Re: [F/GO][情報] 鯖落 (10:50再度更新)

看板TypeMoon作者 (巴貓はマミの勇者である)時間10年前 (2015/11/27 10:04), 10年前編輯推噓31(31推 0噓 119→)
留言150則, 15人參與, 最新討論串2/2 (看更多)
伺服器炸裂、bug層出不窮、營運完全沒習得教訓與反省， 更讓人看不出有變好的決心與希望。評價2星，營收第2！ 完全只是寄生吸血FATE，一個好題材整個變成糞GAME，何其可悲！ 道歉無用！ 賠償無用！ 吞下去這種事就算板友認命我也絕不認命！ 咒法‧幹你庄司 退費脫坑去勢拳！ 退費！退費！退費！退費絕對！ 課金詐欺處決砲！ 9月初的三單9800 YEN、2390 NTD、2390 NTD， 於11/26於apple官網分別以email、電話預約兩種方式提出申請， email系統信告知會在72小時內回信聯絡，現在仍在等待， 至於電話預約準時打過來，但線上客服表示他嘗試過數次退費， 系統都不給核准，所以希望我與營運商直接聯繫或是透過email部門處理， 營運會處理？連伺服器都搞不好的會社，根本沒在鳥玩家的，遑論還是海外。 目前只好等待email回信，絕不就此放棄！ 就算email部門同樣結果我也要持續狂打apple客服要他們處理和說明！ 按某些人說法中華民國都滅亡了11次(還是更多？)， 我退費申請也絕對不會低於這個次數！ 有新進度會再回報。 失禮了！ -- ξ▄︻┴┬═一 巴 麻美 麻美 TomoeMami TiroFinale Magica X4 TiroFinale TiroFinale TiroFinale TiroFinale X2 巴 麻美 麻美 TomoeMami TiroFinale Magica X4 TiroFinale TiroFinale TiroFinale TiroFinale X6 《俠麻美武戲》─ 終曲發射 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.34.190.137 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/TypeMoon/M.1448589875.A.38A.html
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11/27 10:05, , 1F
加油
11/27 10:05, 1F
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11/27 10:16, , 2F
加油，話說出包不是活動正常能量釋放嗎?他也有說換
11/27 10:16, 2F
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11/27 10:16, , 3F
伺服器會在年後所以這次完全不意外...
11/27 10:16, 3F
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11/27 10:21, , 4F
期待聖誕、新年那波更多人覺醒
11/27 10:21, 4F
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11/27 10:25, , 5F
我是ios日帳 ios退費申請後 會收到退費申請確認信嗎? 我
11/27 10:25, 5F
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11/27 10:25, , 6F
信箱都沒收到信 奇怪
11/27 10:25, 6F
推
11/27 10:25, , 7F
等email吧 營運親自退的機會應該不大 規章都把條件寫好了
11/27 10:25, 7F
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11/27 10:26, , 8F
ios就兩封信+後續，第一封罐頭跟你講在處理，幾天後專員
11/27 10:26, 8F
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11/27 10:27, , 9F
親自跟你講有沒有成功，然後問你滿不滿意（退成也會問）
11/27 10:27, 9F
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11/27 10:27, , 10F
Google這邊除了首次申請退費半單4800羊立刻核准外，後續申
11/27 10:27, 10F
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11/27 10:27, , 11F
請的也是請我直接跟廠商協調
11/27 10:27, 11F
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11/27 10:27, , 12F
然後如果你不理她她還會一直寄信來問你有沒有收到...大概
11/27 10:27, 12F
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11/27 10:28, , 13F
會寄個1~2次。
11/27 10:28, 13F
推
11/27 10:55, , 14F
這張圖直接仍在營運臉
11/27 10:55, 14F
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11/27 10:55, , 15F
上看他們要不要退
11/27 10:55, 15F
推
11/27 10:57, , 16F
樓上那張圖有點強啊XD 反正出包維修無限迴圈
11/27 10:57, 16F
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11/27 10:59, , 17F
現在每個人都可以截一張記念哦（<ゝω・）☆
11/27 10:59, 17F
推
11/27 12:13, , 18F
不要再靠杯我智力測驗沒過了，我是不會停止玩FGO的
11/27 12:13, 18F
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11/27 12:14, , 19F
反正連比FGO卡池更糞的E4都在週回了，跑個狗對我來說
11/27 12:14, 19F
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11/27 12:14, , 20F
小case
11/27 12:14, 20F
推
11/27 12:37, , 21F
我用線上回報系統,回覆時間是說48小時以內欸
11/27 12:37, 21F
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11/27 12:48, , 22F
一直等回信中
11/27 12:48, 22F
推
11/27 12:51, , 23F
聽你說電話客服不給退 我都懶的預約時間了
11/27 12:51, 23F
電話客服不是不給退，是她處理但系統擋下
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11/27 12:52, , 24F
對了 巴貓你申請退款的ios帳是台帳還日帳
11/27 12:52, 24F
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11/27 12:58, , 25F
日帳 我也在想這會不會有關
11/27 12:58, 25F
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11/27 12:59, , 26F
約啦約啦 說不定成功 記得通知結果啊
11/27 12:59, 26F
推
11/27 13:01, , 27F
嗯啊 日帳和台帳不知哪個比較好退 我的是台帳啦
11/27 13:01, 27F
應該說我是同一帳號，但有兩單課的時候改成台灣地區
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11/27 13:02, , 28F
ios官方回的罐頭信很可愛 右上角還加註真人(非系統)
11/27 13:02, 28F
※ 編輯: herikocat (1.34.190.137), 11/27/2015 13:07:34
推
11/27 13:06, , 29F
所以你用線上回報系統是回你日文還回中文啊
11/27 13:06, 29F
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11/27 13:07, , 30F
因為日帳的顯示地區是日本 會不會轉到日本客服?
11/27 13:07, 30F
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11/27 13:08, , 31F
我是用台灣APPLE 所以是中文
11/27 13:08, 31F
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11/27 13:08, , 32F
本身案例 客服會試著幫你退 但過不過要看系統
11/27 13:08, 32F
推
11/27 13:10, , 33F
你沒花掉還可以用小孩子誤觸買石，你花掉抽掉了就沒什麼
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11/27 13:10, , 34F
好說的。推測退款最後還是失敗。
11/27 13:10, 34F
謝謝你個人意見 ※ 編輯: herikocat (1.34.190.137), 11/27/2015 13:12:54
推
11/27 13:13, , 35F
根本不是有花沒花的問題 國內手遊退費的一堆
11/27 13:13, 35F
還有 75 則推文
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11/27 18:20, , 111F
ccw訂單時間是何時? 我2個月前未滿3個月的訂單 客服說系
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11/27 18:20, , 112F
統不給退
11/27 18:20, 112F
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11/27 18:20, , 113F
客服第一封回信寫很抱歉這狀況沒辦法退款 請找運營方處理
11/27 18:20, 113F
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11/27 18:20, , 114F
接著附上apple store的合約條款 總之就是愛莫能助
11/27 18:20, 114F
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11/27 18:21, , 115F
接著我寫了一封完整的抱怨信回去 信上還附官網維修歷程
11/27 18:21, 115F
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11/27 18:22, , 116F
以及2CH炎上實況 證明我不是隨便說說 寄完後懶得等回信
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11/27 18:22, , 117F
目前ios有退成功的 都是11月 有更早之前的訂單 退成功的
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11/27 18:22, , 118F
嗎?
11/27 18:22, 118F
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11/27 18:22, , 119F
直接打客服跟他口述了一次 後來他說要與內部同仁討論爭取
11/27 18:22, 119F
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11/27 18:23, , 120F
等了約15分鐘 他說這次特例一次性給退 並建議若遊戲問題
11/27 18:23, 120F
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11/27 18:24, , 121F
太大不要再繼續消費 就這樣...
11/27 18:24, 121F
推
11/27 18:27, , 122F
我猜超過一定時間的訂單 取消的權限要更大 所以電話客服無
11/27 18:27, 122F
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11/27 18:28, , 123F
法處理吧... 等等看mail部門怎麼回覆
11/27 18:28, 123F
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11/27 18:29, , 124F
不過你2ch炎上是怎給他看的啊
11/27 18:29, 124F
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11/27 18:31, , 125F
http://goo.gl/Zwcvik 貼這給他看
11/27 18:31, 125F
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11/27 18:32, , 126F
啊對了 我連本能寺那短篇嘲諷漫畫都貼給他看 跟他說連官方
11/27 18:32, 126F
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11/27 18:32, , 127F
都在嘲諷消費者
11/27 18:32, 127F
推
11/27 19:25, , 128F
好像有人超過三個月還退成功的?? 可以的話我也想qq
11/27 19:25, 128F
推
11/27 20:11, , 129F
cccwei大 方便和你要你用的詳細資料嗎
11/27 20:11, 129F
推
11/27 20:24, , 130F
什麼詳細資料? 你是說附上的連結之類的嗎?
11/27 20:24, 130F
推
11/27 21:17, , 131F
就你有提供給官方看的資料 我想直接copy你的模式
11/27 21:17, 131F
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11/27 21:18, , 132F
附上的連結和抱怨內容之類的
11/27 21:18, 132F
→
11/27 21:22, , 133F
我得先回家了 到家到整理給你~
11/27 21:22, 133F
推
11/27 21:23, , 134F
感謝你Q_Q
11/27 21:23, 134F
推
11/27 23:56, , 135F
我寄站內信給你囉~
11/27 23:56, 135F
→
11/27 23:59, , 136F
也可以寄給我嗎 感謝
11/27 23:59, 136F
推
11/28 00:03, , 137F
囧 我沒有留備份耶 請CloseFeather兄轉寄給你好了
11/28 00:03, 137F
推
11/28 00:04, , 138F
已收到 巴貓我轉寄給你好了
11/28 00:04, 138F
→
11/28 00:07, , 139F
謝謝你 一起加油吧
11/28 00:07, 139F
推
11/28 00:36, , 140F
Closefeather兄 我也想參考 謝謝
11/28 00:36, 140F
推
11/28 00:49, , 141F
已轉寄
11/28 00:49, 141F
推
11/28 00:54, , 142F
感謝 內容真多! 難怪能成功
11/28 00:54, 142F
→
11/28 14:46, , 143F
目前觀察七天內幾乎都是毫無問題給你退費
11/28 14:46, 143F
推
11/28 16:16, , 144F
昨天晚上補退2單 今天中午就接到核准信了
11/28 16:16, 144F
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11/28 16:29, , 145F
app內購沒在2小時內退費的範疇 google不給退
11/28 16:29, 145F
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11/28 16:31, , 146F
看來ios只要短期內盡早申請退款較高機率退費
11/28 16:31, 146F
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11/28 16:34, , 147F
google則是你以前曾退過費 即使新單立即申請退費 也不理
11/28 16:34, 147F
推
11/29 10:46, , 148F
剛剛接到第一次抱怨信的信件回覆了，竟然還是不給退！！
11/29 10:46, 148F
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11/29 10:48, , 149F
這樣跟電話客服的處理就有衝突啦..電話說ok給退
11/29 10:48, 149F
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11/29 10:49, , 150F
不過兩個是不同案件編號 到底哪個才準搞得我好亂啊
11/29 10:49, 150F
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