Re: [問題] 關於帶團的問題
※ 引述《yun12963 (Yun)》之銘言：
: 大家好
: 我剛踏進領隊這個行業...
: 以下有幾點問題想請教前輩們
: 希望前輩們能以自己的經驗替我解答...
: 1.領隊要怎麼推自費行程?
: 如果有人不參加又無法把他送回飯店那該怎麼辦?
: 如果商品與價格有落差要怎麼自圓其說?
: 2.如果你帶的團是律師團、老師團、類似獅子會等團體要如何帶團?
: 學生團要怎麼帶?(高中、國中、國小)
1 推行自費行程 最重要的當然就是一套美好的遊玩經驗分享
講到大家覺得不玩真的是白來了 當然一定會有人表達已經玩過了等
這時也要利用同行朋友不同 或是種種不同以往的環境狀況來吸引大家參加
但是切忌讓團員覺得你非要大家參加不可 對於不參加的團員一定也要規劃
屬於他們的行程（只是相對比較無聊的感覺 例如博物館參觀＠＠）
說詞大家都各有一套 看看有沒有高手前輩願意分享自己的一套囉
不參加的狀況如同上述 一定要細心替他安排行程 交易不成仁義在
趁此機會多聊天多認識對往後的行程也是有幫助的
更有機會認識此生的貴人呢 也許因此賺到小費不是更好
（客人對於"額外"替他服務的東西總是比較感激）
此時我的作法可能會直接問客人有沒有特別想看或想玩的
（有時候我自己出去玩也不想參加千篇一律的自費行程 但是不常玩的自費行程倒是
很樂意）所以這時候就要考驗領隊的經驗了 附近是不是有其他可以賺小費的機會
多去了解多去認識業者 總是會需要用到的
商品與價格有落差？不大了解妳的意思 我個人做法絕對是據實以告
我不喜歡讓人覺得我們在欺騙顧客 我會把我所知道的盡可能告訴客人
讓客人信賴 比那些小錢重要多了（後面行程也更好推）不要想乎攏客人
夜路走多了總會碰到鬼的
2 如果是高知識分子（醫生 老師 律師 等團體）他們通常自視甚高 不建議賣弄文才
改成學生般的低姿態多請教 會比較好帶（可以說"跟大家出來玩讓我又學到更多
知識了""這團真是太幸運了""帶到各位真是小第八輩子修來的福氣呢"）
介紹部分盡量著重他們所不懂的專業領域部分 不要輕易挑戰他們所懂得地方
此時多說一些鄉野軼聞等趣事 或者搞笑會比較好
獅子會同上 多打屁 多狗腿 逢人叫乾爹 岳父岳母大人（要稍微拿捏分寸）
他們會比較不去計較妳的小細節 總之絕對不要硬碰硬 展現你很厲害的樣子
學生部分 完全要反過來 宣布事項要強硬態度 不容異議 玩樂時要一起玩
還要比他們瘋狂 私底下說話用他們的語言 對付班上的老大
先私下溝通（偷偷跟他說要偷抽煙偷喝酒記得找我啊！）
對老師部分多報備 每一站都要讓老師了解你想做什麼 問他的意見是否可以
多問兩站他就會放心的交給你了
以上
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 60.248.108.31
推
06/20 11:27, , 1F
06/20 11:27, 1F
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