Re: [討論] 來分享一下最扯的被客訴經驗吧~消失
※ 引述《dreamerring (咪)》之銘言:
: 我是一個醫檢師,
: 今天早上七點半我在抽血櫃檯幫病人抽血,
: 叫號機叫來了一位中年男子,
: 他一坐下就側坐身體靠著椅背手肘在桌子邊緣(這樣是要怎麼抽?血管是長縱向的,側坐
: 手擺橫的是有事嗎?)
: 我用正常的語氣請他坐正身體往前靠(他不動所以我說兩次)
: 他就開始脾氣來了,
: 他說:「我怎麼坐跟你什麼關係!」
: 我說:「先生,血管是直的,側坐的話抽血角度不好喬。」
: 他回我:「來抽這麼多次了,就妳最囉嗦,叫妳抽就抽!囉嗦什麼!」(他用很大聲不爽
: 的語氣,人聲鼎沸的抽血櫃檯前全場安靜看他的那種大聲)
: 就在這,我的理性斷掉,氣到無法控制的微微發抖,
: 本來想要趕快幫他抽完就好,但是我氣到手抖到無法下針,
: 我才跟他說:「先生,不好意思,我換人幫你抽。稍等一下。」
: 然後我就請同事來幫他抽。
: 我真的hold不住,只是請他喬姿勢要這樣被罵!
: 然後他被抽完血就來問我名字,問完立刻去寫投訴單。
: 今天我是怕他坐這樣萬一我因為手勢太ㄍㄧㄥ沒抽到或是抽不順才請他喬姿勢,這樣就要
: 受到這種對待...我們這些穿白衣服的到底是有多下賤!
: 反正他就是寫投訴單了,
: 我們組長也知道我委屈,
: 但她還是打電話去跟那個先生道歉了。
: 他還跟我們組長說因為他太高了坐正會膝蓋會頂到櫃檯
: 我想說,屁啦,200公分的還不是坐正身體往前靠讓我抽!
: 抽血30秒你喬個姿勢也不肯,還要去投訴
: 到底是花了多少錢來看病!大牌成這樣!
: 這是早上七點半發生的事,我終於五點下班
: 回到家無法停止的哭,因為除了哭我根本不能怎麼樣。
: 我想最大的錯誤就是我在醫院工作。
: 有人可以提供一下更扯的被投訴經驗嗎?
: 安慰我一下拜託
: 讓我知道我不孤單~
我想到我久遠前在小7打工時遇到的一位奇葩大嬸
她很常在晚上來買飲料和一兩包菸
每次結帳總是一邊用奇怪眼神打量我們店員一邊慢慢掏錢
某次我被她客訴,說我結她帳的時候都沒以笑臉待之,讓她很不舒服
嗯,好吧,也許我臉太臭,是該改改
從那之後開始,我看到她都放出燦爛自然又陽光的笑容和有元氣的聲音
即便我累的全身發軟也是如此以禮待之
後來過不到一個月,我又被她客訴了
長這麼醜還笑的這麼猥褻,讓她看了很討厭
.........
這就是人生,( ′-`)y-~
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1.你不是一無所有,因為你還有病。
2.上帝是公平的,給了你一張醜臉,一定還會給你一個沒錢的家。
3.當你覺得自己醜、窮、一無是處的時候,別絕望,至少你的判斷是對的。
4.上帝為你關上一扇門時,還會用門夾爆你的腦子。
5.醜小鴨變白天鵝不是因為他有多努力,而是因為他父母就是天鵝。
6.你今天過的不錯吧,夢想又更遙遠了,對吧。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.208.171.89
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1439466776.A.9CE.html
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完整討論串 (本文為第 3 之 6 篇):