務業都是這樣好嗎？疲憊的時候一樣要擺出笑容，原來也是也別於其他行 業的專長？聽了我都想笑。 我國中朋友當護士，學姊都會告誡說，不能讓病患看到自己沮喪洩氣的一面，會影響病情 ，常常被家屬無理對待，或者前一刻看到生離死別以後，進下一間病房，又是提起笑臉幫 下一個病患量血壓量脈搏。 我不是說這個不重要，這個不專業，我也知道護理師不能算服務業，拿來類比很怪。但這 世界上對於很多行業而言，你說的不過就是基本中的基本。 : 客人病了、飛機出問題了、遇上嚴重亂流了，能不能保持鎮定，安撫無助的客人？有次在 : 還有10個小時航程的班機上，我遇上才剛動痔瘡手術在廁所爆血的小姐，整間廁所真像奪 : 魂鋸拍攝現場般血腥，班機上沒有醫護，就是我ㄧ路陪伴她、安撫她、聽從遠端的醫生指 : 示給予她醫療協助，讓她最後能完成全部航程安然下機，有些同事更是真的拯救了客人的 : 性命！我們的確無法跟醫護/警消/工程師比專業，但在高空中客人就只有我們了，我自認 : 我們的使命感是不輸任何人的。 : 更別提現在恐怖主義猖狂，哪裡傳出恐攻機場被炸，旅客只需避免到這些國家旅遊就好了 : ，我們可沒有選擇的權力，連同親朋好友也都跟著擔心。可以常常出國這點絕對是有一體 : 兩面的，就連公司內部坐辦公室的同事都很難理解我們在生活遇上重大變故、身體不舒服 : 的情況下，遠離熟悉的環境上班起來有多吃力了，我只希望大家能以更有同理心的方式去 : 看待這一切。 : 以上這些事情分散的說，要做到似乎不怎麼困難，但全部集中在ㄧ起，又要長得可愛身材 : 好，英文能應付與外籍旅客溝通，忍受與愛人長時間的分離，請各位捫心自問，你做得到 : 嗎？ : (當空姐真的沒有像大家想得那麼美好，雖然我常常也覺得自己過很爽，但也預計在幾年 : 內離職，畢竟年紀越大就越難承受睡不好的痛苦，也明白航空業的黃金年代早就過了。) : 歡迎大家幫我補充，也恭喜華航罷工成功。 在這邊我想講個小故事，我的前女友是個非常情緒化的女生，有一天，我跟她在逛街，她 指著長得跟少女時代潤兒有87%像的路人問我說「我比較正，還是潤兒比較正？」 我猶豫再三，冷汗直流，還是決定誠實的說「潤兒路人正一點。」 哇，這一說不得了，我女友又哭又鬧一個晚上，直呼我不愛她了。原來覺得她沒那麼正跟 不愛她可以畫上等號？ 現在很多空姐跳出來的護航給我的感覺也是這樣，當很多人跟你們講說，你們空服員這個 行業根本不怎麼專業，充其量就是空中服務員。 哇，這一說不得了，什麼「資方打手」、「職業歧視」、「沙豬主義」各種千奇百怪的帽 子都可以戴上來。 我敢說，至少ptt主力使用族群，「受薪階級+青壯年人口」，對於罷工這件事情的支持度 肯定是很高的。我們都希望你們有更好的生活水準，更棒的勞動環境，也謝謝你們打響勞 工與資方的第一戰。 但就事論事。 語文能力不怎麼重要、外表也不怎麼重要(前兩項你說的)，以及三個月就可以養成的空服 員。這在一般人眼裡就不是個「專業」的工作，充其量，就是個專業程度很低，跟服務生 差不多的工作，大家想說的也不過是這樣而已。 最後，替你們的罷工感到開心，辛苦了。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.241.45.122 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1466914854.A.454.html ※ 編輯: wangquanchi (111.241.45.122), 06/26/2016 12:23:41
推
06/26 12:23, , 1F
給推拉！還有你真的很87跟你那樣講幫ＱＱ
06/26 12:23, 1F
推
06/26 12:24, , 2F
玻璃心的人知道事實 但是就是不能別人講出來 崩潰
06/26 12:24, 2F
→
06/26 12:24, , 3F
以後還會製造更多麻煩
06/26 12:24, 3F
推
06/26 12:25, , 4F
中肯 的確就是這樣
06/26 12:25, 4F
推
06/26 12:26, , 5F
有評論也有支持 這篇不錯
06/26 12:26, 5F
推
06/26 12:27, , 6F
推啦 就是這個意思 一堆人在那裡亂聯想
06/26 12:27, 6F
→
06/26 12:28, , 7F
認為空服員專業程度不深 不代表不支持罷工 不代表眼紅
06/26 12:28, 7F
→
06/26 12:28, , 8F
空服員薪水 明明就是兩回事
06/26 12:28, 8F
推
06/26 12:29, , 9F
對啊，不知道為什麼一定要全部混在一起討論
06/26 12:29, 9F
→
06/26 12:29, , 10F
我支持高薪也支持罷工啊＝＝
06/26 12:29, 10F
→
06/26 12:30, , 11F
我覺得喇 因為有人就是要來引戰的口氣
06/26 12:30, 11F
→
06/26 12:30, , 12F
才會造成一部份這種想法的誤會喇
06/26 12:30, 12F
→
06/26 12:30, , 13F
有時候發文的口氣與尊重度 會影響後續討論的風向
06/26 12:30, 13F
→
06/26 12:30, , 14F
一開始講空姐專業度的好幾個都是引戰der
06/26 12:30, 14F
推
06/26 12:31, , 15F
推中肯，沒人說空服員不值得領高薪吧？
06/26 12:31, 15F
→
06/26 12:32, , 16F
gf大，不就是因為下面有人瘋狂跳針回應嗎？
06/26 12:32, 16F
→
06/26 12:33, , 17F
說真的偶沒看到下面有多少人跳針
06/26 12:33, 17F
→
06/26 12:33, , 18F
因為大家對專業這個詞的認知不同R
06/26 12:33, 18F
→
06/26 12:33, , 19F
有些人就是覺得有專業 有些人就是覺得沒有
06/26 12:33, 19F
→
06/26 12:34, , 20F
但我沒看到有多少人在講 空姐高專業應該領高薪喇
06/26 12:34, 20F
推
06/26 12:35, , 21F
不開心就嗆你追不到魯蛇的大有人在拉，根本沒什麼人在戰薪
06/26 12:35, 21F
→
06/26 12:35, , 22F
水
06/26 12:35, 22F
→
06/26 12:36, , 23F
對阿 根本沒人戰薪水 所以講薪水很奇怪R
06/26 12:36, 23F
推
06/26 12:36, , 24F
同意，對客人面帶微笑不是服務業基本中的基本嗎？提
06/26 12:36, 24F
→
06/26 12:36, , 25F
這個真的可笑
06/26 12:36, 25F
→
06/26 12:36, , 26F
一開始就是在嗆有沒有專業的問題喇
06/26 12:36, 26F
→
06/26 12:36, , 27F
QQ
06/26 12:36, 27F
推
06/26 12:36, , 28F
拿高薪又想說自己有專業還想要人家覺得她們好累好操好棒棒
06/26 12:36, 28F
推
06/26 12:37, , 29F
支持，空服本來就是空中服務人員，我看王品系列的服務員
06/26 12:37, 29F
→
06/26 12:37, , 30F
還是鼎泰風也尤其[服務層面的專業]好嗎，而且這跟認同罷
06/26 12:37, 30F
→
06/26 12:37, , 31F
工並支持與否與薪資福利水準根本不同議題。
06/26 12:37, 31F
推
06/26 12:38, , 32F
本來就是這樣，但理盲很多啊……
06/26 12:38, 32F
推
06/26 12:39, , 33F
樓上不用開地圖砲吧＝＝
06/26 12:39, 33F
推
06/26 12:39, , 34F
而且也不需藉由時下的薪資福利制度這個罷工問題，來夾帶
06/26 12:39, 34F
→
06/26 12:39, , 35F
深度專業的認同。
06/26 12:39, 35F
→
06/26 12:40, , 36F
tonku你知道為什麼會吵了吧(攤手
06/26 12:40, 36F
推
06/26 12:40, , 37F
推，一堆空姐朋友一天到晚在網路上討拍說他們很辛苦，哪
06/26 12:40, 37F
→
06/26 12:40, , 38F
個工作不累就你們的最累？看了都煩
06/26 12:40, 38F
→
06/26 12:40, , 39F
ＱＱ
06/26 12:40, 39F
還有 147 則推文
還有 5 段內文
推
06/26 18:39, , 187F
哇原文是刪了嗎？ 真是蠢爆了！
06/26 18:39, 187F
推
06/26 18:49, , 188F
推 講得對啊
06/26 18:49, 188F
推
06/26 19:00, , 189F
中肯推
06/26 19:00, 189F
噓
06/26 19:08, , 190F
考的上再來酸好不好~
06/26 19:08, 190F
推
06/26 20:26, , 191F
考得上再來酸？那同理選得上總統才能酸總統囉^^?
06/26 20:26, 191F
推
06/26 21:04, , 192F
原文腦羞刪了
06/26 21:04, 192F
推
06/26 21:13, , 193F
中肯推
06/26 21:13, 193F
推
06/26 21:21, , 194F
中肯，推個
06/26 21:21, 194F
推
06/26 21:32, , 195F
中肯啦
06/26 21:32, 195F
推
06/26 21:46, , 196F
XD
06/26 21:46, 196F
推
06/26 21:56, , 197F
推XDDDDD
06/26 21:56, 197F
推
06/26 22:13, , 198F
靠 原文刪了 我是第一個噓的...根本看不下去優越感超重
06/26 22:13, 198F
→
06/26 22:14, , 199F
居然刪了好可惜XD
06/26 22:14, 199F
推
06/26 22:46, , 200F
幹終於有人把我的話說出來了 QQ推到不行
06/26 22:46, 200F
推
06/26 23:08, , 201F
c好猛喔 推
06/26 23:08, 201F
→
06/26 23:19, , 202F
多益600好專業~~~~~
06/26 23:19, 202F
噓
06/26 23:47, , 203F
喔,mibo168,你哪位啊　多少敝系同學早就是醫科錄取標準
06/26 23:47, 203F
→
06/26 23:49, , 204F
不就一群自以為有專業在酸人沒專業　我看不出贏在哪　
06/26 23:49, 204F
→
06/26 23:50, , 205F
看群暉面試被捧成超難、大魔王就知道多少人基本功失格
06/26 23:50, 205F
→
06/26 23:50, , 206F
想酸也只能在網路酸啦　現實中空服員還是高你們一等
06/26 23:50, 206F
→
06/27 00:41, , 207F
多益600也敢說嘴 也是醉了
06/27 00:41, 207F
推
06/27 01:06, , 208F
原文自視頗高，也是，捧出來的咩，全世界空服最專業最苦了
06/27 01:06, 208F
→
06/27 01:06, , 209F
，好棒棒好辛苦喔
06/27 01:06, 209F
推
06/27 01:55, , 210F
true
06/27 01:55, 210F
推
06/27 02:55, , 211F
havana護航護成這樣哈哈哈哈哈空服員是你的誰啊哈哈哈哈
06/27 02:55, 211F
推
06/27 10:13, , 212F
覺得中肯 但是跟女友坦白有點...
06/27 10:13, 212F
噓
06/27 10:37, , 213F
飛機真的很......自以為是，能說啥，哈哈
06/27 10:37, 213F
推
06/27 12:19, , 214F
中肯推，笑而不語的某H，有能耐就用舉證論述來反駁，
06/27 12:19, 214F
→
06/27 12:20, , 215F
如果你只會用貶低他人、抬高自己這一招，那你實在不
06/27 12:20, 215F
→
06/27 12:21, , 216F
適合跟他人討論事情，記得下次公司需要人對外磋商談
06/27 12:21, 216F
→
06/27 12:22, , 217F
判的時候不要舉手自薦，我很怕你自取其辱還丟惹飯碗
06/27 12:22, 217F
推
06/27 12:37, , 218F
果然思路比女性清楚多了XDDDDD
06/27 12:37, 218F
推
06/27 13:53, , 219F
中肯推 被講一下沒啥專業就急著跳腳XDDD
06/27 13:53, 219F
推
06/27 14:14, , 220F
某h只會噓
06/27 14:14, 220F
推
06/27 19:56, , 221F
讓你爆
06/27 19:56, 221F
推
06/27 21:58, , 222F
超中肯
06/27 21:58, 222F
推
06/28 22:50, , 223F
推！！
06/28 22:50, 223F
推
06/29 00:07, , 224F
推
06/29 00:07, 224F
推
06/29 14:03, , 225F
推XDDDDD
06/29 14:03, 225F
推
06/29 18:21, , 226F
推
06/29 18:21, 226F
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