Re: [抱怨] 品冠旅行社的北海道自組團
本公司原7/20號北海道自組團，並非合團，是以『品冠旅遊』出團，為一個公司於5/04整
組包團，並非外接其他旅行社，自組團絕對是自行操作，復興航班7/20為《旭川/函館》，
而7/16為《函館/旭川》，行程為倒過來走，內容完全一樣。
關於7/16航班時間調整，航班以航空公司所給於最正確時間為主，當然也是以日本航站、
國土安全局、民航局..等等，所認可核準時間為最後依據，時間有異動，本公司也深感抱
歉，影響餐食的部分，已請業務通知各貴賓全額退費，去程比預計提前1個小時起飛也都通
知，行程內容只有最後一天離開飯店時間稍做更動，不會讓您原本該走的景點，有任何的
遺漏，也謝謝您的批評與指教，本公司會繼續與復興反映航班時間的問題。
※ 引述《blueskyer (相忘於江湖)》之銘言：
: 這個行程我還沒出發，只是從簽約到現在已經讓我一肚子火
: 一直改來改去，完全不「自組」的狀況
: 已經讓我對旅行社越來越不信任
: 這一篇希望給所有消費者知道，跟團真的超級難自主
: （最好實際遊覽的狀況能令人滿意，否則我絕對再發一篇文）
: 原本我在四月底瀏覽了各家旅行社的北海道行程
: 最吸引我的是品冠的自組團
: 是看在航班、飯店跟行程都確定透明化的情況下，也強調絕不併團
: 我自以為這是很好的選擇。
: 但是自報名、簽約到現在，
: 我卻覺得品冠若是無法完全掌握好所有細節，
: 就請勿用這些來宣傳廣告，否則我真有受騙上當的感覺。
: 本來我選擇7月20日出發的北海道團，（就賞花時間和避開海之日來說最恰當）
: 卻因為品冠接了豐年旅行社的團來併團，
: 導致行程大更動，去了一些我不想要的地方
: 我們這些「少數人」只有被迫接受或者改期或者取消。
: 這樣還算是自組團嗎？？
: 為了不浪費我花這麼多心思找來的行程和食宿，
: 我同意接受改期。（換到7月16日要跟海之日撞期）
: 結果今天一通電話又說復興包機時間又有改變，
: 最後一天從旭川飛出的班機提早到12點起飛，整整提早四小時。
: 我不知道這四小時要如何補償？即使退了餐費，我還是難以接受，
: 因為玩興大減。更何況行程時間被壓縮，
: 原本排定的行程勉強走完，就真的是趕鴨子了。
: 就算包機時間是品冠無法決定的，那當初排行程時不如就短排（晚去早回），
: 我寧可之後開心多出來時間，也不願在簽約後陸續爆出來這麼多殘酷的真相！
: 雖然跟我接洽的業務不錯，也頗誠懇
: 只是我真的不吐不快，因為光尚未出發就連兩件事令人不爽
: 我真的很難以信任屆時會不會又有啥突發狀況
: 那我們消費者又該如何自保？
: 只有退費？這樣就算保障權益嗎？
: 原本廣告上信口旦旦的說詞真只是廣告？
: 定型契約就只有賠錢了事而已嗎？賠得了我的時間跟精神損失嗎？
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在旅行社工作 業務兼領隊
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