Re: [抱怨] 真善美旅行社 宋X業務員
我是在旅行社工作的票務人員，我爬了一下文，仔細看了一下，
發現A大的疑問大家都沒有回答到耶...
不過，我也回答不了...可能要更多資訊才有辦法。
以下整理我爬文的資訊如下：
【過程A】
A大詢價沒給英文姓名，得到報價12000
後來打電話去問，立刻漲了500元=12500
〈分析〉合理。原因有可能是因為艙等變動，
也有可能是業務本來就忘記第一次的報價，這張想賺多一點
（或是第一次報賺太少，第二次依照正常程序報價）
若是報價關係而價格有不同，就有點小瑕疵，但還是在合理範圍內
但我還是必須說，業務用稅金變動的理由漲了500，這有點誇張，
短程日本線的稅金大概只有3000元左右，500元這樣算很多耶...
【過程B】
A大給了英文姓名訂位，但業務告知午班機沒位置，可以候補，
於是幫A大訂了早班機，但需+500元 =13200元
〈分析〉午班機可能很滿，滿到若硬要訂午班機，反而比乾脆加價搭早班更貴
所以業務幫A大訂了早班機，算是貼心服務，
早班機加價是很多公司的政策，所以合理。
【過程C】
業務回覆A大說午班機候補上了，但是價格還是13200
我想A大質疑的是這點吧？如果業務給不出個好說法，要是我也覺得很奇怪
「你幫我候補到了原本的艙等，為什麼價格還是跟早班機一樣呢？」
我猜最有可能的是，他候補到的不是原本12500那個艙等，而是更貴的，
但艙等加價的幅度，跟早班機加價的服務剛好差不多都是五百多元，
而業務沒有跟A大講解清楚，所以導致這樣的疑惑。
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※ 編輯: rolcoco 來自: 27.246.178.11 (04/17 19:28)
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