※ 引述《bightw28 (C++)》之銘言:
: 手機排版,請見諒....
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: 昨晚和男友用完晚餐後
: 我們特意去某間的蛋糕店買甜點
: 蛋糕店是櫃檯和ㄧ個展示冰櫃在外面
: 內用的話點餐就是走 來(騎樓)排隊點餐
: 外帶也是在騎樓排隊
: 正值母親節大約有三組正在排隊
: 加上昨晚有ㄧ陣小雨地板有些濕滑
: 但店家無告示
: 我正在排隊
: 有一位媽媽(4、50歲)買完蛋糕帶著安全帽要離開時
: 在騎樓滑倒跌坐在地上(有發 聲音)
: 所以我才會回頭,
: 是跌倒了
: 蛋糕也摔到地上,
: 我和男友趕緊過去(約1、2個跨步)
: 告訴他:小心小心,沒事吧?
: 她說:站不起來
: 我說:那你先坐著不要動
: 後來她試著起身(我ㄧ樣攙扶她)
: 然後騎車離開
: 小小的櫃台
: ㄧ位微笑小姐點餐
: ㄧ位微笑key單結帳
: 後身站ㄧ位拿餐(蛋糕)沒表情的小姐
: 櫃臺距離媽媽跌倒的地方非常近
: (約3、4步左右,但店員必須繞出來)
: 但三位小姐都沒有上前關心過這位媽媽
: (騎樓是店家的,地板上還畫了排隊動線)
: 而人潮不至於擋住視線
: 但因為我看著媽媽沒事離開
: 我才繼續排隊
: 所以並沒有第一時間注意到三位店員的反應
: 我當下很疑惑「這位媽媽在這間店消費,在店面騎樓跌倒,你們不用出來關心嗎?」
: 我事後想想
: 以前我在飲料店打工
: 客人要騎車離開時自己沒拿好飲料摔破了(人沒事)
: 我們也是大喊要不要再幫你泡一杯
: 通常客人都說沒關係在買一次
: 現值工作
: 剛好今天上班時看見業主的小朋友撞到門(很大一聲蹦)
: 我也是立刻放下手邊的事情衝過去
: 問有沒有事,需要冰敷嗎?
: 然後我今天就上來詢問各位女孩兒
: 如果昨天在蛋糕店的情況
: 店員該不該上前關心?.......是我太雞婆嗎?
這就是老闆與店員的差異。
所謂老闆,除了提供市場上所需的產品之外,更客製化的符合所有客戶的需求。
這樣製造蛋糕的產品才符合市場,也就能夠賺錢了。
另一方面來說,店員只是工讀生、缺錢的人,他僅只從事老闆交代的事情?!
為什麼只從事老闆交代的事情?因為資本主義的世界就是金錢的世界。
領多少錢做多少事,這是天經地義的事,但是,如果有多一點的眼界,便可升格為老闆。
所以,恭喜您具備老闆的眼界、資格。
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