[問題 護照效期不足 要出國前被攔下 可以請

看板Tour-Agency作者 (monkeymonkey)時間11年前 (2013/02/17 22:43), 編輯推噓13(13推 0噓 116→)
留言129則, 16人參與, 最新討論串1/3 (看更多)
各位板友好 想請問大家 因為上星期準備要出國時 準備劃位 掛行李時 同行夥伴 護照效期不足 所以沒辦法出國 想請為大家 可以請旅行社退還夥伴的所有旅費嗎? 因為檢查證件應該也是旅行社的工作之一 謝謝大家 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 36.224.45.212
推
02/17 22:48, , 1F
跟團? 有要求你們繳交證件&你們確實有交嗎?
02/17 22:48, 1F
→
02/17 22:48, , 2F
如果有的話 應該是可以的
02/17 22:48, 2F
→
02/17 22:51, , 3F
交了證件影本 所以旅行社應該檢查且告知嗎
02/17 22:51, 3F
→
02/17 22:53, , 4F
可是之前有簽下切結書 其中有提到 檢查有效期限
02/17 22:53, 4F
→
02/17 22:55, , 5F
所以會影響到沒辦法退還所有金額嗎?
02/17 22:55, 5F
→
02/17 22:57, , 6F
我們屬於半自助行程 自己劃位 登機 如果團員沒登機
02/17 22:57, 6F
→
02/17 22:57, , 7F
機票費用可以退嗎?
02/17 22:57, 7F
推
02/17 22:58, , 8F
如果如上所述，那應該是你們自己要負責
02/17 22:58, 8F
→
02/17 22:59, , 9F
可是旅行社也有責任吧 而且他也確認護照沒問題
02/17 22:59, 9F
→
02/17 23:03, , 10F
沒辦法喔 旅行社跟你拿影本只是開票而已..
02/17 23:03, 10F
→
02/17 23:04, , 11F
你說他有確認沒問題 要有他確認沒問題的證明文件
02/17 23:04, 11F
→
02/17 23:05, , 12F
都有簽自帶書了 去品保或同業工會都告不贏喔
02/17 23:05, 12F
→
02/17 23:11, , 13F
可是在簽訂合旅遊合約時 裡面有提到旅行社也有查核護
02/17 23:11, 13F
→
02/17 23:13, , 14F
照的責任 而且他們查核資料也錯 這樣他們沒有責任?
02/17 23:13, 14F
→
02/17 23:18, , 15F
之前回傳影本後 寫mail 跟業務確認 他回答 都ok了
02/17 23:18, 15F
→
02/17 23:19, , 16F
所以以為都沒問題了 自帶書 等於切結書?
02/17 23:19, 16F
→
02/17 23:20, , 17F
你要怎罵或說有責任都可以 只是現實面告訴你這樣告不贏
02/17 23:20, 17F
→
02/17 23:20, , 18F
自帶書的全名就是護照自帶切結書阿...
02/17 23:20, 18F
→
02/17 23:23, , 19F
所以不可能退費?
02/17 23:23, 19F
→
02/17 23:25, , 20F
所以合約沒辦法保障消費者? 連一毛都拿不回?
02/17 23:25, 20F
→
02/17 23:27, , 21F
你有業務跟你說沒問題的紀錄的話 跟主管吵或許意思意思
02/17 23:27, 21F
→
02/17 23:28, , 22F
意思 意思?
02/17 23:28, 22F
→
02/17 23:29, , 23F
拿個幾千塊回來 這樣
02/17 23:29, 23F
→
02/17 23:31, , 24F
幾千塊 ? 那不就虧大了? 可是之前問當地導遊
02/17 23:31, 24F
→
02/17 23:31, , 25F
沒去的人一些基本費 都可以退
02/17 23:31, 25F
→
02/17 23:33, , 26F
切結書一人代簽就可以了嗎? 代表全部同行的人?
02/17 23:33, 26F
→
02/17 23:35, , 27F
所以跟業務吵沒用?要找上面長官?
02/17 23:35, 27F
→
02/17 23:43, , 28F
所以沒辦法拿回之前繳的費用?
02/17 23:43, 28F
→
02/17 23:45, , 29F
要拿回全額不可能.團票沒退票價值.飯店也不會退.剩一點點.
02/17 23:45, 29F
→
02/17 23:47, , 30F
個人感覺你只是在找理由把問題推到旅行社身上然後希望他
02/17 23:47, 30F
→
02/17 23:47, , 31F
因為我們參加半自助行程 所以機位不會轉賣?
02/17 23:47, 31F
→
02/17 23:47, , 32F
們把費用退還，但是全額的退費是不可能的，團票沒得退
02/17 23:47, 32F
→
02/17 23:48, , 33F
都已經到掛行李，那個時候旅行社轉賣是要賣給誰？
02/17 23:48, 33F
→
02/17 23:49, , 34F
雙方都有責任 只是旅行社應該更專業處理這些問題
02/17 23:49, 34F
→
02/17 23:51, , 35F
既然雙方都有責任，那很顯然旅行社不會退還所有費用
02/17 23:51, 35F
→
02/17 23:52, , 36F
共同承擔責任 難道他們沒有疏失 ?不用負擔賠償?
02/17 23:52, 36F
推
02/17 23:52, , 37F
竟然是半自助...我想他大可不退你任何費用~
02/17 23:52, 37F
→
02/17 23:52, , 38F
建議你明天打電話問觀光局最快 科科
02/17 23:52, 38F
→
02/17 23:52, , 39F
看切結書內容怎麼寫...
02/17 23:52, 39F
還有 50 則推文
→
02/18 19:05, , 90F
一點點, 但機票+飯店你應該是拿不回來了!
02/18 19:05, 90F
→
02/18 19:51, , 91F
甚麼都推給旅行社 切結書簽假的?
02/18 19:51, 91F
→
02/18 19:52, , 92F
你這個例子 旅行社願意包個紅包給你就要偷笑了
02/18 19:52, 92F
→
02/18 19:53, , 93F
機和酒的部分不可能退 tour還可以意思意思
02/18 19:53, 93F
→
02/18 19:53, , 94F
問題是如果台灣旅行社也是委外包給LOCAL
02/18 19:53, 94F
→
02/18 19:53, , 95F
當地的LOCAL也可以不理會 因為違約的不再他
02/18 19:53, 95F
推
02/18 22:04, , 96F
我覺得出國護照要在效期內...也是出國基本的常識之一
02/18 22:04, 96F
→
02/18 22:36, , 97F
我是出國前四天交護照影本 據說護照期限要建檔
02/18 22:36, 97F
→
02/18 22:39, , 98F
我也有責任 只是切結書對旅行社來說 就是免死金牌
02/18 22:39, 98F
→
02/18 22:42, , 99F
所以沒有檢查的義務 也不需要口頭提醒告知
02/18 22:42, 99F
→
02/18 22:43, , 100F
只是我今天有詢問其他間的旅行社 這個部分他們會建檔
02/18 22:43, 100F
→
02/18 22:45, , 101F
並且口頭告知提醒消費者 畢竟他們還是比較專業且細心
02/18 22:45, 101F
推
02/18 22:45, , 102F
切結書上應該有叫你檢查吧? 不看就簽?
02/18 22:45, 102F
→
02/18 22:46, , 103F
而且應該也不希望出差錯 且要收拾殘局
02/18 22:46, 103F
→
02/18 22:49, , 104F
太晚給了吧,一般就要5個工作天,還不算假日,隔天拿超貴..
02/18 22:49, 104F
→
02/18 22:49, , 105F
有看 沒確實注意到這點 我的疏失 所以我有責任
02/18 22:49, 105F
→
02/18 22:49, , 106F
全台灣2000多家旅行社不可能每家都會建檔
02/18 22:49, 106F
→
02/18 22:50, , 107F
而且隔天回傳資料 業務回我都ok了等行程表下來
02/18 22:50, 107F
→
02/18 22:51, , 108F
雙方都有責任.看賠多少你能接受而已.通常不會太多
02/18 22:51, 108F
→
02/18 22:52, , 109F
每家旅行社都會口頭上說幫你檢查好好啦..
02/18 22:52, 109F
→
02/18 22:56, , 110F
因為這樣出包對他們來說也很麻煩吧 還是習慣了
02/18 22:56, 110F
→
02/18 22:57, , 111F
沒出包就好
02/18 22:57, 111F
推
02/19 10:04, , 112F
上面有寫不就已經"告知"了?
02/19 10:04, 112F
→
02/19 11:09, , 113F
所以不需要口頭提醒 對於ㄧ些中文不好的人就很吃虧
02/19 11:09, 113F
推
02/19 12:41, , 114F
我不知道你是找哪家委託~ 像可樂的網站預訂時都清楚訂明
02/19 12:41, 114F
→
02/19 12:42, , 115F
這是一個例子 http://tinyurl.com/bzltkk4
02/19 12:42, 115F
→
02/19 12:42, , 116F
國外旅遊定型化契約書中~ 請往下拉至注意事項
02/19 12:42, 116F
→
02/19 12:43, , 117F
1. 旅行證件：旅客應對其旅行證件負責，出發前應自行辦
02/19 12:43, 117F
→
02/19 12:43, , 118F
妥並確認其旅行證件之齊備及有效性。
02/19 12:43, 118F
→
02/19 12:44, , 119F
如因前項因素而發生無法成行或遣返、罰款等情事，
02/19 12:44, 119F
→
02/19 12:44, , 120F
旅客須自行擔負一切後果與責任。
02/19 12:44, 120F
→
02/19 12:46, , 121F
而可樂超貼心的在最下面有一欄是自由行訂購須知
02/19 12:46, 121F
→
02/19 12:46, , 122F
10、請務必在出發前再次檢查"護照"及"目的地簽證"之效期
02/19 12:46, 122F
→
02/19 12:46, , 123F
避免護照過期或沒有簽證造成您的行程延誤！
02/19 12:46, 123F
→
02/19 12:47, , 124F
所以原PO你留心你訂購是有沒有"看清楚" 的確 看不懂中文
02/19 12:47, 124F
→
02/19 12:48, , 125F
是很吃虧喔~ 除非能提供有效証明你朋友是"完全不懂中文"
02/19 12:48, 125F
推
02/19 13:01, , 126F
書面當然比口頭重要囉~"口"說無憑，說忘了怎麼辦?
02/19 13:01, 126F
→
02/19 13:53, , 127F
台灣人中文不好？ XD
02/19 13:53, 127F
→
02/20 04:06, , 128F
中文不好關這case什麼事？別再扯了，扯愈多只會更像在討摸頭
02/20 04:06, 128F
→
02/20 04:06, , 129F
而已，還是想撐到有哪個無聊記者來抄？
02/20 04:06, 129F
‣ 更多 monkeymonkey 的文章
文章代碼(AID): #1H8EoOVt (Tour-Agency)
討論串 (同標題文章)
以下文章回應了本文：
完整討論串 (本文為第 1 之 3 篇)：
排序： 最舊先 | 最新先 | 留言數
在新視窗開啟完整討論串 (共3篇)
‣ 更多 monkeymonkey 的文章
文章代碼(AID): #1H8EoOVt (Tour-Agency)