[送修] Asus strix RX 470換GTX 1060心得
版上各位大大好
今天剛收到成功換新回來的卡,加上先前有版友來信詢問如何更換
因此分享一下心得給有需要的人參考,也希望大家能盡早脫離子龍任務!
正文:
Asus Strix RX 470 4G這張卡近來災情頻傳,小的我也是受害者之一
這張卡是在今年2月底從pc家購入的,當時是看上asus的五年保
沒想到入手後是悲劇的開始,玩沒半個月我就出現破圖、黑屏等現象
因此親自跑一趟皇家,只能說,真的要像版上其他大大講的強硬點表示要換新
或拿他們一年換新的活動打臉他們才會乖乖幫你換。
成功換新後使用大概一個月,我又陸續出現玩遊戲黑屏、破圖甚至當機的現象
由於當時換新回來後我有先試著降頻求穩定,沒想到還是出現這樣的情況
當下真的是忍無可忍,加上當時很忙,抽不出時間親跑皇家(距離也不算近)
因此直接上asus官網用技術諮詢寫客訴信,內容大概是:
1. 表示自己已換新一次,仍遇到此問題
2. 貼上官方討論區,強調此非特例,而是通例希望他們能正視此問題,而不是工程師
隨便做個3d mark,刷刷bios就都丟還給消費者。(附上討論區: https://goo.gl/mMXhwQ)
3. 再次拿一年換新活動當後盾,並提出對此款產品已不再有信心
(使用時間不到三個月就壞兩次,消費者還不能使用預設值穩定跑,送修換新還不乾脆)
4. 提出希望更換RX 480、RX 570、GTX 1060-6G三者其中之一
當然我想這樣的內容,一般客服也無法表示什麼,因此留下個人電話請客服轉給有權限
處理此事的人來跟我談。
發出信後等了兩天,接到華碩客服的來電,表示願意更換Dual GTX 1060-6G給我
後續就是提供顯卡序號給客服,接著建立維修單號並提供給我
然後請新竹貨運的司機來收,華碩那邊在收到送修的卡後會立即寄出答應更換的1060給我
由於事隔週末,剛剛才收到換新的卡,要等下班後回家才能測試,先上幾張圖驗明正身:
http://imgur.com/tdPUoUZ
![](https://i.imgur.com/tdPUoUZ.jpg)
![](https://i.imgur.com/UkMrc0n.jpg)
![](https://i.imgur.com/qhn2AjL.jpg)
最後,真的希望堂堂一線大廠, 能正視消費者遇到的問題並給予最適當的協助
今天我算運氣好有成功換到卡,但多得是一堆被工程師隨便測一測就又送回的倒楣使用者
真的是會對asus失去信心...
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.163.145.222
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/VideoCard/M.1496818020.A.B38.html
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C大根據你的說法,我剛上他活動網頁看:
(https://www.asus.com/tw/event/info/activity_vga-warranty/)
凡購買華碩 ROG STRIX / STRIX 系列顯示卡後一年內,如遇非人為損壞,持購買憑證(即
原始紙本發票、電子發票、或是發票影本),即可享有免費換新服務。
其中多了紅字:
ROG STRIX RX480 / 470 / 460 系列顯示卡活動時間將於2017/6/30截止
看來是470被抱怨太多想要盡快終止這項活動!?
不管怎麼說,C大,建議你直接寫信給客服,並報上你的維修單號,把這情形反應上去
網頁寫的不論哪一點都還在時間範圍內,皇家直接跟你說換卡活動結束太扯.....
這家真的要列入拒絕往來戶了!
註冊系統搞死人,保固給的不乾脆,連允諾的活動都無法享受到
華碩品質,廠廠
※ 編輯: mango314 (118.163.145.222), 06/07/2017 15:23:29
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保固問題我有跟客服先確認過,一樣算舊卡的,換卡後系統會註明原卡的卡號
所以這張1060的保固是算原先rx470的五年保。
※ 編輯: mango314 (118.163.145.222), 06/07/2017 16:14:54
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C大保重,建議你真的直接截圖去拍桌或寫信給客服客訴了
那間皇家擺明說謊欺騙消費者,太誇張了
※ 編輯: mango314 (118.163.145.222), 06/07/2017 16:32:50
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注意事項最後一點有提到,活動期限請依公告為準,如有未盡事宜,華碩保留最終核准、
變更、修改、取消本活動內容與條款之權利;如活動方式有所變動,以華碩活動網頁公
告為準,不另行通知。華碩將視參加本活動者,均已瞭解並同意遵守活動辦法與注意事
項之相關規定。
簡單來說就是看老子心情,朕不給,你也沒辦法QQ
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c大我支持你不要接受,直接到官網技術諮詢那邊寫客訴,就會有人聯絡你了
皇家擺明當消費者死人,不用跟他們客氣,這是我們應有的權益
活動明擺著寫一年內免費換新,我們有權要求應得的服務,而不是被隨便打發
※ 編輯: mango314 (118.163.145.222), 06/08/2017 09:33:05
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口誤這種3歲小孩都不會相信的話也說的出來,直接拿討論區跟換新活動來講
也不用多問什麼了,直說你對這張卡沒信心了,要求直接換我上面提的那幾張之一
說真的這種明顯就是卡有瑕疵的情況,討論區10來頁都是災情抱怨文,就官方還在裝死
就我個人看法,應該要大器點直接召回換570之類的
不然現在搞的像在乞討般的要求換新,還被百般刁難,工程師還喇叭嘴,想到就賭爛
買卡就是想要爽爽用爽爽玩,哪有消費者會吃飽撐著整天搞這個,當我們時間都不值錢哦
是說,如果c大懶的在跑這些流程,現在挖礦正夯,丟隔壁版賣再轉買其他家可能比較快
※ 編輯: mango314 (118.163.145.222), 06/08/2017 10:24:19
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挖礦我沒研究,有興趣可以去digicurrency版看看,想賣的話hardwaresale版
目前470應該很搶手QQ
※ 編輯: mango314 (118.163.145.222), 06/08/2017 14:14:23
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與其說華碩虧大了,我倒覺得這是剛好而已,這張卡網路上一片倒的差評
一堆人真的跟子龍一樣七進七出皇家還未必得到好結果,態度不強硬點就是被當盤子
誰會吃飽撐著整天跑維修? 我們要的只是一個穩定使用的卡而已。
※ 編輯: mango314 (118.163.145.222), 06/09/2017 12:51:59
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