[新聞] 欣欣 秀泰影城鼠橫行 鑽褲管咬小腿 消費者驚恐1月3件檢舉
實在是有點離譜!!
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欣欣 秀泰影城鼠橫行 鑽褲管咬小腿 消費者驚恐1月3件檢舉
蘋果日報 2012年09月23日
去年底曾經有消費者到台北欣欣秀泰影城看電影,被老鼠咬傷,8月中再傳老鼠傷人,鑽
進一名女子褲管往上爬,抓咬她小腿,讓女子返家後噩夢連連,且8月底、9月中又有消費
者反映在影城內發現鼠蹤。對此,欣欣秀泰影城行銷部表示,影城四周環繞公園以及流動
攤販才會引來老鼠,會再加強滅鼠。消保官表示,消費者可以請求損害賠償。投訴組
回憶起8月17日晚上遭鼠咬,徐小姐仍然相當驚恐。她說,電影開演約30分鐘後,驚覺一
隻會動的異物鑽進她右腳牛仔褲褲管往上爬,她強自鎮定,就著影片餘光觀察到小腿褲管
鼓起一大包,感覺異物重量不輕,她嚇得拚命甩腿,想把異物甩開,沒有想到愈甩,異物
卻愈抓愈緊,硬往上鑽。
傷口長約4公分
「抓咬得我腳上都是傷!」徐小姐說,她用力甩動數次後,終於把異物甩開,發現是隻老
鼠,嚇得沒心思再看電影,當即向工作人員反映,到場外檢視右小腿已被咬傷,工作人員
立即帶她就醫,經醫生診斷有數道細長傷口,長約3、4公分,是被老鼠抓咬受傷,讓她很
恐懼。
另外,新北市花小姐也反映,8月29日在欣欣秀泰1廳發現有老鼠出沒;台北林先生則指出
,9月10日他到欣欣秀泰看電影時,先是聽見不明吱吱叫聲,隨即驚覺有異物搔抓他鞋子
,低頭察看,發現地面有疑似老鼠糞便,他趕緊拍照存證。
業者指攤販引鼠
欣欣秀泰影城行銷部副理劉怡君說,全額負擔徐小姐醫藥費,且已前往探視、包紅包壓驚
,同意負擔她做傳染疾病檢驗費用,至於徐小姐另請求2個月薪資當精神慰撫金,公司內
部仍在研議中。劉怡君強調,去年底就加強清理環境,每月請捕鼠公司捕鼠2次,可是附
近有公園及流動攤販,老鼠會藏匿在公園,攤販又時常亂倒廚餘,吸引老鼠前來,而接獲
徐小姐反映後,已請里長加強公園捕鼠,尋求警方取締攤販,找捕鼠公司前來察看。
行政院消費者保護處消保官柯美琴表示,傷者可請求醫藥費、精神慰撫金等損害賠償,因
非第一次發生,建議影城加強改善。
在消費場所受傷處理方式
˙現場拍照或錄音、錄影存證
˙留存消費、就醫證明及收據等憑證
˙立即向業者反映
˙未獲業者妥善處理,可向各縣市消保官申訴:手機或市話直撥1950
資料來源:行政院消保處消保官柯美琴
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