Re: [抱怨] 請問要如何跟旅行社要求退訂金
※ 引述《im28 (不來恩)》之銘言：
: 因看到泰國爆炸的新聞，想說過年換個地方去好了
: 但雄X旅遊堅持訂金(NTD10000)不能退
: 只能先簽取消訂單，開放出名額
: 等有其他旅客要去泰國，再將訂金還我們
: 請問我們小小消費者只能這樣任憑旅行社搞嗎？
您好，小弟在觀光局作客服
上次有接過跟您狀況很類似的case
如果您要退團的話要想清楚喔!
首先看外交部領事事務局(http://www.boca.gov.tw/mp.asp?mp=1)的公告
目前並無針對泰國發布旅遊警示
根據國外旅遊定型化契約所載
並不適用第28條及28-1條
如果在"這個時候"退團的話
反而會變成第27條(旅客任意解約)
您必須照確定退團日到出團日中間的天數賠旅行社相應%數的團費
當然，可以轉別團，但切記要重簽一份旅遊契約!
回到問題點，結論如下
請查照您手上的旅遊契約有無記載雄獅可行使該行為
若無，此行為乃無效!
現在看你是要退團、轉團、還是等一陣子看情況
雄獅堅持要吃掉你訂金的話請打來0800-211-334(或734)
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 59.117.4.91
推
01/14 11:45, , 1F
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