Re: [難過] 客人拜託不要這樣（文長）消失
※ 引述《hihibabyyo (小宅嘟)》之銘言：
: 文長慎入，手機排版請見諒
: 是這樣的 這是發生在我叔叔店裏的事情
: 叔叔開了一間小電器行
: 暑假到了很多人要裝冷氣
: 因為是小店 所以只有他一個師傅 所以很忙
: Ex1:
: 客人a：頭家 我冷氣不會涼你來給我修
: 叔叔：你可以幫我看一下遙控器有開冷氣嗎
: 客人a：當然有啊 (一副你當我白癡啊當然開冷氣)你來幫我看看 快點
: 叔叔：那你溫度調低一點呢？
: 客人a：不管啦 老闆你來就對了
: -----------------------------------------------------
: 叔叔到了現場看.....結果這個客人開到送風啊
: 最好是會冷 是看不懂 送風跟冷氣差別嗎......
: Ps.客人a大約40出頭 也懂國字
: Ex2:
: 客人b：老闆 我家冷氣不會冷捏 你馬上來修
: 叔叔：（一樣問他有沒有開冷氣 溫度調低一點呢?）
: .
: .
: 總結 冷氣有問題要修 但客人要求馬上
: 叔叔的單子排很長根本不可能馬上幫他
: 客人b：你不馬上來我就找別人修！
: 叔叔：嗯 不好意思 我沒辦法馬上我還有客人要做
: 客人b立刻掛電話
: 但..但...約莫過了一天吧 客人b又來電了
: 客人b：老闆 你能來幫我修嗎 我找人幫我修他要3天,我很急
: 叔叔剛好在附近去幫他看一下狀況
: 發現 x 超扯的 客人居然找到那種電器蟑螂
: 而且零件拔光光就算了 居然冷氣還插著電
: Ps電器蟑螂：把你零件拆光光,然後要求你付高額價錢修,不然你的零件不還你,反正你也
: 不知道你的零件是好是壞,趁機敲詐一番且你的電器還不見得會"被他修好"！
: 笨蛋都知道拆東西會拔電源關閉吧............
: 後來...叔叔排他的休息時間幫他快速處理 (隔天)
: 叔叔故意問客人b：這樣有快嗎
: 客人b：這是你應該的啊 沒有什麼快不快
: ...........WTF?! 因此客人b已被列入黑名單了
: ---------------------------------------------------
: 想在這邊給各位一些觀念
: 冷氣不冷
: 1.請先看遙控器是否開冷氣
: 2.冷氣濾網清一下
: 3.冷氣溫度調低一點
: 4.測試時間拜託不要5分鐘就判斷冷氣不冷,等個一下子 不冷的話在請教冷氣師傅
: 還有 暑假電器行真的很忙
: 客人的順序都是用排的
: 拜託不要一副有錢就是大爺 你不馬上來就怎樣怎樣
: 客人你真的可以找別家修的
: 我們真的不能馬上幫你修><"
: 修電器的話也請注意看看是否是經銷商
: 可以上網查一下或者打給你的電器品牌維修人員
: 不要上網找那種很便宜號稱經銷商的人
: 找到電器蟑螂得不償失啊
看到原po講的我心有戚戚焉
我老公本身也是從事冷凍空調這個行業
一到夏天真的是忙到翻掉不誇張
早上八九點開工
（偶爾7.8點，大概是工程做不完就需要提早）
下班8.9點算常態，常常忙到晚餐根本沒時間吃
有時候遇到比較強勢的客人
就會忙到10點多
客人不會管你這份工作從早做到晚有多辛苦
也不會想到師傅們也是人，要休息、要吃飯
客人只想到林北快熱死，當天叫，當天就要給我修好
搞得好像一家店只等他這個客人上門...
在台灣「服務至上，花錢就是大爺」的消費觀念下
不免常遇到這種用這種威脅的方式
一副你們不來，我找別人來做
（原先我以為這種不講理的幾乎都是老人，後來才知道，老的、年輕的都有...）
其實自己同業的都知道，他就算去找別家
別家也不一定能馬上配合，反之，真的能馬上配合的才真的要擔心
（因為旺季時間能馬上配合的真的不多 = =）
當然大賣場冷氣安裝的另當別論
此外，大賣場安裝用料也有差，不過這是題外話了...
總之，如果大家要安裝冷氣、及保養冷氣
盡量不要選擇在夏天安裝
但如果不得以，也請大家多加體諒及配合
何況師傅們都是頂著大太陽在施工的
不是師傅們不去安裝，他們也知道大熱天沒冷氣吹很難受
但時間就是有限，各行各業都有辛苦的地方，多一分體諒，師傅們會很感激的。: )
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哈不會啦，謝謝L大分享經驗，選擇福利品有好有壞
無論是否為福利品，總歸一句，全靠店家的良心
有些店家利益導向，才不管商品好壞
當然也有不是福利品用沒多久就壞的也大有人在......
只能說在選擇高單價的家電用品，要慎選商家，因為售後服務是很重要的
我們也曾經遇過客人為了要省錢找其他店家配合，結果安裝後用沒幾天就不能使用
請原配合的店家維修還修不好，
後來，請我們去維修的，遇到這種其實師傅都會不太想接
畢竟每個師傅安裝方式不同，除此之外，就是一個「奇摸機」的問題了：Ｐ
※ 編輯: yifg2w (124.218.15.118), 07/09/2015 14:38:46
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完整討論串 (本文為第 2 之 2 篇)：