Re: [情報] Ed Sheeran台北演唱會取消

看板WesternMusic作者 (SKY)時間6年前 (2017/11/24 17:35), 6年前編輯推噓26(26推 0噓 9→)
留言35則, 24人參與, 6年前最新討論串3/3 (看更多)
我是11/10寄回退款申請書 (門票他們一開始就寄失敗，所以門票還在他們那) 目前還沒收到退款，e-mail他們也沒回，電話完全打不進去， 今天就打了三次，而且忙線我都有等個好幾分鐘。 我是第一天就搶票的，但是到表演取消前都還沒收到票， 當時我還一直打去問票為什麼沒寄到，結果客服都打不進去， 後來粉絲團訊息有回我，說是郵差寄失敗。 說實在，我買的東西給他們正確的地址跟姓名，他們寄失敗也沒通知我， 現在表演取消，票從頭到尾都在他們那，我還要辛苦退票，退了還沒收到款， 只能每天碰運氣打客服，真的是非常糟糕的主辦單位.. 有人也是已經申請退票一陣子了都還沒收到退款的嗎? ※ 引述《betrueboy ()》之銘言： : 10/27 普通掛號寄出門票及退款申請書 : 10/30 玫瑰售票簽收掛號 : 11/10 今日原刷卡帳戶收到票錢和手續費50元，另一個提供影本的帳戶則收到10/27寄出 : 的掛號費28元 : 給各位參考，可以開始去查入帳了沒 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.228.174.55 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WesternMusic/M.1511516141.A.0F9.html
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11/24 18:29, 6年前 , 1F
我的已經於11/17退款
11/24 18:29, 1F
推
11/24 20:37, 6年前 , 2F
10/28寄出退款申請書 11/13拿到退款
11/24 20:37, 2F
推
11/24 21:19, 6年前 , 3F
我十月底寄，已經收到50元郵退，但信用卡都還沒退
11/24 21:19, 3F
推
11/24 21:39, 6年前 , 4F
我請人寄 不小心寄成快捷 他還退我全額運費 還不錯
11/24 21:39, 4F
推
11/24 21:59, 6年前 , 5F
再收不到就打給消保官
11/24 21:59, 5F
推
11/24 22:31, 6年前 , 6F
沒收到+1 11/6寄的
11/24 22:31, 6F
推
11/24 23:25, 6年前 , 7F
10/30寄 ㄏㄞㄇㄟㄊㄨㄟ
11/24 23:25, 7F
→
11/24 23:25, 6年前 , 8F
*還沒退
11/24 23:25, 8F
看來有些版友等得比我還久，辛苦了。我周一再繼續打客服碰碰運氣。 一直以來都很納悶，既然表演取消並且退款方式僅限於刷退， 我相信沒有人會想保留那張票卷而不退款，票卷留在消費者手上也不會對廠商造成進一步 損失 (因為消費者就算有票也不可能做什麼事情，當然也看不到表演) 那為什麼廠商在連接電話的人手都不夠的情況下要把退票程序變得這麼多步驟，不是統一 刷退給原信用卡就好了嗎? ※ 編輯: homelife (61.228.174.55), 11/25/2017 01:55:42
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11/25 09:17, 6年前 , 9F
統一刷退的情況下 有些人票已經賣走 這樣更麻煩吧
11/25 09:17, 9F
推
11/25 09:20, 6年前 , 10F
統一刷退只有票是實名制才有辦法吧
11/25 09:20, 10F
因為印象中之前在粉絲團看到的訊息是只能刷退回購票人信用卡，還看到有人在抱怨這點 不知道我的記憶是否完全正確或是後來有沒有修改規則~ 我有這個疑問是因為如果只能刷退回購買人信用卡的話，那麼不管票有沒有轉賣， 申請退款後都是原信用卡收到退款，這個情況下不需要實名制其實也是可以統一刷退 當然如果後來他們有修改規則可以以原信用卡刷退外的方式退款，那統一刷退就不是個 好的方式了。
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11/25 10:51, 6年前 , 11F
11/1寄，還沒收到，電話根本打不進去所以直接問粉絲團
11/25 10:51, 11F
→
11/25 10:51, 6年前 , 12F
，他們回應要等到月底
11/25 10:51, 12F
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11/25 12:46, 6年前 , 13F
10/27寄 昨天才收到退款
11/25 12:46, 13F
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11/25 13:32, 6年前 , 14F
11/1寄，還沒收到退款
11/25 13:32, 14F
→
11/25 13:38, 6年前 , 15F
實名制才有辦法 不過我月初寄已經收到退款了說
11/25 13:38, 15F
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11/25 21:15, 6年前 , 16F
11/6投遞成功 還沒收到退款
11/25 21:15, 16F
推
11/26 11:59, 6年前 , 17F
10/28寄 11/24收到郵資退款 刷退部分禮拜一問發卡公司
11/26 11:59, 17F
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11/26 13:38, 6年前 , 18F
寄回兩周 尚未刷退
11/26 13:38, 18F
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11/26 18:58, 6年前 , 19F
10/30寄 11/25收到退款 約1個月 參考看看
11/26 18:58, 19F
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11/27 12:20, 6年前 , 20F
11/1退 今天看收到退款了
11/27 12:20, 20F
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11/28 10:3, , 21F
我的今天入賬了！
11/28 10:3, 21F
我是11/10寄出，今天粉絲團跟我說12/15才會處理到我的票，給大家參考~ 順便提醒大家，如果打去客服，超難打通的總機只會幫你轉分機， 如果處理退票的分機忙線中，總機只會叫你自己再重打，他也無法幫你打進去 然後處理退票的分機是101，所以大家如果有問題直接轉這個分機會比較快 目前總機我只打通過一次，分機101一次也沒打通過... ※ 編輯: homelife (61.228.175.189), 11/28/2017 17:37:51
推
11/29 13:05, 6年前 , 22F
11/1寄出，11/28收到退款了
11/29 13:05, 22F
推
12/01 15:25, 6年前 , 23F
11/7 寄出 今天還沒收到
12/01 15:25, 23F
推
12/02 18:44, 6年前 , 24F
我11/9寄出 還沒收到
12/02 18:44, 24F
推
12/04 11:39, 6年前 , 25F
11/4寄出，目前也還沒收到
12/04 11:39, 25F
推
12/05 19:42, 6年前 , 26F
好吧 所以看來要一個月了
12/05 19:42, 26F
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12/05 19:43, 6年前 , 27F
感謝各位資訊分享，我是11/17寄出
12/05 19:43, 27F
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12/05 19:43, 6年前 , 28F
說錯11/24！
12/05 19:43, 28F
推
12/11 15:53, 6年前 , 29F
11/14寄出 目前還沒有收到
12/11 15:53, 29F
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12/11 18:00, 6年前 , 30F
私訊玫瑰大眾粉專他們只回我一句：「請12/22再查詢」
12/11 18:00, 30F
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12/12 13:50, 6年前 , 31F
11/21寄出 還沒收到 客服也打不通
12/12 13:50, 31F
推
12/13 03:26, 6年前 , 32F
11/1玫瑰簽收，至今沒收到。說11/14已處理，請我問銀行，
12/13 03:26, 32F
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12/13 03:26, 6年前 , 33F
但銀行說完全沒紀錄，請他們提供刷退證明之類的，直接已讀
12/13 03:26, 33F
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12/13 03:26, 6年前 , 34F
不回，以上供各位參考~ 我已準備所有紀錄要給消保了
12/13 03:26, 34F
推
12/17 16:04, 6年前 , 35F
11/15寄 當然還沒下文QQ
12/17 16:04, 35F
這幾天再沒收到我也要申訴了， 我記得一開始他們公布的退款時間應該是申請後兩周內(有點久了我還真有點忘了) 光是客服幾乎不可能打進去、信件會不回、粉絲團有時候已讀不回 這些部分就可以 讓人感覺到他們非常沒有誠意，當然重點還是過了一個月還沒退款 這間公司真的處理地非常差勁.. 另外我真的覺得他們票務接電話的人應該沒幾個，這可是個萬人演唱會，他們應該要 有自覺在這種時候需要更多人手才對 ※ 編輯: homelife (61.228.174.206), 12/22/2017 19:11:21
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