[心得] 幸福企業製造課長(帶線)心得分享-上
前言
製造課長(帶線)--板上最多人討論的話題之一, 很榮幸我在這麼年輕就有機會親身經歷過
這個最多科技版的大大們關注的職務, 很高興有機會和大家分享我的心得
首先, 這畢竟是我曾經很想進去, 同時也是很多人心目中擠破頭也要進去的夢幻企業, 所
以我並不想打出我所待的公司的名字, 我只能說它是台灣最知名的企業之一, 它是許多大
學生心目中的名牌, 但它同時或許也是不少113,114的學生最不想去的企業吧? 就交由各
位有興趣的看倌自行判斷吧! 再者, 我必須強調以下的心得全部都是個人所經歷的事實,
但只是個人的經驗, 我相信每個人的際遇不同, 也許只是我比較帶賽, 所以僅供參考! 不
代表每位課長都和我有相同的心得~我只是想和學弟妹們分享我所經歷的光環背後的陰影
與真實社會的現實!
序曲
那年夏天, 又是一大群畢業生昂首闊步踏出校園的畢業季, 我很幸運地取得了進入很多普
羅大眾,阿姨叔叔伯伯嬸嬸樓上樓下阿公阿罵眼中最top的企業的資格; 儘管很多113,114
的同學朋友學長姐都一再勸我千萬不要自己跳進火坑阿~(尖叫), 但秉著我不入地獄,誰入
地獄的精神, 我還是勇敢地踏上了”帶線online”之路, 帶著一顆喜悅的心, 出發啦!!!
正文開始
一. 夢想的起點
來到了這離家200多公里以外的異鄉, 我認識了很多一樣剛畢業不久的同事, 所以很快地
就融入了這裡的環境. 我們這梯一共有10位弟兄登錄, 大家愉快地在一天的操兵(工作)後
, 約一約騎車一起到離公司有點距離, 鬧區的街上用餐, 大家舉杯同慶, 能有機會一起搭
著這部世界列車前進, 真的是莫大的光榮! 加上大家的”品種”都很單純, 都是來自前面
那幾間學校的碩士, 自然也有許多共同的話題可以聊, 更有同事許願至少要朝著副總或廠
長的路邁進!!!
版上都知道, 帶線是所謂的做二休二, 但一開始還是有一小小段的正常班(即一到五), 但
不知道怎麼回事, 一陣風吹來, 就像是得了瘟疫一般, 我同梯的同事們竟然一一地離開,
在接下來的四週裡, 陸續有四位同事很有勇氣地去點了那顆神聖的”離職”的按鈕, 終於
在第五週, 離職率即將到達一半之際, 一位女同事幸運地轉單位成功, 讓離職率留守在四
成, 一起吃飯的同事瞬間從十個只剩六個, 讓我著實有些落寞, 說好的廠長之路呢? 好佳
在學長姐一再鼓勵我, “只要撐下去就是你的!”, 讓我有了繼續走下去的勇氣與傻勁,
很快地我們就變成別人的學長姐了! 因為有人離開, 自然又有新一波菜菜子補了進來!
來談談為什麼這些FAB十結義的同事後來會一一選擇離開他們追逐已久的夢想, 表面上當
然會跟老闆說是因為工作內容和自己興趣不合之類的官腔話, 實際上私底下我們在聊, 多
半是因為和公司的Highlight及Review的文化水土不服, 要馬被兇神惡煞的老闆嚇跑, 要
馬其實老闆人還不錯, 但是學長姐呢? 明明以前可能自己學習也經歷不少時間, 但在教你
時就是硬要說, “阿你不是X大研究所畢業的嗎, 學歷是自己用印表機印的喔, 這個這麼
簡單怎麼不會”, 就這樣我的同梯戰友們一一地提前畢業, 離我而去(風蕭蕭)…
二. 帶線生活篇
名片上印著課長感覺頗威風的, 不是嗎? 讓我們來談談帶線生活吧!
一天的開始, 每天早上6點20分, 我騎著我那台沒有大燈, 油表故障, 就連速度儀表也罷
工, 僅有方向燈功能正常的125往園區奔馳, 在駛往郊區的路途上體驗被冷冽寒風凌遲的
快感; 公司在有點郊區, 所以會有越騎越冷的感覺, (三不五時到公司後還會接到小姐打
來的求救電話, 課長抱歉我雷殘了, 會晚一點到公司), 中間會停下來花個一分鐘買早餐
, 大約6點50分就定位…但是這個時間對老闆來說, 還是太晚了… …這和面試時講的7點
20分開始上班顯然有些認知上的出入阿, 哈哈哈哈哈!
就定位之後, 打開電腦, 當然就是開始將眼睛定格在螢幕上, 櫻木花道說的好, 左手只是
輔助, 因為右手要拿滑鼠(左手負責抓奶茶和三明治), 邊嗑邊盯螢幕, 看看今天的重點在
哪裡及準備派工, 才一回兒功夫三明治已經屍骨無存(btw…吃飯速度是帶線必須具備的基
本技能之一)
接著就是所謂的課內會議以及整個部門的會議, 反正就是看著夜班課長被釘爆或者被拉下
水一起被釘爆, 在經過一早的震撼後, 然後就是和為數眾多的數十位小姐共處的時光(剛
開始總想像自己好像是天龍八部裡無意變成靈鷲宮宮主的虛竹, 掌管了眾多的師姐@@) 基
本上, 從前一班課長拿到神聖的值班手機後就是地獄Online的開始, 你能想像平均一小時
接40通以上來自不同單位的電話是什麼樣的生活嗎? 每次電話一掛掉就會看到又是未接來
電, 常常線上小姐和其他部門的人都要一直抱怨, 為什麼課長的電話這麼難打通…有時候
接到比較機(不正)的製程或設備打來的要求, 真的是很想直接把手機往落地窗上丟過去(
當然想歸想, 還是要很客氣地幫製程或設備解決問題的啦~)
就這樣…以我個人遇到的基本工時, 從早上6:50到最”基本”的晚上20:30(19:30後可以
把神聖值班手機禪讓給下一班課長), 乘一乘就可以推估一下整天要接受到幾百通電話還
有email等等的疲勞轟炸…最慘的是線上小姐還能交接給同事,但課長只有一位, 沒有人可
以交接, 連中午吃飯都不得安寧, 只能盡快塞幾口, 如果不小心遇到台電跳電或地震或機
況特差那就更慘了, 可能連塞個幾口都有問題, 只好眼睜睜目送午餐跳進餿水桶, 三不五
時多普渡一下那些小豬, 希望他們快快長大, 可以變成我的午餐A__A…不過最可怕的其實
還是看到老闆的來電, 因為每次一接下來就是霹靂趴拉的痛罵, 有時候還會因為老闆不知
道線上狀況罵錯而白白挨罵, 只能默默回答:是是是 老闆這個我馬上處理…然後一邊心力
交萃一邊還要和線上強顏歡笑地把事情處理好
如果將整天比喻成地獄, 那在吃飯後會進入第十八層, 因為中午不能午休, 到下午就會超
級想睡, 但還是要用撐著牙籤也要睜開眼睛的精神繼續帶線, 久了就習慣了, 處理不完的
事會讓你很快就將睡蟲趕跑…到了晚上交接時, 就是進入第十九層, 基本上, 老闆每天罵
的話, 我都可以蒐集出版成一本”幹譙語錄”了!!!
“你是白痴嗎? 你腦殘腦袋有洞是不是? 你媽生你腦袋是幹麻的阿? 智障喔你! 是你耳朵
有問題還是我中文有問題? 我真想看看你頭腦構造到底有沒有什麼瑕疵! 色盲喔你, 粉紅
色和白色分不清楚嗎?(這個很扯, 明明是老闆自己沒專心聽我們的話, 還罵的很爽)” 族
繁不及備載啦…已經罵到我每次回家, 家人都要問我, 老闆有沒有再對你人身攻擊的境界
, 每天來我家泡茶的那幫叔叔伯伯更直言, 哪個主管這麼大牌? 他憑什麼? 他根本就沒有
資格罵你白痴, 因為罵你白痴就等於連你父母都罵了進去…. 天殺的! 每個人都是娘生父
母養, 哪來一個狗生老鼠養的阿, 講話可真一點人性都沒有, 當個幸福企業的副理尾巴就
真的翹這麼高了? …… 很遺憾我們公司沒有辦法帶錄音筆, 面對每天的人身攻擊時只能
把自己當作空氣, 把尊嚴放在地上踩…我們工號非常小的資深班長鼓勵我說: 課長, 你就
換個角度想一想你每個月其實也領了不少遮羞費, 這樣日子就會好過一些….看來面對這
一切, 我也只能當做在鍛鍊自己的修養,胸襟和氣度了…
看倌們, 您以為到地獄第十九層就結束了嗎? 很抱歉還有第二十層, 不知道是不是上輩子
沒燒好香, 我交接給下一班的那位女課長, 模仿我老闆簡直是唯妙唯肖阿, 可偏偏我老闆
就是最哈這味的! 導致每次和她交接到的男課長都個個面有難色, 無地自容, 彷彿剛經歷
過一場災難; 好在我孤獨一人在異鄉, 下班後也不知該往哪去, 重要的不重要的, 反正妳
想要宅宅全部查給妳, 沒查給妳明天早上交接時又簽拖是我們班沒做好, 老子一人在外多
晚回去都沒關係. 說穿了, 她早上在報告給老闆聽的東西, 也常常都是我交接時報給她聽
的東西, 根本沒什麼長進, 呵呵! 有時候連夜班小姐看到都要對我這位日班課長報以同情
的眼光QQ (後來我要”離職”前…抱歉破梗了, 又進了一位新課長, 就是準備接我位子的
帶線課長, 同樣也是怨聲載道ˊˋ, 新課長哀怨地說, 只能相信老闆的眼睛是雪亮的, 有
一天一定會發現的)…所以6:50上班, 晚上9點,10點,11點甚至更晚離開公司早已見慣不怪
了! 常常都是下班後所有餐館都關了, 只好去小七買泡麵充充飢, 週末的時候可能會早一
點點下班, 這時候餐館的老闆就會打趣地說, 今天比較早喔, 還不到九點(晚上) 就來我
這裡報到了! … 我後來才發現, 原來超過三分之二的課長幾乎都晚上10點後才離開公司
, 並且將10點前離開公司視為是一種打賭的標的, 彷彿是遙不可及的目標……
來談一談”輪班”吧: 沒日夜輪班過, 你好意思說你在幸福企業帶線過嗎? 基本上, 日和
夜的工作內容差別不大, 夜班大概晚上18:30到公司, 早上最基本是9:30後離開公司, 但
夜班電話會比日班少許多, 只是要能夠享受於日夜顛倒所造成的彷彿嗑藥後的昏昏沉沉,
不過其實還是看個人體質而異! 但我可以跟你說, 熬夜上班和熬夜打期末報告或打電動是
完全不同的情形, 剛畢業千萬別傻傻地以為自己年輕, 上夜班小case! 說真的, 在經歷這
麼大的工作壓力和這麼長的工時後, 到下班時, 我的頭腦常常感覺比連續喝了5大杯的45
度調酒後, 隔天醒來的腦袋還要脹和昏沉@~@”
三. 三個故事
Steve Jobs在一場對史丹佛畢業生的演講中, 分享了三個他自己的故事, 在我帶線Online
的過程中, 其實也有三個令人印象深刻的故事, 想與各位看倌們分享, 全部都是真實的,
再次強調這篇文章所有內容都是我親身經歷的(無誤)!
***故事一. 一天工作將近19小時, 係金A !!!***
記得我剛帶線不久, 那時候被老闆丟到夜班, 有一次剛開完早晨部門大會議回到座位上,
想把桌上喝完的豆漿紙杯拿去丟, 不巧被也是剛從大會議室回來的老闆撞見, 那時候我已
經在公司待了15個小時, 老闆看到我要起身, 我在猜測他不知道是不是親戚來了突然爆衝
! 以為我要下班了, 於是斥喝我一頓, 順便再多丟幾個AR(作業)給我, 並且命令學長對我
嚴加看管, 最後由於體力限制, 在我昏昏沉沉地把老闆交待的作業完成後, 看看錶, 已經
是接近中午1點, 我還滿擔心會不會騎車騎一騎昏倒在路上@@…
我親愛的學長鼓勵我: 哎呀, 我們以前上夜班都是隔天下午1,2點才下班的啦, 你們現在
已經很好囉! (我心裡OS: 這什麼鬼邏輯, 學長, 那你以前領的股票要不要也順便分我一
些?以前年薪多少, 現在多少) 有了這次單日19小時的工時後, 我已經免疫了, 往後不管
是15, 16 , 17, 18小時, 我都視為是天經地義的, “奴者多勞”這句話銘記在心!!!
其實很諷刺地, 我們敬愛的大家長, 曾經對外表示, 我們是追求工作生活平衡的幸福企業
, 每週工作不超過OO小時…但身為世界一流企業的課長的我們對於公司的工時防呆機制是
最清楚不過了, 因為我們要負責控制線上小姐的上班和加班情況阿! 反正是絕對不會踩到
勞X法畫下的紅線! (這對我們來說真不知道是好事還是壞事 囧) 偏偏董事長千山萬水來
巡視廠區時, 我們也只能利用上廁所時在遙遠的樓上看著樓下舞台上那被眾人簇擁, 享受
大家的歡呼鼓掌的那小點(太遠了只能看到一小點,要看董事長長怎樣我想我還是上網
google一下比較快吧!). 由於敬愛的董事長相當忙碌, 根本也不會有時間坐個電梯上來巡
視一下產線, 害我們覺得原本按上級交代的裝模作樣感覺都像白費了一樣, 無緣瞻仰阿…
其實如果有機會我倒是很想向這位尊敬的最佳經理人的董事長說: 嚴格來說, 我們一週只
要來公司三天, 就超過董事長先生您所定的標準了, 您高高在上, 我在進公司前還是學生
時也非常崇拜您, 但您知道我們這些最底層奴工的實際生活嗎, 看看您底下的長官們幹的
好事…
(未完, 待續 ...)
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