Re: [問題] 如果投訴會很機車嗎?消失

看板WomenTalk作者時間8年前 (2015/07/21 19:41), 編輯推噓86(86推 0噓 36→)
留言122則, 83人參與, 最新討論串8/10 (看更多)
※ 引述《tanki (老闆永遠是對的)》之銘言： : 那個，我是原PO，今天下午大約兩點半的時候(趁上班空檔偷偷申訴) : 有照著"金融機構消費者申訴專線"上的投訴信箱 : 把投訴信發過去了，應該是總行的EMAIL地址 : 幾號櫃台、抽幾號號碼牌、事情發生時間以及過程 : 我是下午2:40分發的信去申訴 : 一開始PO文其實我並不是希望討拍 : 只是單純想知道，申訴這件事情會不會很奧客，真的沒有想到其他念頭 : 中午看了大家的推文之後，我自己也在想，如果去申訴我希望得到甚麼樣的結果 : 我去到銀行存錢的時間是12:30~12:40分之間 : 所以我也不知道到底中午結帳時間是過了沒 : 但就算結帳時間已過，這行為還是很扯(我自己也知道很扯) : 但是我一直沒有公布銀行名稱是因為 : 一個人的行為不代表整個銀行都是這樣，不代表其他行員也這樣 : 畢竟之前去這家銀行的土城分行，或是這家銀行的其他分行，我也沒碰過這樣的事 : 所以我自己覺得公布銀行名稱似乎是沒有這個必要 : 當然我也無法得知之前是不是已經有過受害者 : 如果"以我自己的想法"來說，我錢是有拿回來了 : 但我並沒有想說要讓對方丟飯碗 : 但我希望對方在銀行裏面受到懲處跟注意，以示警惕 : 如果他之前或是之後都有發生這類事情 : 那我想他未來應該飯碗也不保了 : 剛才4:33分，分行的經理打電話來瘋狂道歉 : 因為他們接獲總行那邊的通知了 : 他解釋說這位櫃台人員是新手，六月才剛剛調到前線櫃台等等之類的因素 : 當然我也知道這是官方說法 : 但是當然一來一往之間我也指出行員"可能"不那麼誠實 : 還有行員"應該明明"知道，不然為何連清點都不清點就馬上幫我改10萬 : 一萬跟十萬厚度差這麼多，蓋章只蓋一小角 : 我已經直接跟對方經理指出這些不合理 : 畢竟自己也跑過這麼多銀行 : 當然對方也是只能瘋狂道歉，說他們會視情況做出處理 : 不過我相信也在那位行員身上留下印記了吧 : 不管他是有心還是無心 : 我"寧願相信"他沒有這麼大膽 : 但經過這件事情應該要警惕了吧，因為被投訴過了 : 會被盯上了.... : 謝謝大家熱心給意見 : 可能大家會覺得我處理得不夠積極 : 但... : 我自己覺得這樣就可以了啦 （看完兩篇，怎覺得你的地區跟我很近，好像遇到同銀行同行員…） 上週我公司前輩交待外務人員去銀行辦事，因繳費等事情比較多，其中一項是現金大鈔換 小鈔，說實在外務也很不小心，少拿了現金。 回到公司交接給前輩後外務就去忙其他事情，在我身旁的前輩一樣一樣點完驚呼，少了那 筆幾萬元現金，趕緊找外務問個明白，他也嚇一跳覺得不妙，趕緊撥電話找那位行員，據 說他電話中只說了“哦對耶，那請先生再過來一趟好嗎？直接到我櫃臺” 外務立刻衝出公司直奔，據轉述他到現場後行員還跟他比了噤聲的手勢，示意銀行主管在 旁邊。 我當時在一旁聽到覺得很扯，其他行員不是蓋錯圓收款章或方收款章就立刻請保全門口攔 人，怎麼這人少給錢卻事隔約1小時都沒發現也沒主動聯繫，覺得很扯應該要投訴懲戒吧 ，但前輩覺得這行員才剛到一個月左右（與該行往來密切，大約印象）不要害人丟工作， 也怕影響公司與銀行的關係。 總結：原來有Email信箱可以發，我以為只能打該分行電話找他的主管所以聽從前輩建議 作罷，不過後來原po有被道歉，所以銀行也是知道你是誰對吧？可以匿名投訴嗎？有沒有 匿名投訴的方法？ -- Sent from my Android -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.14.112.112 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1437478915.A.59A.html
推
07/21 19:43, , 1F
這篇有掛!!!!!!!!! (尖叫
07/21 19:43, 1F
→
07/21 19:44, , 2F
卦..XD
07/21 19:44, 2F
→
07/21 19:44, , 3F
所以根本是慣犯啊 為什麼還是有人在護航行員啊XDDDD
07/21 19:44, 3F
推
07/21 19:45, , 4F
受害者跳出來!
07/21 19:45, 4F
推
07/21 19:47, , 5F
可以偷偷請問銀行名稱嗎
07/21 19:47, 5F
推
07/21 19:48, , 6F
我是覺得真的菜鳥才不敢這麼作,猜測是別單位調來的,轉調的
07/21 19:48, 6F
推
07/21 19:48, , 7F
可以跟原原po核對一下是不是同銀行同人
07/21 19:48, 7F
→
07/21 19:48, , 8F
原因.........
07/21 19:48, 8F
推
07/21 19:49, , 9F
有卦！！哪間分行！
07/21 19:49, 9F
推
07/21 19:51, , 10F
哪間？我土城人又長跑銀行真的超想知道啊！！！！
07/21 19:51, 10F
推
07/21 19:52, , 11F
可以偷偷暗示是哪間嗎？土城人+1
07/21 19:52, 11F
推
07/21 19:56, , 12F
您要不要跟原原po私信確認一下？如果是建議你們兩方
07/21 19:56, 12F
→
07/21 19:56, , 13F
應該請更高層處理...
07/21 19:56, 13F
→
07/21 19:57, , 14F
我覺得這明明是很嚴重的事，不是只是工作上失誤而是私德的
07/21 19:57, 14F
推
07/21 19:57, , 15F
你們是有發現&馬上去反應的啊 其他沒發現的呢...
07/21 19:57, 15F
→
07/21 19:58, , 16F
問題為什麼都要想說被河蟹就算了
07/21 19:58, 16F
推
07/21 19:58, , 17F
高調推
07/21 19:58, 17F
推
07/21 19:58, , 18F
這篇會不會繼續被抄呢 讓我們繼續看~下~去~~
07/21 19:58, 18F
推
07/21 19:59, , 19F
明明就很嚴重 私德擺明有問題 到底為什麼不願意投訴金管
07/21 19:59, 19F
→
07/21 19:59, , 20F
可能吃定發現的人只要錢有拿回來 會想說寬容點就算了吧
07/21 19:59, 20F
→
07/21 19:59, , 21F
會= = 自以為在幫助行員但是卻會害了更多人啊= =
07/21 19:59, 21F
→
07/21 19:59, , 22F
而沒發現的就是不知道 所以怎麼樣都沒事...
07/21 19:59, 22F
→
07/21 20:00, , 23F
其實很鄉愿
07/21 20:00, 23F
→
07/21 20:00, , 24F
難怪他都有恃無恐= = = = = = 反正都沒事啊就繼續囉^.<
07/21 20:00, 24F
→
07/21 20:01, , 25F
原原PO也是阿，明明就官方回覆，卻覺得自己有處理，沒報上
07/21 20:01, 25F
→
07/21 20:01, , 26F
金管會根本沒在怕的，都不知道有多少受害者
07/21 20:01, 26F
推
07/21 20:01, , 27F
高調
07/21 20:01, 27F
推
07/21 20:03, , 28F
我是不會稱這種叫"厚道"就是 只能說大家自己都要小心點
07/21 20:03, 28F
→
07/21 20:03, , 29F
因為看起來這種行員都會被縱容 誰知道哪天是不是自己遇到
07/21 20:03, 29F
推
07/21 20:06, , 30F
我為土城地區的金融業人員默哀
07/21 20:06, 30F
推
07/21 20:19, , 31F
高調！他根本慣犯了吧！！！
07/21 20:19, 31F
推
07/21 20:24, , 32F
有掛!!幫高調阿!!!
07/21 20:24, 32F
推
07/21 20:26, , 33F
好像慣犯
07/21 20:26, 33F
推
07/21 20:30, , 34F
高調啊～
07/21 20:30, 34F
推
07/21 20:34, , 35F
高調
07/21 20:34, 35F
推
07/21 20:40, , 36F
高調啊～
07/21 20:40, 36F
推
07/21 20:40, , 37F
我覺得好扯...那態度不OK
07/21 20:40, 37F
推
07/21 20:41, , 38F
高調!!
07/21 20:41, 38F
推
07/21 20:43, , 39F
真的太扯!!!!
07/21 20:43, 39F
還有 43 則推文
推
07/21 22:48, , 83F
高調 好扯！
07/21 22:48, 83F
推
07/21 22:54, , 84F
媽呀！這不只開除記過，應該告他侵佔了吧
07/21 22:54, 84F
推
07/21 23:03, , 85F
有夠糟糕這傢伙
07/21 23:03, 85F
推
07/21 23:08, , 86F
高調+想知道 土城人+1
07/21 23:08, 86F
推
07/21 23:12, , 87F
若不便公布銀行名字，不如給大家一些方向吧，好比，
07/21 23:12, 87F
→
07/21 23:12, , 88F
是否為公股銀行？或者，銀行是否有具有那些特色呢？
07/21 23:12, 88F
推
07/21 23:13, , 89F
高調啊，如果是同一人根本慣犯
07/21 23:13, 89F
推
07/21 23:16, , 90F
有一種米袋裡有老鼠的感覺
07/21 23:16, 90F
推
07/21 23:21, , 91F
高調
07/21 23:21, 91F
推
07/21 23:28, , 92F
幫高調
07/21 23:28, 92F
→
07/22 00:11, , 93F
連續看了幾篇 有點訝異行員舉止"怪異"的比例居然蠻高的
07/22 00:11, 93F
→
07/22 00:14, , 94F
我想銀行想低調處理的原因是怕萬一曝光 業績會下滑? 主管
07/22 00:14, 94F
→
07/22 00:14, , 95F
也可能會被連帶懲處?
07/22 00:14, 95F
推
07/22 00:15, , 96F
為土城人默哀
07/22 00:15, 96F
推
07/22 00:18, , 97F
高調推！
07/22 00:18, 97F
推
07/22 00:24, , 98F
誇張
07/22 00:24, 98F
推
07/22 00:25, , 99F
高調
07/22 00:25, 99F
推
07/22 00:40, , 100F
這真的該投訴！菜鳥才不可能這麼老練
07/22 00:40, 100F
推
07/22 00:49, , 101F
我該慶幸我遇過的行員都很好嗎？幫高調
07/22 00:49, 101F
→
07/22 00:50, , 102F
誇張...請不要姑息養奸
07/22 00:50, 102F
推
07/22 00:58, , 103F
土城人想知道哪間！！拜託私信跟我說好嗎~~~
07/22 00:58, 103F
推
07/22 01:04, , 104F
扯
07/22 01:04, 104F
推
07/22 01:07, , 105F
高調！！！太過份了！！！
07/22 01:07, 105F
推
07/22 01:26, , 106F
扯
07/22 01:26, 106F
推
07/22 01:27, , 107F
你們兩個可不可以私下確認是不是同個人QAQ
07/22 01:27, 107F
推
07/22 01:40, , 108F
聯想的之前a錢的便利商店店長...
07/22 01:40, 108F
推
07/22 01:45, , 109F
靠 我一定要叫我媽小心
07/22 01:45, 109F
推
07/22 07:36, , 110F
幫高調！！！
07/22 07:36, 110F
推
07/22 10:51, , 111F
07/22 10:51, 111F
推
07/22 11:19, , 112F
我是原原po，已經與作者確認過，我們說的是不同銀行...
07/22 11:19, 112F
推
07/22 11:50, , 113F
有待過銀行的就知道，很多時候公司戶拿來的東西超大一疊
07/22 11:50, 113F
→
07/22 11:50, , 114F
，裡面夾雜著幾十筆交筆，有要繳勞健保，繳稅，匯款，
07/22 11:50, 114F
→
07/22 11:50, , 115F
轉帳，領現金，領現金裡面每一筆又要分開，每一筆又都要
07/22 11:50, 115F
→
07/22 11:50, , 116F
換鈔，來的人又不一定是作帳的人，連自己要拿多少錢回去
07/22 11:50, 116F
→
07/22 11:50, , 117F
都不知道，雖然非常不對，不過幾十筆交易，有時候漏掉一
07/22 11:50, 117F
→
07/22 11:50, , 118F
筆，三點半後就要開始抓帳，真的沒有想要污客戶錢的意
07/22 11:50, 118F
→
07/22 11:50, , 119F
思
07/22 11:50, 119F
→
07/22 11:52, , 120F
不過漏掉發現的第一時間會跟客戶道歉，態度非常重要
07/22 11:52, 120F
推
07/22 18:37, , 121F
不知道這人坑掉別人多少錢了呢?
07/22 18:37, 121F
推
07/23 01:45, , 122F
誇張
07/23 01:45, 122F
‣ 更多 devilathena 的文章
文章代碼(AID): #1LhZ03MQ (WomenTalk)
討論串 (同標題文章)
本文引述了以下文章的的內容：
以下文章回應了本文：
完整討論串 (本文為第 8 之 10 篇)：
排序： 最舊先 | 最新先 | 留言數
在新視窗開啟完整討論串 (共10篇)
‣ 更多 devilathena 的文章
文章代碼(AID): #1LhZ03MQ (WomenTalk)