Re: [ OT ] 想請問公會要求收取退費手續費合理嗎？

看板Therapist作者papa0121 (沒有人不離開。)時間12年前 (2012/03/20 00:56)推噓11(11推 0噓 9→)

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我覺得我已經很有耐心等的夠久了，結果等到的是公會還是擅自先扣了手續費才退我錢或許有人覺得這樣爭到底有什麼意義，但這件事在我心上就是過不去…… 如果公會因為這樣要把我記上一筆，我也只能說至少我問心無愧只希望大家如果以後有機會接觸行政，即使是再簡單的事也要多思考是否合乎常理或是跟我遇到相同的狀況，要懂得保護自己的權利如果沒有意外，這應該會是公開的最後一篇公會秘書您好：我有印象我明明說的是請先退我五千塊全額，為什麼你們這麼熱心地幫我作主扣掉50塊手續費呢？ 1. 你們又做了相同的事，沒有事先告知！也沒有取得我的同意就扣掉我的50塊。 2. 我一直在苦苦等候理事長的回信，你們還是沒有答覆我下面這問題詢問法界人士的結果：額外收取費用在沒有公告之前可以私下說要執行嗎？在此再重申一次，在今（民國101）年2月22日事情發生以前，我從來沒有在公會的規章、網頁公告欄、會員大會手冊或公文任何會員可以查閱的地方內看過這項規定。而且秘書您也表示收取手續費的規定是內部文件，所以沒有對外公開。如果這點是有爭議的，那麼公會現在才在網站上公告這件事，我不覺得可以溯及既往。 3. 再說一次，我一直在等待理事長或公會的回信。之前理事長給我的信件中提到：「…關於手續費一事，我們正在製作網站說明稿，確定後會放在網站上。…」我也有在關注這件事。 3月8日我有看到你們修改了網頁中會員服務＼常見問題FAQ，加上了下面這段敘述：「Q9關於公會所收的費用，如果我匯款時多繳了錢，是否可以退回？A:多繳的費用本該退還會員，但因與銀行往來的關係，必須收取新台幣100元行政處理費，如果需退回的金額低於100元，仍須繳納行政處理費。」（這段話在最新消息的「本會相關行政處理收費方式」說出現後就刪了）首先，如果你們覺得「多繳的費用本該退還會員」，那就請你們把那50塊也退給我，因為那是溢繳的全額會費的一部分。其次，今天公會在發生事情後為求自保，一方面對於我的問題遲遲不肯答覆，不斷拖延歸還我所溢繳的全額會費，另一方面默默修改網頁內容，僅在不明顯的地方表示要收取費用，這樣的作為讓身為會員的我深感心寒。（現在在最新消息有比較明顯的公告了，有改善還是值得肯定的啦）最後，關於一百元的用途公會本身說詞反覆，當初理事長在信裡提到：「…我們請妳支付的一百元手續費，除了銀行轉帳扣掉的17元外，其餘多是補貼秘書為跑這一趟流程所花的交通費支出。…」後來卻變成是因為「與銀行往來的關係，必須收取新台幣100元行政處理費。」讓身為會員的我實在是不清楚行政手續費的用途何在，而且從100元變50元，也讓我不懂金額是怎麼計算訂定出來的。而且當初理事長提到：「如果妳仍無法接受、堅持全額退費的話，……請妳自行跑單蓋章后撥款，但是銀行轉帳的17元仍需由妳自己吸收喔！」這些話的意思一直讓我覺得很困惑，跑公文的事就一般而言是秘書的責任，為什麼會要會員越俎代庖？這些作為在我看來公會行事時並沒有以誠實信用之方法為之，當然也不能讓我對公會的作為產生正當合理之信賴。 4. 我依法加入公會，也依法繳納會費，本以為按照規定加入公會是可以維護我們的權利。一切都按照法規行事卻不但被當成罪人，把事情說成都是我的錯還跟我說恕難寬待，而且要受到這樣近似懲處的待遇，我感受到的是不但沒有受到公會保護，還被公會設下陷阱以致要多付出時間、金錢。你們真的知道你們對我造成的不便有多大嗎？很抱歉，我真的沒辦法說見諒就算了。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.43.123.238

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soncan

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