[閒聊] 抽卡異常及客服回應

看板ToS作者 (大章（！？）)時間9年前 (2015/03/04 18:55), 9年前編輯推噓22(25推 3噓 32→)
留言60則, 32人參與, 最新討論串1/1
跟大家分享一件事， 2/28凌晨我背包原有20石，一抽抽到光劍靈， 但檢查背包才發現有兩張new，分別是光劍靈和源義經， 我本來以為是不小心開啟了買一送一的bug(雖然已有兩隻義經了)， 但隔天才發現我石頭其實少了10顆......囧 而且從入手時間來看， 我是先得到義經才得到光劍靈的， 不過我抽卡時只有顯示光劍靈的畫面， 義經卻是直接入背包。 寄信問客服後，先是得到罐頭回應告知會處理， 然後就在剛剛接到客服回信了(隔了三天)： ------------------------------- Fiona (Tower of Saviors) Mar 4, 17:53 親愛的召喚師 c1204 ， 您好，謝謝您的回覆。 根據上一封電郵您所提供的資料，我們為您仔細檢查過您的遊戲帳號於 2 月 28 日當天 的魔法石抽卡紀錄。系統資料顯示，我們確認您的帳戶曾因系統訊號延滯而造成重複抽卡 的紀錄。為召喚師閣下造成不便，我們謹此致歉。由於這次屬個別帳號的異常遊戲紀錄， 我們會盡快為協助您退回重複抽卡時所使用的魔法石；請確認以下重複抽卡的紀錄： 02/28/2015 - 01:27【5星*不惑的鬼武士】 02/28/2015 - 01:27【5星*鬼刀意志 ‧ 今劍與薄綠】 我們將回收較後獲得的【5星*鬼刀意志 ‧ 今劍與薄綠】封印卡，並安排退回 5 顆魔法 石。 請以此電郵回覆及確認。收到您的確認後，我們會於2-3個工作天內完成。 另外，請召喚師留意於處理過程中，請勿出售 / 合成有關的封印卡，否則我們未能為您 作以上退回魔法石安排，敬請留意。 等候您的回覆。如您有其他查詢，歡迎您再次與我們聯絡。衷心感謝您對「神魔之塔」的 支持與喜愛，祝您遊戲愉快~ Regards, Customer Support Team Tower of Saviors ------------------------------- 我個人是覺得等三天還可以接受， 而且客服回應也滿客氣的，問題也查清楚並願意處理， 從官方回應判定，這兩抽應是獨立抽出的， 只是湊巧是不死+劍靈的組合而已(有那麼巧嗎...)， 因此只退回我的第二次抽卡(入手時間比較晚的那張)其實很合理， 但問題是......我希望是退回義經留下光劍靈啊囧...... 看來只好想成是十石抽光劍靈惹。 有人也碰過類似問題嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.122.53.13 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/ToS/M.1425466534.A.7BE.html
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03/04 18:57, , 1F
你是不是第一次抽的時候沒連線成功
03/04 18:57, 1F
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03/04 18:57, , 2F
竟然要回收 好不乾脆哦
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推
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結果你要花更多石頭抽光劍靈XDDD
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然後點了"重試"...
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推
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收走光劍靈wwwww
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請勿出售/合成有關的封印卡 你如果想要劍靈就賣掉義經
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推
03/04 18:59, , 7F
兩張抽到一張想要的 應該要留著阿 XD 不過客服處理OK
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推
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如果不回信確認 光劍靈就留著了？
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03/04 18:59, , 9F
會不會最後 義經賣掉 石頭沒回來 劍靈又被收走wwww
03/04 18:59, 9F
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我是覺得 如果你想留光劍靈
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推
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如果要保留光劍靈，你就別再回信?
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乾脆直接認賠5石跟客服說你不回收了...
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不然你下次想再課幾石去抽到?
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推
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有缺光劍靈的話 不如就留著吧 五顆一下子就存到了
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推
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真的 我覺得抽到光劍靈已經是爽到w
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我忘記有沒有按「重試」了，只記得點抽卡之後跑了很久XD
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我是打算留光劍靈，從信的內容來看，應該默默不回信就行了?
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但我之前也碰過跑很久的情況也都沒事，有一次甚至沒抽卡畫
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面，斷線後直接看BOX發現有新卡進來...
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有點怕回信後客服沒看清楚，還是把我的光劍靈收掉XD
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推
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用"不過我抽卡時只有顯示光劍靈的畫面"這句話看能不能
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跟他ㄠ回收LCD
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不然這封信你一定很後悔寄出...
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噓
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自己愛寄又愛叫
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推
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回收光劍靈XDDD
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推
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如果是我一定超嘔
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推
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兩張你都要的話為啥要寄信阿 其實不太懂XD
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推
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莫名好笑XD
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還回收，有夠爛的...
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當初會寄信是想知道情況到底是怎樣，而且我畫面只有跳出光
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劍靈，所以最理想的情況下是收回LCD還我五石，而且也想順便
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看看客服的回應態度到底如何，好像有些板友有被敷衍的經驗
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光劍靈比較缺吧 竟然被收走了XD
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會PO出來只是想分享跟客服互動的內容而已
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我剛回信給客服表明我希望收回LCD，若無法的話就
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兩張都不必收回了。應該要再等兩三天才會回信(?
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※ 編輯: c1204 (140.122.53.13), 03/04/2015 19:39:42 ※ 編輯: c1204 (140.122.53.13), 03/04/2015 19:41:52
推
03/04 19:57, , 37F
2個LCD都練可以開天雷又開轉光欸 還不錯啊
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推
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我朋友也有發生，我一直以為他在唬爛的說XD
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但這隻是第三隻，覺得好像沒必要?
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推
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原來是第3隻XD
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合體 轉光 天雷.. 咦 米路迷路去了
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推
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這麼沒誠意 信都說一經是多的還這樣處理
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推
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有遇過
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還回幹嘛XDD如果兩隻都沒有就爽翻了阿~
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噓
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古早時期阿提加倍，也因為系統延遲抽了兩張，同樣有寄
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信，但是沒給回收
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還抽到兩張奇怪的防龍
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推
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既然有抽到你想要的,為啥要多此一舉?前五顆就當作抽靈魂阿~
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就算你重抽,也不見得會抽到你要的,反正就當平常也會送石頭
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推
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XD
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噓
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回信確認 選擇不收走 我可以問拿來PO版做什麼嗎
03/04 21:12, 51F
推
03/04 21:38, , 52F
這有什麼好噓的 就告訴大家發生這種狀況官方的回應啊
03/04 21:38, 52F
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03/04 21:39, , 53F
他要不要卡是另一回事 這篇很有幫助好嗎？
03/04 21:39, 53F
推
03/04 22:30, , 54F
有用,而且讓我感到溫馨
03/04 22:30, 54F
推
03/04 23:40, , 55F
我朋友有遇過友抽抽到火妹被收走的XD
03/04 23:40, 55F
推
03/05 06:45, , 56F
樓上這種都市傳說很多.....來源都是我朋友以及剛好沒截圖
03/05 06:45, 56F
推
03/06 02:51, , 57F
友抽抽到火妹被收走是真的 因為當時友抽還抽得到蓮藕仔...
03/06 02:51, 57F
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03/06 02:52, , 58F
那是第一次加倍時的大BUG 最後全體回收並且改為千年石一顆
03/06 02:52, 58F
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03/06 02:52, , 59F
神魔黑暗歷史之一 XD
03/06 02:52, 59F
推
03/06 14:34, , 60F
神魔也曾經發生友抽抽到三太子，最後三張太子被回收了
03/06 14:34, 60F
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