※ 引述《rockmanx52 (ゴミ丼 わがんりんにゃれ)》之銘言：
: ※ 引述《uiop ()》之銘言：
: : 大約一個多月前買了一台新筆電
: : 但是問題不斷，所以新買了另一台使用
: : 但OFFCIE 2016是在上一台電腦安裝的，現在要到新電腦安裝
: : 零售商跟我說直接打電話過去微軟就可以了
: : 但OFFICE跳出來的畫面是顯示我不支援電話啟動
: 通常這一步會給你一個080免費語音專線
: 打過去會問題要用智慧型手機啟動還是語音啟動
: 在這個時候你的步驟2跟3才有用
: 如果沒有給你專線的話有可能沒救了...
: : 步驟2是出現很多數字要我輸入安裝識別碼 (但紙盒上都沒看過類似的數字
: 但這邊還是說一下如果你有打進去電話啟動系統的作法
: 先講語音啟動
: 語音系統會要求你說出或輸入A~H格裡面出現的數字
: 照著要求輸入即可
: 智慧型手機啟動則是會給你一封附連結的簡訊
: 點進去後會進入一個類似你說的步驟2的畫面
: 照著填入畫面上給你的數字就好了
: : 步驟3有 A~H要我輸入確認識別碼 (完全不知道要輸入什麼，不是金鑰
: 如果上述步驟成功
: 語音系統或線上系統會跟你說這個步驟裡面每一格的數字
: 照著填入「電腦端」的空格裡面就好
: 但是請記住
: 如果你的序號啟動次數過多或是是OEM版
: 輸入完這步驟的啟動碼後還是有可能啟動失敗
: 這部份要注意一下
: : 我有試著打電話到微軟OFFICE服務專線，但都沒人接聽
: : 想請問一下我有哪個部分做錯了嗎 謝謝QQ
感謝R大的回覆，上台電腦一個多月前買的只輸入過一次產品金鑰
後來那台電腦一直死當就送回原廠，原廠直接重灌，但回來還是一直當機，就不曾使用
也不曾再登入OFFICE或輸入序號
現在在新電腦輸入的畫面是一開始會出現這個
http://imgur.com/a/mwXKU
選第一個網路啟動會出現這個
http://imgur.com/a/DUE0e
選第二個電話啟動會出現
http://imgur.com/a/M6Kuq
步驟2是超長且超多的數字，完全看不出來要輸入什麼
當初新電腦買的時候問當初跟他們買2016的問題
他們很輕鬆的說只要打電話給微軟就可以輕鬆轉換
但R大您說的沒救了是......我這金鑰再也不能使用了嗎?
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