[心得3] 拜訪幾家台中旅行社的心得分享3

看板Tour-Agency作者susanc (最愛宇兒)時間18年前 (2006/08/14 14:35)推噓7(7推 0噓 19→)

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這是最後一部分了在結尾的地方有附上小小的分析和結論提供給大家參考囉^^ ==================================================== 表情粗體圖文並茂版 http://www.wretch.cc/blog/susanc&article_id=9808805 ==================================================== BBS文字版--各式旅行社面面觀part III 這是拜訪各旅行社心得的最後一篇啦介紹完最後幾家後，附上整體分析小小結論獻給和我們同樣要旅行社專業建議和幫忙的自助旅行者。【雄獅】 ◎ 網址：http://www.liontravel.com/ ◎ 台中地址： 403台中市中港路1段367號24樓之一 ◎ 台中電話：04-2415-9888 看在他是大公司的份上，想說可以拿到不少資訊就算跟鳳凰一樣不是以FIT為主，至少也有書面資料可提供吧不過，真是一整個無言…… 到了雄獅，每個小姐都在低頭做自己的事...... 完全沒有人理會我們（因為我們一臉自助旅行樣嗎XD）跟其中一位員工講，也只回答聲「請等一下」然後就沒下文了坐在椅子上等了又等，總算有一位小姐過來搭理我們都坐著，她卻一直站著沒有想拉張椅子坐下的意思，擺明就是不怎麼想長談，你們有什麼問題趕快說我要去忙了（個人揣測她的OS）想當然爾，自然問不到什麼歐洲旅遊建議正好大夥跑旅行社有些疲累了，就順其自然草草結束趕快走人 ◎ 心得：服務態度滿爛的，自助旅行者不用想來這兒諮詢什麼資訊不過就算我想要跟團，也不會選擇雄獅吧雖然他赫赫有名，不過網路上對他的旅遊團評價頗差當然有更多人抱怨著導遊、領隊、業務、接洽小姐服務態度問題總之是個很不推薦的旅行社。【飛達】 ◎ 網址：http://www.gofederal.com.tw/ ◎ 台中地址：台中市大隆路20號A棟11樓之8 ◎ 台中電話：04-2329-3150 ◎ 營業時間；星期一~五9:00~20:00，星期六10:00~18:00 我打上了營業時間，表示有推唷^^ 飛達算是滿大的公司吧，為什麼我這麼推論呢因為我們在跟各大航空公司訂位組訂機位的時候，服務小姐給我們的訂位email裡面都有「gofederal」這個單字本來還以為這是各航空公司的專業術語或是專業代稱哩後來找上飛達幫忙喬機位時，才知道原來它是好多航空公司的台灣總代理！！瑞航、新航、加航、汶航等等…… 後來也知道「飛瑞旅行社」（這也是我們再跟各航空公司接洽時常聽到的詞）也是屬於飛達企業裡頭的……果然是大公司>”< 若說以什麼航線為屬性的話，我想飛達適合給要去歐洲玩的自助者雖然說去歐洲要用到的飛機票、火車票乃至旅館證件等，在其他旅行社也有辦理不過飛達的各個服務小姐都是非常了解狀況的（各種detail的問題，每一位人員都能給予解答，不會說只能找特定負責人洽詢）因為自助者通常都是滿腹問題的（例如我，哈哈）我想歐洲旅遊的種種疑慮在飛達都可以得到滿意的回答不過也因為如此，每次去都需要等，等前幾位客人處理完、等小姐忙完…… 可能服務人員很忙吧（電話接不完），所以不一定會主動招呼你算是小缺點囉。 ◎ 心得：推一下！！滿肯定飛達在票務及證件辦理方面的效率和專業（我們的飛機、火車票還有義大利簽證、國際學生證就是交給他們處理）動作很快，像訂機位方面，在電話之中馬上解決、馬上告訴你o不ok 我們請台北飛達幫忙辦簽證，台中飛達免費幫我們把需要的證件寄上去簽證ok的那一天，主動以簡訊通知我們一切順利並已寄出…… 另外，從飛達網站上可以查到關於歐洲火車、各等級旅館等豐富資料算是有個統整資訊（省得從各論壇東拼西湊資料），很適合事前做功課用。還有個好處就是營業時間比較晚，可以從容地聯繫XD 適合想問一些自助旅行detail問題，（比如說要怎麼樣使用歐鐵訂票系統、europass使用規定等等，這些問題也許一般主要負責出團的旅行社歐洲線人員要查資料才能回答，飛達因為正是專長這部分，可以現場回答你的問題）推薦給要去歐洲的背包客們唷 ========================================================= 恩恩，綜合一下我們拜訪的這六家旅行社，提供一點簡單小結論：如果是要出團的話，「鳳凰」算是高價位的（一分錢一分貨，所以應該是不差）「華友」的品質和口碑不錯（網站介紹的滿清楚的，可以看看）「山富」從拜訪過程中感覺不到什麼XD，不過滿多人給不錯的評價「雄獅」的話……實在是很不推/ . \，眾人分享的不好經歷太多了以上是以實地參訪的感覺，加上網友們評論綜合而言。如果是要自助旅行的話，日本線我很推薦「銀河系」（熱情、親切，崔老師對日本的了解度幾乎可以解決旅行的種種疑問）歐洲線的話可以先跟「華友」了解大致情況以及湊團票的可能性（滿適合作為踏出自助旅行第一步的旅行社，湊團票更是少數旅行社願意提供的服務）「飛達」適合對旅遊地已有初步了解，想詢問更仔細自助問題的歐洲線旅遊者以上提的幾家旅行社是我們從網路上評價不錯/有名的幾家中挑選的但是旅遊業之浩瀚，可能有遺珠之憾提供我們的心得感想跟大家分享，也歡迎大家推薦不錯的旅行社互相交流囉謹獻給和我們同樣要旅行社專業建議和幫忙的自助旅行者，祝大家都能找到適合自己的旅行社唷 -- ◢■◣ ■ ■ ◢■◣ ◢■◣ ■ ■ ◢■◣ ◥■◣ ■ ■ ◥■◣ ■◣■ ■◣■ ■ ◥■◤ ■■■ ◥■◤ ■ ■ ■◥■ ◥■◤ 盡在 http://www.wretch.cc/album/susanc -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 203.73.61.9

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newsangel

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yitsu

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