Re: [討論] 訂房網站的問題?
原文恕刪
原PO的情形我也遇過一次,是Agoda訂房網。
去年蜜月旅行,本人到瑞士伯恩的IBIS 住宿。
當我再check in時,櫃檯人員向我示意需要信用卡。
等簽完名之後,便隨口問一下這是要做押金的嘛 ?
櫃檯人員說,這筆是房間費用。
當下就覺得很奇怪,因為我的費用是直接付給Agoda
便跟櫃檯人員反映,我房款已經交給Agoda了。
櫃檯人員聽完之後,查詢之後IBIS並沒有收到款項所以要跟我收費用
我將訂房明細交給櫃檯,以示我已經付費完。
櫃檯人員看完之後,請示當班主管。
一陣討論之後,主管說目前是星期日,訂位組沒有上班
等到隔天上班後,會去跟Agoda做確認。
若是已付款便會將款項刷退,心想,也只能這樣。
進房之後,直接用skype打給Agoda,向客服說明後
客服直接去電IBIS,得到的回應也是一樣"等明天上班再處理"
隔天,去餐廳用早餐時,向櫃檯人員詢問處理狀況。
櫃檯人員說:Agoda 已將費用付給IBIS了,需要我的信用卡刷退。
此時,心理大石才真的放下。
經過這次事件,覺得其實除非真的價差很多。
要不然就還是在官網上定房,比較保險
這次算我是我幸運,最後能夠退回房價。
要不然白花花的銀子八千多新台幣就這樣飛走,真的會很不甘心。
P.S : 其實刷卡前也要多問一下,雖然刷退但這一來一往還是有賠了匯差。
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推
01/11 18:06, , 1F
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