[討論] PChome Lumia 1020 的保固
http://24h.pchome.com.tw/prod/DGALC2-A80084846?q=/S/DGALNO
12900 的 Nokia Lumia 1020
完整神腦貼紙(所以應該是新的沒錯)
包裝盒內外都沒有神腦銷售卡或者保固日期的字樣
只好使用所謂上神腦官網查詢的方式
結果保固日期竟然只有到2015/01/15,也就只有10天
福利機少2000塊還可以保固三個月
http://24h.pchome.com.tw/prod/DGALGO-A84308957
寄了兩邊的客服去問,不期不待(PChome 回應請見推文編輯)
早知道就要先找到這樣的文章
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=61&t=3198168
慘痛教訓分享給大家 T^T
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.112.125.206
※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/WindowsPhone/M.1420476233.A.153.html
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PChome 回信如下:
您在PChome 24H專區購買的商品,商品保固期由購買商品後開始算起,而原廠可能會以出
廠序號起算保固時間,因此原廠登錄之保固開始時間會與購買日期不同,可能導致保固截
止日的差異。
此外,由於受限消費者保護法郵購行為之7天猶豫期,請您待驗收商品無誤,且確認無需
退換貨後,將購買證明【內容】印出,並延虛線剪下與商品保證書釘在一起保留,即可享
有商品保固之權益。
請您放心,日後如您將商品送修時,發生出示購買證明後,廠商仍告知商品已過保固期的
狀況,PChome也可居中為您瞭解情況,但需消費者提供產品序號,以利與廠商進一步確認
處理,以確保您於購買日起算之保固期內獲得完整服務。
如需購買證明可至顧客中心>查訂單>看明細>購買證明查詢列印
如需發票影本可至顧客中心>查訂單>發票內容>列印
感謝您的購買,以上訊息如有未盡事宜,請您務必再次留言通知我們,謝謝。
※ 編輯: KiloLumen (140.112.125.206), 01/06/2015 23:22:04
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