[心得] hichannel百視達試用心得

看板Video作者jxpc (JXPC)時間16年前 (2009/06/21 11:24)推噓6(6推 0噓 17→)

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關於網路租片，最早應該是在2001年開始使用ivideo 當時在萊爾富看到租片包，於是就買下來註冊驗證後開通使用方式為零租，扣儲值點數。 -- 過幾年之後，ivideo推出暢看計畫，曾經付費使用過，但暢看片庫規劃在連續劇部份經實際使用發現沒辦法依照順序出片，且新片容易延遲出片，考量到最後的結果，還是把ivideo列為零租且在連續假期使用。 -- 最近看到百視達在hichannel提供服務，其實自己也考慮很久，不外乎是過去曾在百視達實體門市入會的不愉快經驗。（在實體門市入會，但只要是每次租片開始直到還片之前，門市就每天撥打所謂的確認家中電話，且沒有電話禮節，最誇張的是，才剛租完離開門市，門市就打電話到家中，家人電話接起，只問「某某某在嗎？」，家人應答「他不在，請問哪邊找」，對方就立刻掛電話了，要不是當時有來電顯示，還真不知道是跟誰結怨。不勝其擾只好透過客訴解決問題，且再也沒意願去實體店面租片了。）最後看在中華電信的付款機制，以及百視達的免費試用15天決定一試。儘管如此，老實說，過去實體門市的不愉快經驗仍揮之不去，試用期就當作是自己的觀察指標吧！ -- 在加入會員的部份就有些麻煩了，地址部份無法順利使用下拉選單完成縣市選取。（小紅傘會誤判中華電信.js及便利達康的.js為惡意程式）本來想放棄，還向客服聯絡要求扣款設定取消，最後利用其他方式排除。在E-Mail和手機驗證後完成會員登錄流程，就可以開始選片。 -- 在選片方面，如果利用搜尋功能，請注意可能有英文大小寫的問題，例如「穿著Prada的惡魔」，如果使用「穿著prada的惡魔」或「穿著PRADA的惡魔」或是「穿著prada」、「穿著 prada」、「穿著 Prada」、「穿著惡魔」進行搜尋都無搜尋結果。但只用「穿著」進行搜尋則可得到結果。如果使用英文搜尋，則「Devil Wears Prada」才有搜尋結果全用小寫或全用大寫，甚至遵照IMDB以「The Devil Wears Prada」進行搜尋是沒有搜尋結果的。進階搜尋部份，人名使用「安海瑟薇」進行搜尋可得結果但，使用「Anne Hathaway」則無搜尋結果。 -- 在物流速度方面，以自己週五入會且立刻選片的結果，星期六會出現第一批訂單，星期日可至便利商店領取。（這和ivideo很相像，過去ivideo零租只要在上午十一點完成訂單，隔天在西部地區萊爾富或全家都可在上午六點後取片，且不用到店通知。以這次取片為例，網站的訂單狀態還沒有更新"貨到超商"，因為網站上的訂單資訊號稱一天僅更新一次，以自己第一批訂單時間為星期六晚上21:xx，狀態為"物流已出貨" 但還是在上午七點至便利商店完成取貨。至於通知簡訊則是在星期天下午兩點傳達到店訊息。同步觀察網站訂單，狀態仍在"物流已出貨"）便利商店會有藍色的百視達片袋，但沒有如ivideo的封口貼紙！ -- 至於片庫方面，可能是剛創立的關係，故選片部份應該算還好這次送來的影片為 1.陌生的孩子 2.媽媽咪呀 3.蝙蝠俠黑暗騎士前兩部在發行後六個月以內，第三部是百視達最愛影片 -- 還片方式，在和店員摸索之後知道如何處理了還片小口袋裡面有一張中切虛線的還片單撕開分成兩半，有姓名的左聯放入還片小口袋，右聯下方簽名交給店員請店員刷右聯兩段條碼(店寄件不付)收據。 (這部份有比對網站上的還片單補印，對照收據的號碼無誤) 照正常流程，右聯應該由店內保存備查 (ivideo則是兩張還片單，一張給店員，一張附在外袋夾層中供物流退回) 建議日後這類線上租片網站是否可以在網站中完整寫出流程如果店員不知道如何操作，至少客戶知道操作流程，以保護自己權益。例如"一式二聯，左聯放片袋，右聯交給店家留存，並依右聯刷條碼印收據" -- 補充試用期間流程如下：星期五上午入會（06/19）並立刻選片->星期五下午晚上繼續選片-> 星期六上下午繼續選片->星期六晚上九點查閱網站已挑出訂單，已出貨-> 星期天上午七點主動去超商取件->星期天下午收到貨到通知簡訊和E-Mail-> 星期一上午八點前還片->下午查閱網站，已到店和已取片仍未標示星期二查閱網站->已標示已到店和已取片。（可能資料傳輸的問題，超商端的資料要等到出貨後兩天才會更新）星期三晚上查閱網站->已標示還片，但日期並不是溯回超商還片日，而是片袋回到物流中心日星期四凌晨，第二筆訂單成立，未標示出貨，分別為購物狂的異想世界（新片，原順位1，0619加入片庫）華爾奇麗雅（新片，原順位2，0619加入片庫） 13駭人遊戲（百視達最愛，原順位1，0619加入片庫）連續劇未出（下次還片前會測試勾選連續劇優先）星期四晚上查閱進度，第二筆訂單已出貨，星期五上午繼續取片。（FAQ對照圖解說明週一還片，週四可再取片，且所在地不是延誤一天範圍，但實際物流狀態跟官方網站FAQ說明有誤差） -- 由於目前為試用期，故可能會考慮付費第一個月評估出片順序和速度。尤其是連續劇出片順序的部份。但以388看到飽為例片庫要維持30部影片待選，以自己為例可能會發生低於20部的狀況。至於還片週期，可能會儘量固定為週一或二還片，週五或六超商取貨，週休二日看片的循環模式以上是hichannel百視達試用期間至還片的心得，提供給需要的同好參考。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 124.10.212.193

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wowtogether

06/21 20:27, , 1^F

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Galileolei

06/21 23:35, , 2^F

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Galileolei

06/21 23:36, , 3^F

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