關於退票...
不曉得是否有朋友退票成功呢？
因為聯繫上的小疏忽而多買了四張門票
傍晚回原購票端點辦理退票
過程卻有許多不愉快
第一、服務人員聲稱不知如何退票
企圖打發我們
第二、經過我們的要求後
服務人員協助我們連絡上年代台中分公司
分公司的魏小姐說退票要找超級圓頂...
但我們記得很清楚
也經過多方求證
確認只要跟年代售票系統購票
可以當天辦理退票且不收手續費
或許售票端點服務人員是新手不太清楚退票流程
但年代台中分公司魏小姐的服務態度實在可疑
如此大型的服務型企業竟然會有此種工作人員
有損消費者權益！！！！
希望年代公司能立即改善這樣的服務態度
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目前我們試圖跟年代台北總公司聯絡也連絡不上
只能等到明天繼續連絡T^T
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 218.174.104.165
※ 編輯: japonican 來自: 218.174.104.165 (09/19 21:01)
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