Re: [抱怨] 洋洋旅行社會擅改行程 而且又不做任何봠…

看板Tour-Agency作者 (手指長繭)時間17年前 (2007/04/04 08:36), 編輯推噓0(117)
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※ 引述《jordanpeter (rock)》之銘言: : 2006年11月,我的家人到北京玩,是參加[洋洋旅行社]的團 : 其中有項行程是去八達嶺,但因為那天是中非會議所以有限制, : 但導遊不經旅客同意就擅自改行程,旅客當場就提出抗議,但導遊不與理會, : 而且旅費中其中一項就有包含去八達嶺的一些費用,照理來說那些錢應該要退還, : 但都沒有退還,回台灣後打電話到洋洋旅行社的總公司抗議,公司也不與理會, : 擺明了就是算消費者衰的態度,這種公司真是超級惡劣,而且黑心,明明自己做錯, : 卻沒有羞恥心,只會欺負小老白姓,所以奉勸大家不要參加[洋洋旅行社]的團 沒去八達嶺的時間 去哪裡了? 旅行社都沒安排行程 讓妳們在車上發呆嗎? 如果有安排別的行程彌補了 那也就不用這麼氣憤了吧! 更何況 八達嶺的門票費用也沒多少... 冏rz.... -- -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.133.224.72

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話不是這樣說~行程變更本就該在旅客同意的前提下才能
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變更~有任何因素無法按契約行程走~和所有旅客溝通協
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調是最基本該做的事!而不是不予理會!
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每個旅遊契約都會寫如果因不可抗拒的原因無法參觀某景點
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會以同等值的景點取代. 在這種情形下,旅行社站得住腳的
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不可抗拒因素.那請問中非會議是不是早該想到?
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況且<旅客當場提出抗議>解釋和溝通是最基本該做的事
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說旅行社站的住腳~我認為一點也站不住!
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這案子客人為何回國會抗議!原因就是旅行社沒做好溝通
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文章代碼(AID): #164lC4R0 (Tour-Agency)
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