Re: [問題] 3/2以前儲值沒拿到號角

看板ToS作者 (螢火 >u<)時間10年前 (2014/03/06 11:17), 編輯推噓6(7推 1噓 10→)
留言18則, 11人參與, 最新討論串2/2 (看更多)
跟大家報告一下後續... 從週日以來一直沒有收到的號角 至今還是沒有收到= = 從週一開始天天寫信MADHEAD客服請他們幫我確認並且回覆 還有附上APPLE/iTunes來信等 都沒有回音 昨天下午收到iTunes正式的帳單後我就直接點裡面回報問題的按鍵 跳去iTunes官網那邊申請退款了 我跟蘋果客服表示MH本來說在活動期間儲值會贈送額外的獎勵 但是我卻沒收到+客服也都不回信好幾天 我已經不想買這項物品 故希望能退費給我 剛剛稍早我就收到蘋果回信表示他們審查結果是可以退費給我 並對我遇到這樣的狀況表示抱歉 在5-7天內可以收到退款 我想這應該算是最好的結局了吧>_< 再次感謝之前各位的回應了~! ※ 引述《Hotarubi (螢火 >u<)》之銘言： : 3/2晚上十點半左右儲值六顆 : 也有收到蘋果寄email來表示有刷卡消費六顆 : 可是重登了幾次以後卻沒有拿到號角手=.= : 這次活動期間也沒有儲值過 所以不可能拿過 : (我也只有用上次活動拿到的號角解放過一隻北歐而已 包包裡面沒別的號角了) : 爬文好像沒看到有人有這種問題 : 該不會是我人品不好那麼雖遇到這種事情吧= =|| : 寫信客服也沒收到回覆... 想想要是就這樣沒了 以後還真不會再想儲值了... : 這種問題除了寫客服沒別的辦法嗎? 還有其他人有遇到這問題的嗎? : 謝謝QQ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 60.251.211.2
推
03/06 11:19, , 1F
這篇是在推蘋果客服的好嗎XD
03/06 11:19, 1F
婀...就...至少他們回覆的比較快這樣QQ?
推
03/06 11:23, , 2F
MH還是一樣沒反應.也太扯
03/06 11:23, 2F
→
03/06 11:23, , 3F
你直接寄信還是從遊戲內點回報?
03/06 11:23, 3F
都有...
推
03/06 11:24, , 4F
事實就是蘋果願意給客戶一個交待
03/06 11:24, 4F
推
03/06 11:25, , 5F
推蘋果
03/06 11:25, 5F
→
03/06 11:25, , 6F
也沒有阿...就是頻果那邊退款而已
03/06 11:25, 6F
→
03/06 11:25, , 7F
MH有可能會判斷你是故意退款就是了
03/06 11:25, 7F
老實說我覺得蘋果也很"倒楣"就是了 畢竟不是他們的問題 卻還要幫我處理這件事情 還蠻感激的 ...
推
03/06 11:26, , 8F
如果石頭沒用掉 就給他扣摟QQ
03/06 11:26, 8F
都沒用掉 事實上是我石頭多到爆... 要不是說會送東西我是不會儲值的...~_~ ※ 編輯: Hotarubi 來自: 60.251.211.2 (03/06 11:31)
→
03/06 11:42, , 9F
其實，google wallet當時也退錢給我..只是要純英文溝通XD
03/06 11:42, 9F
推
03/06 11:44, , 10F
瘋頭就死都不裝客服啊 只有一個信箱是沙小?裝死裝到底
03/06 11:44, 10F
推
03/06 12:19, , 11F
支持原PO MH在台灣賺那麼大 客服卻一直擺爛
03/06 12:19, 11F
噓
03/06 12:46, , 12F
噓沒客服 太扯
03/06 12:46, 12F
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04/07 22:25, , 13F
再來補個後續 蘋果客服後來有再詢問我是否已收到退款
04/07 22:25, 13F
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04/07 22:25, , 14F
不過因那時人在國外沒網路所以沒看到他的兩封詢問信 (對
04/07 22:25, 14F
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04/07 22:25, , 15F
他們竟然寄了兩封來關心我到底收到退款沒!)
04/07 22:25, 15F
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04/07 22:27, , 16F
我是回國後確認信用卡帳單後 email回覆對方已收到退款 並
04/07 22:27, 16F
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04/07 22:27, , 17F
謝謝他們的積極服務 隔一個週末後再次收到回信 是感謝我
04/07 22:27, 17F
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04/07 22:28, , 18F
回覆他們信件的回信!
04/07 22:28, 18F
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文章代碼(AID): #1J5-ZAvD (ToS)
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