[新聞] 台積電病毒危機化轉機 客戶關係更升級

看板Tech_Job作者 ( )時間7年前 (2018/08/06 21:36), 編輯推噓33(431022)
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https://goo.gl/RzCBmS 台積電病毒危機化轉機 客戶關係更升級 (中央社記者張建中台北2018年8月6日電)台積電 (2330) 爆發電腦病毒感染事件,總裁 暨副董事長魏哲家對員工的危機處理表現感到滿意。他透露,有客戶對台積電信心更增強 ;法人則對魏哲家能親上火線說明,認為有加分效果。 台積電3日傍晚受到電腦病毒感染,使得機台當機,部分自動搬運系統無法正常運作,影 響範圍遍及台積電竹科、中科與南科全台廠區,震撼各界。 台積電創辦人張忠謀甫於今年6月退休,這次事件是台積電董事長劉德音與魏哲家兩人接 棒後面臨的最大危機,外界高度關注兩人危機處理表現。 電腦病毒感染事件爆發後,台積電兩度透過公告對外說明事件與影響情況,只是外界對於 這起事件仍存在許多疑問,台積電今天下午進一步召開重大訊息說明記者會,由魏哲家親 自出席,對事件做更完整說明。 魏哲家除揭露這次感染的病毒是WannaCry的一個變種,並說明病毒是在台積電拿到機台就 在裡面,因為新機台在連結網路前並未先隔離確保無病毒,才造成病毒進入公司網路,他 坦承是台積電自己的疏失造成。 台積電雖然不願透露哪些客戶受影響情況比較嚴重,不過魏哲家說,越先進的廠用的系統 越複雜,越自動化,受影響的程度越大,外界可以從中推估7奈米與10奈米等先進製程產 品,在這事件中受影響程度較大。 這次電腦病毒感染事件雖然會影響台積電第3季出貨延遲,不過魏哲家表示,今天下午台 積電已全數恢復生產,對第3季營收的影響也低於原預估的3%,將不超過2%。 魏哲家重申,第3季晶圓出貨延遲數量將於第4季全數補回,全年美元營收仍將如預期成長 7%至9%水準。 魏哲家同時說明,台積電未來新機台上網路時,除會持續有人為檢查外,還會增加系統自 動檢查,讓未防毒的機台無法上線,將人為因素都排除掉,並會建立防火牆,避免這次事 件重演。 魏哲家強調,台積電主要的電腦系統,包括生產製造資料庫及客戶資料,都不受到這次病 毒影響。 他說,事件發生後,除將台積電內部所有災害降到最低,並與客戶溝通及合作,客戶對台 積電的應變措施滿意,且沒有要求支付違約金,還有客戶高層發簡訊打氣,與客戶間的關 係還更加強。 魏哲家雖認為為自己打分數不太好,不過,他對台積電員工這幾天的危機處理表現感到滿 意,並對員工們的努力相當感激。 魏哲家原先並未計劃出席下午記者會,不過,為讓外界能夠安心與放心,突然決定親自出 面說明。魏哲家親上火線,確實也收到滅火的效果,法人認為對化解外界疑慮有加分效果 。(編輯:張良知) --- 表現很好 獎金加倍!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.168.72.225 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Tech_Job/M.1533562605.A.DCE.html

08/06 21:37, 7年前 , 1F
自慰文
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08/06 21:44, 7年前 , 2F
出包廠商沒事 客戶沒跑 損失GG無感 皆大歡喜!?
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08/06 21:45, 7年前 , 3F
再增進一次客戶關係如何? 人家單壓在那 不想翻臉而已
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08/06 21:46, 7年前 , 4F
怕客戶會分散風險
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08/06 21:46, 7年前 , 5F
越中毒滿度度越高 來人啊 還不再多中幾次毒
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08/06 21:48, 7年前 , 6F
好爛的自慰文
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08/06 21:50, 7年前 , 7F
長期合作的客戶本來就不可能為這種突發事件就突然跑了
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08/06 21:52, 7年前 , 8F
業配配起來
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08/06 21:58, 7年前 , 9F
這樣就要看客戶的大小了 產能一定先趕給大客戶
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08/06 21:59, 7年前 , 10F
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08/06 22:04, 7年前 , 11F
怎麼看都是自己人包…
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08/06 22:08, 7年前 , 12F
加分 哈哈哈哈
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08/06 22:15, 7年前 , 13F
那要不要每年都定期升級一下?!?!?!
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08/06 22:18, 7年前 , 14F
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08/06 22:18, 7年前 , 15F
跟支那一樣,發生大災難後,親情更濃了
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08/06 22:18, 7年前 , 16F
Upgrade!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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08/06 22:19, 7年前 , 17F
有加分效果 自慰~~~ 自起來~~~
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08/06 22:19, 7年前 , 18F
哈哈哈 越來越像海邊惹
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這則有點太過頭了。
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08/06 22:21, 7年前 , 20F
台GG真的能邁向300嗎我懷疑
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08/06 22:23, 7年前 , 21F
幹 出包一定是某高層 破拼命洗白欸
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08/06 22:28, 7年前 , 22F
中央社記者張建中台北2018年8月6日電
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08/06 22:34, 7年前 , 23F
這一票一樣還是可以出貨給客戶
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08/06 22:35, 7年前 , 24F
這麼棒那乾脆每個月都來一次
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08/06 22:38, 7年前 , 25F
公關掃地文
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08/06 22:43, 7年前 , 26F
那多來幾次如何? 幹話一堆 操
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08/06 22:46, 7年前 , 27F
看到標題就笑了
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08/06 22:49, 7年前 , 28F
好了啦
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08/06 22:56, 7年前 , 29F
幹!下次我report也要這樣寫!
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08/06 22:57, 7年前 , 30F
本次MO雖然報廢十批,但ooxx你的芭樂使得客戶更相信我們
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08/06 22:57, 7年前 , 31F
對tsmc信心更增強!達到雙贏的境界
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08/06 23:04, 7年前 , 32F
五十億花下去,还能不滿,不溢?
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08/06 23:07, 7年前 , 33F
莒光園地等級的奮鬥文
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08/06 23:12, 7年前 , 34F
人家只是不想翻臉而已,你還當真以為自己很屌???
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08/06 23:14, 7年前 , 35F
這麼棒啊,那每星期都來一次,如何???,感覺gg開始走下
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08/06 23:14, 7年前 , 36F
坡了,基本的誠信都不見了
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08/06 23:18, 7年前 , 37F
說法一變再變 幹畫王
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08/06 23:19, 7年前 , 38F
讚辣 MO堅定客戶情誼 好MO不m嗎
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08/06 23:22, 7年前 , 39F
原來MO可以增強客戶的信心跟情誼(筆記ing...)
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08/06 23:22, 7年前 , 40F
又變了
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08/06 23:37, 7年前 , 41F
強 危機行銷 行銷可以加薪 有把握無恥的特質
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08/06 23:38, 7年前 , 42F
換了個大頭目,發言整個變成民進黨?
08/06 23:38, 42F

08/06 23:39, 7年前 , 43F
先推給新機台,再來跟廠商麻吉?
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08/06 23:45, 7年前 , 44F
如果這次大加薪 分紅也不差 我就挺阿魏
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08/06 23:46, 7年前 , 45F
好猛~花52億強勢升級
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08/06 23:49, 7年前 , 46F
高官出事就是不一樣,滿滿的跳步驟再來滿滿的鳥話,
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08/06 23:49, 7年前 , 47F
這種結論是台積電的水準?
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08/06 23:55, 7年前 , 48F
危機處理好確實是加分
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08/07 00:22, 7年前 , 49F
那多中幾次好了^_^
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08/07 00:53, 7年前 , 50F
記者有需要做這麼明顯嗎?
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08/07 00:55, 7年前 , 51F
鬼話連篇
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08/07 01:02, 7年前 , 52F
我比較好奇有哪家電腦使用windows系統的設備完全沒有
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08/07 01:02, 7年前 , 53F
中毒的 今天我問了幾家每一家都中毒啊 只提娃娃機?
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08/07 01:07, 7年前 , 54F
OK下次異常報告就照這樣出
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08/07 01:16, 7年前 , 55F
看了很想吐,好似公營公司新聞稿
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08/07 01:22, 7年前 , 56F
敷衍文化掘起 上行下效 未來還得了!!!!
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08/07 02:15, 7年前 , 57F
...
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08/07 04:20, 7年前 , 58F
好的不學學中國那套啊Q勝利法...
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08/07 06:52, 7年前 , 59F
那多中幾次 豈不是能結拜了
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08/07 06:54, 7年前 , 60F
笑了,消毒那麼粗糙,客戶愛中毒要多來幾次?
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08/07 07:13, 7年前 , 61F
...
08/07 07:13, 61F

08/07 07:59, 7年前 , 62F
這是找國防布寫的稿嗎……
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08/07 08:59, 7年前 , 63F
勤訓精練 打造小而精小而強的鋼鐵勁旅
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08/07 09:20, 7年前 , 64F
喪事當喜事辦…
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08/07 09:38, 7年前 , 65F
Morrison這次退休 看來過沒多久又要復出了
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08/07 12:21, 7年前 , 66F
Morrison是誰?
08/07 12:21, 66F

08/07 12:33, 7年前 , 67F
再過幾年只能靠觀落陰問老張了
08/07 12:33, 67F

08/07 12:57, 7年前 , 68F
一直有自慰文。表示實際上可能..
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08/07 12:57, 7年前 , 69F
奇的是張一退就出大包
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08/07 14:05, 7年前 , 70F
這篇要跟63148號文章一起服用
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08/07 16:44, 7年前 , 71F
這文上色的好阿
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08/07 19:54, 7年前 , 72F
這種公關文 科科
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08/07 22:49, 7年前 , 73F
造業的就是客戶。。。
08/07 22:49, 73F

08/07 22:52, 7年前 , 74F
沒事 沒事兒 魏:沒看到我要大事化小嗎 鄉民們別再追
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08/07 22:52, 7年前 , 75F
殺了
08/07 22:52, 75F
文章代碼(AID): #1RQ4xjtE (Tech_Job)