Re: 建議:考試文應至國家考試版發問或討論
※ 引述《kaish7152 (領隊是條不歸路...)》之銘言:
: 今天你住的這家飯店房號是怎麼排的 單雙分開 還是連號往下排
: 房號到幾號時會轉到另一棟樓 幾號房比較靠近電梯可以排給老人家
: 幾號房是邊間不要排給有問題的客人免的造成自己的困擾
: 這些或許都是一般人不會想到的問題 但是這就是你領隊要學的東西
: 其實這些都不是太困難 只是有沒有心想要做
: 光是機位飯店就有這麼多東西可以講 更不用說帶團的細節和方法
: 最後再提醒你一點 請尊重導遊和領隊的工作
: 從你拿到那張證照以後 就不要再說自己只是外行人 外行人是考不上這張牌的!!
想不到一篇酸文,就可以讓眾多前輩動怒
想想當您一根指頭指著我的時候
您的其他根指頭呢?
我這樣的奧客就可以讓您也跟著酸了起來了嗎
我要不酸的話
有人會理這議題嗎?
還不就是「真的有心就跳進來」、「這是業界不能說的秘密」
(to本文原po:不能說的秘密,跟外行人都不是小弟自己說的,還請您明察)
我也可以就這樣安安靜靜看著前輩們在這板上的熱鬧
或是根本把這從我的最愛移除掉(可能很多人希望我現在這樣做,哈)
會有心的,能找到這個板已經不容易了
如果板上又到處充斥「真的有心就跳進來」、「這是業界不能說的秘密」
那討論區的功用為何?
很多大大一直在說:憑什麼要人家義務分享?
請這些大大再看清楚,小弟哪一篇文章是這樣主張?
有願意分享的前輩當然是感激都來不及了
但是,假如您的分享都是「真的有心就跳進來」、「這是業界不能說的秘密」等
那您要不要把這時間省下來?
有些前輩擔心自己的成本或是工作性質會被外界誤解
或是大家曾經被那本書影響到,而不知如何面對顧客的要求
假如貴板可以在板上把所有該有的規矩該有的行規
都大喇喇的呈現,不熟這領域的人或可能是顧客進來看到了
會不會比較理解?
比起你一個人面對整團顧客,大家對你不信任
假如這邊整個板的人都是這麼說的,這樣豈不是讓不懂這行業的人可以更了解?
有時候越隱藏,越是讓人容易起疑竇,並不會讓問題消失
或許大家的前輩或是老師都是這樣的做法
但是,不代表各位也得這樣做
成本假如是必須的,何苦擔心讓人質疑?
您有一天也會是別人的顧客
如果當您對對方提供的產品或服務有疑問
想要再繼續了解
但卻不得其門而入
您還會有想再買的意願嗎?
您願意對旅遊業不熟的客戶,每次都要帶著有色的眼光來看導遊領隊嗎
最後,小弟再重申一次主張:
沒有要前輩義務分享,但願意分享時,請不要再「有心就會跳進來」「不能說的秘密」
這個板應該還不至於需要這樣的推文來豐富
或許大家可以再看一下板規:
本板主要宗旨,為提供站上領隊與導遊們討論執業心得、訊息交流
行程疑難、途中趣事、未來生涯規劃問題,「也讓其他使用者能一窺領隊與導遊之面紗」
如果小弟對板規有解釋錯誤,請板主指正,小弟也不會再這樣主張了。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 123.193.219.78
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