[抱怨] 換護照托托拉拉的旅行社
這個月中媽媽跟姐妹們還有外婆要一起出國玩
大約是6/17出發
因為我的阿姨們散佈在北中南
有些人護照也都過期了
所以就分開各自換
我媽媽跟一個阿姨都住在台北
剛好我有同學最近在旅行社打工
所以媽媽就委託我同學打工的旅行社換她跟我阿姨的護照
然後我同學在5/6到我家收兩份資料(照片各兩張、兩人的身份證、兩人的舊護照)
5/22旅行社就把新護照用快遞送來了
打開兩本護照我媽媽整個傻眼
因為兩本護照上面的資料都是正確的
但是照片都貼成我阿姨的= =
我媽媽跟我阿姨很像但不是雙胞胎啊
而且我媽媽照片背後還寫了身分證字號跟姓名耶
我媽媽的兩張照片被原封不動的寄回來
後來她馬上打電話跟旅行社反應
快遞又來把東西通通收回去了(兩本新護照、兩人的身份證、我媽媽的兩張照片)
結果快遞把東西送回旅行社時他們就打電話通知我媽媽
說她的照片不符合規定必須重拍
我媽媽在5/24去重拍大頭照5/26取件
又打電話請快遞來收照片
然後旅行社就要我媽媽等通知了
後來6/6時我媽媽想說阿姨的護照其實是沒有問題的
當初應該不用退回去而且身分證也還在那
所以就打給旅行社問他們是不是可以先把阿姨的護照跟身分證寄回來
順便問了我媽媽的護照什麼時候會好
結果問了我媽媽非常火大
因為他們說6/5才把護照送到外交部重辦
並且對我媽媽說會出錯都是我同學的問題
他們好奸詐我同學前幾天才因為要開刀必須請假一個月
現在出問題全往他身上推
只不過是個小小工讀生照片也不可能是他貼的
而且他中間完全沒有插手只是到我家把資料拿到旅行社
我想問問大家這樣我媽媽會不會來不及出國啊
大家有遇過這種問題嗎
旅行社推拖責任真的很糟糕
還有貼錯照片真的有點無法理解
我媽媽跟阿姨是有點像名字也差一個字而已
但是真的很誇張啊
這算是誰的錯啊
順便說一下這間旅行社在松江路上
叫做金鷹旅行社
大家別受委曲啦
準備開開心心出國玩之前被擺這種烏龍還真是糟糕
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