[討論] PChome Lumia 1020 的保固

看板WindowsPhone作者 (頑懦訥訥生)時間11年前 (2015/01/06 00:43), 11年前編輯推噓4(4010)
留言14則, 6人參與, 最新討論串1/1
http://24h.pchome.com.tw/prod/DGALC2-A80084846?q=/S/DGALNO 12900 的 Nokia Lumia 1020 完整神腦貼紙(所以應該是新的沒錯) 包裝盒內外都沒有神腦銷售卡或者保固日期的字樣 只好使用所謂上神腦官網查詢的方式 結果保固日期竟然只有到2015/01/15,也就只有10天 福利機少2000塊還可以保固三個月 http://24h.pchome.com.tw/prod/DGALGO-A84308957 寄了兩邊的客服去問,不期不待(PChome 回應請見推文編輯) 早知道就要先找到這樣的文章 http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=61&t=3198168 慘痛教訓分享給大家 T^T -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.112.125.206 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/WindowsPhone/M.1420476233.A.153.html

01/06 00:55, , 1F
完全沒寫感覺在走邊緣
01/06 00:55, 1F

01/06 01:04, , 2F
網頁完全沒寫到保固少於一年 沒一年保固有欺騙問題吧
01/06 01:04, 2F

01/06 01:25, , 3F
在運送及保固說明那有寫 售後服務:代理商/原廠保固一
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01/06 01:25, , 5F
網頁最下面
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01/06 09:07, , 6F
所以到底是不是全新機?保固查詢後是什麼狀況?
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01/06 17:58, , 7F
你打去問神腦 這種保固怎麼算...
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01/06 17:59, , 8F
一般來說 有發票是看發票日 除非有寫福利機
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01/06 17:59, , 9F
保固是看出廠日/發票日 哪個後面算哪個
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01/06 23:20, , 10F
還沒空打電話,目前只有寫客服e-mail
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01/06 23:20, , 11F
保固查詢到2015/01/15,也就是我說的10天
01/06 23:20, 11F
PChome 回信如下: 您在PChome 24H專區購買的商品,商品保固期由購買商品後開始算起,而原廠可能會以出 廠序號起算保固時間,因此原廠登錄之保固開始時間會與購買日期不同,可能導致保固截 止日的差異。 此外,由於受限消費者保護法郵購行為之7天猶豫期,請您待驗收商品無誤,且確認無需 退換貨後,將購買證明【內容】印出,並延虛線剪下與商品保證書釘在一起保留,即可享 有商品保固之權益。 請您放心,日後如您將商品送修時,發生出示購買證明後,廠商仍告知商品已過保固期的 狀況,PChome也可居中為您瞭解情況,但需消費者提供產品序號,以利與廠商進一步確認 處理,以確保您於購買日起算之保固期內獲得完整服務。 如需購買證明可至顧客中心>查訂單>看明細>購買證明查詢列印 如需發票影本可至顧客中心>查訂單>發票內容>列印 感謝您的購買,以上訊息如有未盡事宜,請您務必再次留言通知我們,謝謝。 ※ 編輯: KiloLumen (140.112.125.206), 01/06/2015 23:22:04

01/06 23:22, , 12F
所以看起來是PChome這邊承認有保固,但神腦那邊還未知
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01/06 23:23, , 13F
回panchila:應該是全新機,神腦的包裝貼紙是完整的
01/06 23:23, 13F
※ 編輯: KiloLumen (140.112.125.206), 01/06/2015 23:27:32

01/08 09:07, , 14F
如果全新機又有保固一年的話,那還挺不錯的呦..^^
01/08 09:07, 14F
文章代碼(AID): #1Kghz95J (WindowsPhone)