[討論] 糟透了的家族旅遊已回收

看板WomenTalk作者 (Burgerlar)時間8年前 (2016/05/04 11:52), 8年前編輯推噓52(61推 9噓 30→)
留言100則, 78人參與, 最新討論串1/1
4/30-5/1是開心的家族旅遊，因為人數多，所以我委託了某網路旅行社辦理。殊不知出發 前就因爲他們自己業務疏失，因為餐食部份產生了小摩擦。可是我們家就算了，想說開心 出遊就好！畢竟我覺得團費有點高 去個日月潭2天一夜要4700/人 第一天去了新社莊園 就是走馬看花 然後之後去採香菇，因為我沒採過香菇，其實我蠻期 待的。一進去聽完老闆介紹香菇長長知識，想說可以開始採了。老闆卻說，因為不是時候 ，現在沒香菇可以採。所以剛剛發給你們的那是100元折價卷，你們等下可以抵用。真的 是登愣欸！進去看還真的沒有香菇可以採！但當下就覺得算了，因為也不算沒有採，只是 比較少。 傻眼的應該是第一天晚餐，因為我家是坐2桌9位，1桌8位。照我們行程看餐標400/人的話 ，應該會是有3200以上的菜色。但一上菜就傻眼了！超爛的！我當場發給朋友看，朋友說 這只有1500的價值吧！後來我家人發問老闆，這是什麼魚，因為他們3000的合菜有總統魚 這道菜。殊不知老闆笑而不答的飄走欸！是幹嘛！ 整個就覺得被旅行社騙了！因為餐廳 外面招牌還寫著7菜一湯1500！真的家人臉都綠了欸！這時候都還沒想要投訴。 到民宿之後想說趕快洗澡休息，結果民宿在我洗頭洗到一半的時候沒有冷水！差點沒被燙 死！我趕緊呼喚我姐，她還說你先用礦泉水沖一沖啦（我何德何能當劉大尉了）然後他去 幫我找櫃檯老闆處理，殊不知是整棟都沒冷水！長這麼大，第一次碰到飯店沒冷水耶！正 常不都是沒熱水嗎？從晚上9點多沒水到深夜12點多冷水才來！真的是累到爆炸，累到深 處都是怨尤阿！雖然隔天老闆有跟我們道歉，但我當下跟業務反應，他回我她也無解。我 真的很無言欸！就在當下跟業務說，我回去要投訴。業務也很坦然的說，嗯你回來客訴吧 。（民宿枕頭上還有老鼠屎更噁！） 隔天一早起來下大雨，本次旅遊重頭戲腳踏車環潭取消！超級悲劇！這趟家族旅遊是來幹 嘛的？ 旅行社導遊也沒有配套的其他雨備方案，家人提出那去文武廟，司機大哥說要加錢500一 個點。立刻算了，我們家自己買船票遊船！我大概把一年份搭船的扣打都貢獻給日月潭！ 四個碼頭滾瓜爛熟！ 第二天晚餐真的是把全家都惹毛的一個晚餐，這間餐廳是旅行社推薦的，出發前就因爲這 個餐弄很久，是勝興客棧！再開往勝興的路上，司機突然停下來說，這裡開始遊覽車不能 進去，要麻煩各位貴賓走一小段話大概15分鐘！如果是平路就算了，偏偏是山路爬坡的那 種！我家老的老小的小，路上車子還超多，超危險欸！不懂旅行社的人在想什麼？怎麼會 這樣訂餐廳，我詢問我業務，她也說後端沒告知他，她也不知道遊覽車進不去。那我們就 該死是嗎？真的是有夠生氣！後來要到餐廳，一上菜，大傻眼！！！上的都是我媽當時劃 掉的菜單！超級悲劇欸！當下我反應給餐廳，餐廳還回廚房就是請他這樣上菜！我也跟我 業務說，他說那導遊有在你旁邊嗎？我說沒有，他拿便當去給司機了！然後他回我她也無 解。真的很想問到底你知道什麼？能幫助客人什麼？就說回來客訴吧！就這樣？ 回來之後我真的客訴了，但那間旅行社真的重點大誤！我要客訴的是他們後端沒有處理好 餐食跟民宿跟餐廳位置！但他卻一直說我們當下沒有反應，所以他們覺得是導遊問題，故 退導遊小費給我們！可是我重點根本不是導遊！後來我就寫出我們家希望的賠償跟如果不 這樣我會走法律程序。因為消費者權益真的大受損！後來早上收到那間公司寄的mail，眼 壓超高！就是走法律程序這樣！ 不過更詭異的是 昨天業務才說 餐廳有跟他們坦承疏失沒有換到菜有跟他們道歉。那這封 mail卻說餐廳部份沒有問題。客人當下沒有反應！真的很無言欸！ 這次的家族旅遊真的爛透了！旅行社處理態度也爛透了！花了12萬完全沒有開心 反而一 肚子鳥氣！ 目前已經決定上消基會處理了！大嘆氣欸！ 也謝謝大家看我這篇抱怨文！第一次發文 就是抱怨文 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.193.233.70 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1462333977.A.4CF.html ※ 編輯: tackeybear (123.193.233.70), 05/04/2016 11:53:32
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05/04 11:54, , 1F
被當成巨無霸的盤子了
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推
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求懶人包
05/04 11:54, 2F
噓
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不要只會抱怨好嗎，想想你可以怎麼做
05/04 11:55, 3F
推
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太扯了要是我這口氣真的吞不下去
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腳踏車環潭又採香菇的 4700/人 你怎麼買的下去這種
05/04 11:57, 5F
推
05/04 11:58, , 6F
看不完 你應該去黑特
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推
05/04 12:00, , 7F
可憐欸 自己去找餐廳民宿遊覽車還不會這麼糟糕
05/04 12:00, 7F
推
05/04 12:04, , 8F
請申訴+找蘋果日報
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05/04 12:06, , 9F
好扯 錢真好賺
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推
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勝興車站那裡是真的車子不能進去，不過妳這個行程…
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真心覺得國內自己安排就好
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旅行社好扯...
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推
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沒說哪家旅行社等於整篇白打
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推
05/04 12:12, , 14F
看完我忍不住噗哧了。。。
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推
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認真的想知道哪一間旅行社！
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推
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直接投訴媒體
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推
05/04 12:15, , 17F
先找蘋果吧 把過程那些照片留好
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05/04 12:16, , 18F
國內自己安排就好+1
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推
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國內的行程幹嘛給旅行社安排 自由行超好玩的 只要確
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定住的地方 租兩台機車就可以玩透了啊
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請問s大 我除了消基會這種合理管道之外 還能怎麼做
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下次租遊覽車就好，行程自己安排。
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噓
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排版
05/04 12:29, 23F
推
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完全不會想找旅行社 自由行不是很好嗎
05/04 12:29, 24F
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現在訂房訂餐廳那麼簡單 根本不用找旅行社~
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推
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也太爛…
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推
05/04 12:33, , 27F
超瞎的. 公佈
05/04 12:33, 27F
推
05/04 12:34, , 28F
那間？
05/04 12:34, 28F
推
05/04 12:37, , 29F
這種價格自己包車上了啊 真的被敲假的
05/04 12:37, 29F
推
05/04 12:37, , 30F
沒說是哪家旅行社等於整篇白打+1
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推
05/04 12:37, , 31F
誇張...
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推
05/04 12:39, , 32F
看了一下人數滿多的，確實找旅行社比較省事，只是不巧找到
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糟糕的旅行社...加油，希望申訴順利
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噓
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都叫你想了，還問我
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推
05/04 12:43, , 35F
看到沒有冷水忍不住笑了...
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推
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這行程為什麼會想要跟團啊？ 自請司機都比這便宜不是
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嗎
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推
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國內自己辦就好了+1，我辦2次都是自己找點，自己排路線
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推
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建議直接公布旅行社
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還有 21 則推文
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也無法鬧大
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推
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幫高調
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燦x
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噓
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消『基』會是民間團體，找它沒用好嗎= =
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你要嘛找行政院消『保』處，要嘛直接走民事訴訟。
05/04 13:59, 65F
推
05/04 14:09, , 66F
呃 4/30-5/1是旺檔吧，價錢高不難理解
05/04 14:09, 66F
推
05/04 14:12, , 67F
遊覽車大概就要3萬左右，住宿也不便宜，氣候也不是旅行社可
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以決定的，事實上真的是導遊沒有現場處理或不會處理
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但旅行社真的沒服務好也是事實
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推
05/04 14:42, , 70F
價格高就算了，重點是沒有品質
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噓
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純噓排版
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推
05/04 15:00, , 72F
太扯了
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推
05/04 15:28, , 73F
高調
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推
05/04 15:59, , 74F
想知道哪家
05/04 15:59, 74F
推
05/04 16:05, , 75F
我們坐高鐵來回加住宿, 加九族門 一人也要3800。
05/04 16:05, 75F
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還沒包吃的, 算算我們這樣才貴(有安慰到你嗎？)
05/04 16:06, 76F
推
05/04 16:10, , 77F
樓上坐高鐵還有九族門票，這不能比好嗎
05/04 16:10, 77F
推
05/04 16:19, , 78F
要講名稱阿 她們敢這樣就看準你不會報出來吧
05/04 16:19, 78F
推
05/04 16:30, , 79F
哪家啊？我不想這種雷到
05/04 16:30, 79F
推
05/04 16:33, , 80F
國內旅遊遇到連假 又貴又沒有品質..
05/04 16:33, 80F
推
05/04 16:46, , 81F
想知道哪間旅行社+1
05/04 16:46, 81F
推
05/04 16:49, , 82F
請公布旅社好嗎
05/04 16:49, 82F
推
05/04 17:25, , 83F
想知道是那間
05/04 17:25, 83F
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05/04 17:25, , 84F
最近也在計畫買旅行社行程
05/04 17:25, 84F
推
05/04 17:34, , 85F
沒公佈旅行社等於白打+1
05/04 17:34, 85F
噓
05/04 17:42, , 86F
圖呢？總會拍照下來吧，你說的老鼠屎呢
05/04 17:42, 86F
推
05/04 18:04, , 87F
4700......這麼貴居然下得了手
05/04 18:04, 87F
推
05/04 18:12, , 88F
燦X X星??
05/04 18:12, 88F
推
05/04 18:44, , 89F
幫高調
05/04 18:44, 89F
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05/04 18:59, , 90F
R大 正解
05/04 18:59, 90F
推
05/04 20:39, , 91F
所以是哪一家？
05/04 20:39, 91F
噓
05/04 21:24, , 92F
文意不通 浪費我5 分鐘
05/04 21:24, 92F
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05/04 21:26, , 93F
國內為何要找旅行社...？
05/04 21:26, 93F
推
05/04 21:57, , 94F
國內旅遊如果不走高檔路線 自己辦比較快也不會有問題
05/04 21:57, 94F
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05/04 21:58, , 95F
如果可以接受價格高的可以考慮董事長遊台灣(?)
05/04 21:58, 95F
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05/04 21:58, , 96F
聽到我媽說宜蘭兩天一夜一萬多/人 我都傻眼了
05/04 21:58, 96F
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05/04 23:29, , 97F
國內旅遊貴成這樣
05/04 23:29, 97F
噓
05/04 23:40, , 98F
講一堆 哪間旅行社又不說 國內旅遊兩天一夜這價錢妳也可
05/04 23:40, 98F
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05/04 23:40, , 99F
以?
05/04 23:40, 99F
推
05/05 00:34, , 100F
結果看完一長篇最重要的沒講，是哪間阿.XD
05/05 00:34, 100F
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