Re: [難過] 逛百貨公司好丟臉消失

看板WomenTalk作者時間8年前 (2015/11/04 20:14), 編輯推噓23(23推 0噓 18→)
留言41則, 24人參與, 最新討論串3/3 (看更多)
※ 引述《a140119 (儀儀)》之銘言： : 今天逛復興sogo的時候 : 本來很開心準備要挑禮物 : 問了一樓information櫃臺 : 『請問哪裡有精品識別套嗎？』 : 她竟然皺眉回答 : 『妳可能要去台隆手創館或超市找找』 : 我跟我姐我媽當下超級傻眼 : 我們想買的是萬寶龍或阿曼尼 : 可是專櫃小姐說停產了 : 我們才問櫃臺的… : 得到這個答案感覺很丟臉 : 本來以為櫃臺的專業可以幫我們解答 : 沒想到竟然是這種結果 : --------------------- : 謝謝大家的指正 : 原來覺得被羞辱是我的修養不夠 : 我們並沒有對她口氣差 : 或認為她該服務我們什麼 : 只是提出的疑問 : 遭到鄙視眼神感覺很難過 : 不管她是不是櫃檯 : 後續我們笑笑就走了 : 奇文記者快來抄 手機排版請見諒。 曾經待過某百貨服務台 很多客人都會問我們類似的問題 就像你問的問題：「哪裡有賣精品識別套」 我們不會完全清楚的知道自己百貨中，各個精品業種的店家，有那些有賣你想要的精品識 別套，因為精品店太多。 除非你有再問我們某個精品品牌是否有賣，我們會再打電話去詢問。 （當然會有更細心點的服務人員會主動再詢問客人有沒有想要找什麼品牌的哪個產品） 所以，我們會就我們所聽到的關鍵字''識別套''去提供確定在店內有在賣的品牌（像是台 隆手創館） 結論： 現在服務業真不好做，因為會碰到玻璃心的客人，導致自己要戰戰兢兢的工作。因為不知 道自己什麼時候明明根本沒什麼的事情但卻被客訴。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.217.80.75 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1446639247.A.9D3.html
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同為服務業，我懂你！我也常被客人問一堆奇怪問題...
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只能說：當客人自己都不知道自己要找什麼時，我也不知
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道啊......
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我問過“是不是只有那座電梯？”因為老公停車到地下室，
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但我看他好像只有這邊有電梯，如果他從那邊上來就不怕走
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散。不過後來覺得自己問法怪怪的
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推
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玻璃心沒有錯 錯的是用碎玻璃去傷害別人的人
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推
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講精品試別證實在太繞舌了
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更正：精品識別套 （什麼鬼啊......）
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推
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講一個蛤或是疑惑的眼神就要被無限放大
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推
11/04 20:50, , 11F
多看幾次真的覺得原po的詞很難回答
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推
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真的.....
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什麼是精品識別套?
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應該是…放識別證的名牌套子吧？
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推
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可是,那個證件套不都是只看證件用的,會有人看套子嗎
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推
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推!!身為網站客服常常接到客人打電話進來問類似問題
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網站上賣的東西千百款 也很多不同牌子的 請客人自己上網
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用關鍵字查 還會被兇說:我就是不會用才問你阿
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推
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精品識別套 根本第一次聽過
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推
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百貨業…+1
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曾被客人指著自己腳下的鞋問在哪買!(我只是支援的HR，只
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能請樓管出來幫忙了)
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推
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同是服務業，完全能懂！連自己要買什麼都不知道的人，
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到底要人家給他什麼答案！！
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推
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根本沒聽過也聽不懂什麼叫「精品識別套」。
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推
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同為百貨服務台... 心有戚戚焉
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推
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推你！
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服務業真的難做....
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推
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百貨員工推
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推
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現在對方在凹眼神態度了
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推
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推
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推
11/05 03:14, , 32F
曾在A百貨接到電話，一開口直接要我查B百貨電話給她...還
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推
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有太多客人說不清楚自己到底要買什麼了...比如說：那家很
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推
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好吃的蛋糕在哪裡？
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推
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原原po說不需要被服務什麼，但就是需要被服務才會過去問，
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可是對方提供的資訊不夠周詳，彼此的溝通不夠，最後原原po
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還希望記者來報導
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推
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可能真的雙方沒溝通清楚吧
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推
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百貨業+1 遇過認真介紹完後，回答「其實也不知道自己要
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11/05 10:26, , 40F
看什麼」就走人了......
11/05 10:26, 40F
推
11/06 00:21, , 41F
那不是叫證件夾嗎?
11/06 00:21, 41F
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文章代碼(AID): #1MEVQFdJ (WomenTalk)
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