[心情] 真的都病的不輕

看板Tour-Manager作者scarss (痛痛..)時間12年前 (2012/06/20 02:15)推噓7(7推 0噓 5→)

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這一趟算順利沒有發生啥大事這個地方也去過幾次了該注意的該講解的無論在時間上行程上細節都可以說盡力了以為圓滿落幕但在稍稍偷看一下意見表整個覺得現在的客人阿問題很大說明會就已經解釋過這個國家的食物會吃不習慣但還是要抱怨說餐食缺乏變化 ??? 有一餐中餐、魚料理、在皇宮內用、在塔上內用、在看秀吃飯、陶甕餐...等等等你們是聽不懂我已經解釋過這邊的主食是肉你到底要怎樣的變化性 ??? 說明會就已經說過每天提供一瓶水每餐4個人會提供一大瓶水第一二天就抱怨水應該要無限提供 ??? 有哪一家旅行社這個行程有水無限提供已經跟你們解釋每個路線不同有些國家ex.歐洲、俄羅斯是沒有供水的這個至少有供水也時時跟你們說哪裡可以買水到處隨地都可以買水一大瓶水約20元台幣是有這樣耿耿作懷嗎我真的已經盡力了還有人寫沒有主動詢問安排自費活動之前團體主動詢問遭到客人非議認為這樣積極是想要賺錢嗎所以現在採用你有需要發問我們就會幫妳安排處理結果某天晚上比較有時間客人要做我們也幫妳問了附近的澡堂提供給妳資訊隔天最後一天也再次問了團體下午還有時間有沒有人要做附近還有店家還有機會結果竟然在意見表上表示應該要「主動詢問安排」我只能說現在的客人真的有病反正付錢就是大爺一點都不會想座位是3-3-3 座位都跳來跳去我只能盡量協助不是你想怎樣就能怎樣 check-in時隔壁的資深(=老)領隊說現在的客人都有病我都不排位置的是阿要是你們跟到這種老領隊你們就不敢要求這要求那的吧只會欺負我們好欺負的做的愈多愈努力只會把客人養成都有病然後還要退他們錢給他們看病 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.115.161.117

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