[新聞] 她點拿鐵不要加牛奶 店員照辦卻被客訴已回收

看板WomenTalk作者 (BB是常態。)時間8年前 (2016/03/01 18:27), 編輯推噓56(68推 12噓 47→)
留言127則, 94人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
蘋果 她點拿鐵不要加牛奶　店員照辦卻被客訴 拿鐵不要加牛奶會變什麼？一名咖啡店員工在臉書粉絲專頁「靠北奧客」發文表示，日前 有婦人點拿鐵時堅持不要加牛奶，他告知那就會只剩下濃縮咖啡，但婦人不聽勸阻還反嗆 ，店員無奈照辦，最後就拿了杯義式濃縮咖啡給她，想不到婦人惱羞成怒，竟然向店長投 訴，店員反而被記了服務態度不佳。 店員表示，婦人一開始先問「拿鐵是什麼拿鐵？」於是他解釋就是濃縮咖啡加牛奶，想不 到婦人竟然要點拿鐵不加牛奶，店員勸她如果想喝黑咖啡，可以直接點義式濃縮或美式咖 啡，但婦人仍然堅持己見，最後還嗆聲「你有病嗎？跟你說拿鐵！我要拿鐵！而且我不！ 要！加！牛！奶！」店員無奈只好依她要求做了一杯沒有牛奶的拿鐵、也就其實是杯義式 濃縮咖啡，想不到婦人看了後竟然客訴。 其實拿鐵咖啡（Caffee Latte）就是指加了牛奶的咖啡，一般比例是1/3的濃縮咖啡和2/3 的鮮奶，而Latte這個義大利單詞就是牛奶的意思，所以想要做出一杯不加牛奶的拿鐵， 實在有困難。 其實網友也紛紛留言表示，「有病嘛，我也有遇過，拿鐵不加牛奶」、「現在一些人都自 以為高尚自以為專業，殊不知自己真的是俗到爆」、「拿鐵=牛奶，沒有牛奶就沒有拿鐵 」，還有許多網友認為店長也有問題，明明就是客人問題，竟然懲罰員工。（即時新聞中 心／綜合報導） http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/life/20160229/805571/ 心得： 一直以為這個是廣告開得玩笑 想不到現實上真的有人這樣做 店員已經善盡告知義務 惡搞後還可以客訴店員 服務業真的好難做呀 不曉得大家對這則新聞有什麼看法呢？ 1.很瞎 2.無知 3.無感 4.其他 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.141.238.156 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1456828068.A.A3E.html
推
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3............... 我不能說
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噓
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唉 婦人
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→
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那個店長有病
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寶 幫接一樓～～
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推
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哀 無知
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推
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這跟點了排骨便當但是不要排骨有異曲同工之妙
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噓
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覺得是唬爛文
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店員遇到奧客就算了 遇到那種無腦店長才衰
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推
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三......想釣我？！沒那麼易！
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推
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有這種主管真是大不幸
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遇到這種店長....
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推
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加奶泡就好 哈哈
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推
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這不就是那個排骨酥湯的現實版嗎
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紅茶拿鐵 有紅茶+咖啡嗎
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就像點珍珠奶茶不要珍珠一樣....這樣還能客訴
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推
03/01 18:41, , 16F
我老公是日本料理廚師，有接過要生魚片但煮熟的
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推
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應該是覺得沒有牛奶那咖啡應該要加到滿杯的瘋子吧
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客訴 叫我0.0？
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推
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鄉下來的白痴
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推
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三
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遇到這種店長，早點離職是最好的選擇....
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推
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我喝拿鐵都不加牛奶跟濃縮咖啡喝起來有九成像
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推
03/01 18:45, , 23F
很常遇到這種客人
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推
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3 台灣人的素質近年來有目共睹
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不過比上不足比下有餘啦
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推
03/01 18:46, , 26F
哮耶
03/01 18:46, 26F
推
03/01 18:47, , 27F
而且這種人你糾正他還會惱羞成怒 真是夠了
03/01 18:47, 27F
→
03/01 18:48, , 28F
川
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推
03/01 18:50, , 29F
還要當全能超人只能領22k，今天看花蓮fb還有20008的
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推
03/01 18:52, , 30F
川堡
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推
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做過餐飲業都知道 客人要的是一個きもし
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推
03/01 18:53, , 32F
這種店長不待也罷
03/01 18:53, 32F
→
03/01 18:53, , 33F
きもち
03/01 18:53, 33F
推
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拿鐵=牛奶，牛奶加濃縮咖啡的是拿鐵咖啡
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我點珍珠奶茶不要珍珠 結果貴十塊
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推
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這店長有事嗎?? 客人無知就算了店長...
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某三其實想要豆漿拿鐵(?
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噓
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三寶
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噓
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腦殘三寶
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還有 48 則推文
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客製化，噗！通常我都很想笑但還是會先跟客人解釋一
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下有什麼東西或是建議點別的
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推
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泡美式不就好了，店家還賺
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推
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脫掉制服直接海扁三寶才是正解
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推
03/01 20:53, , 92F
拿鐵就是牛奶 不要牛奶那就不是拿鐵了 他到底想喝什麼
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噓
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店長的問題比婦人大
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推
03/01 20:59, , 94F
可以加豆漿？
03/01 20:59, 94F
推
03/01 21:08, , 95F
他想加奶精，就做杯特調拿鐵咖啡給他就好
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推
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今天回家喝咖啡牛奶
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推
03/01 21:44, , 97F
可以加豆奶，不過遇到這種鄉巴佬真是有理說不清
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03/01 21:50, , 98F
婦人蠢就算了，最有事的根本是店長吧！
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推
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最衰的店員竟然是整個事件中唯一的正常人
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推
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瘋女人
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台灣很多客人沒水準
03/01 21:52, 101F
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瞎欸 有事嗎
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推
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智障奧客 智障店長
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噓
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店長&婦人 智障二人組
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這種瘋子
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推
03/01 23:03, , 106F
川
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推
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3...............
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推
03/01 23:18, , 108F
把奶精球加好加滿肥死她啦
03/01 23:18, 108F
噓
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有病還敢跑出來 店長沒種不敢得罪客人？
03/01 23:32, 109F
推
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白癡，而且是兩個白癡
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噓
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寶寶寶 下次去買去冰的思樂冰好了
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噓
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三寶
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推
03/02 03:52, , 113F
目前在做飲料店，真的有遇過客人點珍奶不要加珍珠
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推
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思考了很久…我想可能是要很甜的咖啡不加奶精，名稱的
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→
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話就算了。
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→
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不然就是純粹要一杯拿鐵咖啡不要加鮮奶
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→
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以為拿鐵是拿鐵咖啡，不要鮮奶只要奶精這樣咖啡才不用
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→
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需要急著喝完…希望我有貼近到這神奇的澳客的真意啊哈
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哈哈
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噓
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樓上在講三小？
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03/02 06:20, , 121F
店長不敢得罪川寶根本....
03/02 06:20, 121F
推
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昨天公司附加咖啡坊的大姐也遇到同一種事……客人說
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03/02 06:25, , 123F
拿鐵不要奶加水，大姐說那就是美式啊！客人堅持那是
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→
03/02 06:25, , 124F
拿鐵(￣▽￣)
03/02 06:25, 124F
推
03/02 07:31, , 125F
這是中華一番的情結嗎 ? 主題麵 內容非麵
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我也在日本料理店打工遇過說要吃壽司但不要飯的...
03/02 08:02, 126F
推
03/02 16:25, , 127F
牛奶換豆漿???我記得星XX可以這麼做
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