[問題] 筆電升級win10後重開機後無法開機

看板Windows作者 (囚鳥)時間10年前 (2015/09/20 13:48), 10年前編輯推噓2(208)
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作業系統:windows 10 64位元 問題內容: 昨天晚上我把筆電 Dell V5470 windows 8.1 升級上去,等待時間有點長,不過順利升級完後就關機了 但是隔天再開機卻發現第一次開機有出現Dell logo的圖標 然後下面在轉圈圈 接下來就沒辦法進去到桌面了... 等了一段時間按開機鍵重開後變成螢幕有發亮 但是什麼畫面都沒有,等了一段時間螢幕就黑掉 還有一個情況是出現滑鼠標加上鼠標一直轉圈的情況 現在真的不知道該怎麼辦才好orz 因為連開機都無法開機 ,安全模式等等也嘗試過了(使用shfit開) 不過有一個現象是我把螢幕闔上在開起來會自動開機,感覺是變成待機狀態? 加上電池是內建的要拆除發現有幾個螺絲我轉不開 現在是打算等沒電時候再來嘗試看看 如果都不行的話我應該要怎麼做才好 c槽的一些資料我還沒全部備份好... 還有辦法拯救資料嗎 以及這樣的情況下我要怎麼重灌 加上碰到假日Dell客服也休息 謝謝大家 附圖http://imgur.com/iffugyi
神奇的是fn功能再這樣情況下似乎有反應... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.115.233.148 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Windows/M.1442728130.A.3D8.html ※ 編輯: cagedBirds (59.115.233.148), 09/20/2015 13:54:57

09/20 13:57, , 1F
先去弄個UBUNTU LIVE USB開機進去 把資料先備份出來
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然後如果是我 我就會重灌了
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了解,只是目前還在保固狀態下我怕重灌會失去保固,只
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09/20 14:05, , 4F
是這樣進不去bios可以透過光碟或是設定usb安裝嗎
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而且似乎重灌之後從我的電腦的資訊那邊就看不到dell
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的標誌了?!(這點是有點好奇...)
09/20 14:06, 6F
目前可以進入透過shfit進去安全模式了 但是不確定要選擇哪一個才可以修復 謝謝orz ※ 編輯: cagedBirds (59.115.233.148), 09/20/2015 15:52:12

09/22 19:29, , 7F
怕破壞保固,保內可以拿回去原廠處理啊
09/22 19:29, 7F

09/22 20:59, , 8F
有碰過類似情形,我覺得是某個或某些裝置的驅動有問題
09/22 20:59, 8F

09/23 07:26, , 9F
我acer 也是這樣,重灌五次
09/23 07:26, 9F

09/23 07:26, , 10F
可能之後重裝win 8.1吧
09/23 07:26, 10F
文章代碼(AID): #1L_aZ2FO (Windows)