Re: [問題] 日新威秀算錢方式
各位
謝謝你們的回覆
昨天晚上有鄉民來幫我解決問題了
是位前威秀的店員
經過他的說明後
我在網路上客訴了日新
經過了一個晚上
今天中午
威秀打電話來
並且說明他們推銷都是以全票式的價錢來推銷
我跟他們說我適用8張學生票的錢買 不應該是利用全票的手法來推銷我們
她說他了解 並解跟我道歉
以上都是廢話 現在進入重點-他們的處理方式
就在通電話不久 原委也說明完之後
她說了
造成您的不便真是不好意思
並且他們願意退回他們多收的一人30元總共是30*8=240元
他們的處理讓我很舒服 心情好了很多
願意退費 我想這應該是蠻不錯的了 至少我是這樣想 最後沒有虧到
約了日期之後 通話就結束 我想這次的客訴是成功的
還有
的確是我自己不好 我沒有當場就解決問題 事後(電影完)也沒有找他們問
這一點我會反省 並記住這次的教訓
造成各位的困擾
實在是很抱歉
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推
07/15 23:19, , 2F
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