[請益] 科磊(KLA)職稱的差別？FS & CS

看板Tech_Job作者 (假斯汀)時間11年前 (2012/09/23 16:54), 編輯推噓12(12推 0噓 15→)
留言27則, 12人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
想請問一下在人力銀行網站上找到這兩種職稱 客戶支援設備工程師/Field Service/Technical Support Engineer 客戶支援設備工程師/Customer Service/Technical Support Engineer 這兩種是一模一樣的職位嗎？ 其實裡面的內容寫的也不太一樣 還是性質也差不了多少 另外看到ASML也有兩個一樣名字職位 Technical Support Engineer 技術支援設備工程師 Customer Support Engineer 客戶支援設備工程師 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.34.219.245 ※ 編輯: SiriusJinn 來自: 114.34.219.245 (09/23 17:04)
推
09/23 17:11, , 1F
兩個是一樣的
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09/23 17:13, , 2F
兩個都是要跑客戶端support的嗎？
09/23 17:13, 2F
推
09/23 17:15, , 3F
沒錯
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09/23 17:16, , 4F
感謝N9大解惑 ^^
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09/23 17:17, , 5F
理論上是 TS做二線比較高深技術Trouble shooting 新機台裝機
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09/23 17:19, , 6F
CS是一線協助客戶做一些處理常發生的問題或任務
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不過那是理論上
09/23 17:19, 7F
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09/23 17:22, , 8F
所以TS是修機台的壓力，CS是客戶端的壓力？
09/23 17:22, 8F
推
09/23 17:27, , 9F
還是不太一樣 一個1st line, 一個2nd lin
09/23 17:27, 9F
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09/23 17:28, , 10F
先call完CSE解決不了才call TSE
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09/23 17:29, , 11F
所以跑客戶端頻率比較多的應該是CSE吧？
09/23 17:29, 11F
推
09/23 17:37, , 12F
HR跟我說是同樣的 資深的就會變成2nd line
09/23 17:37, 12F
推
09/23 17:48, , 13F
能修機台不一定會裝機台啊 裝機台更進階了
09/23 17:48, 13F
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09/23 17:49, , 14F
難怪TSE要求資歷一年，看來要相關設備一年才有用
09/23 17:49, 14F
推
09/23 17:54, , 15F
我本身就是TSE 我知道哪裡不同 囧
09/23 17:54, 15F
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09/23 17:56, , 16F
不過KLA應該是CS-AP-PE吧 以我的理解 @@
09/23 17:56, 16F
推
09/23 17:59, , 17F
TSE 最少五年以上經歷
09/23 17:59, 17F
推
09/23 18:06, , 18F
是的 一年有點短 我當時才三年是好運上的
09/23 18:06, 18F
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09/23 19:51, , 19F
我看ASML跟KLA的TSE都只要求一年耶，所以是重新學囉？
09/23 19:51, 19F
推
09/23 22:40, , 20F
以前接觸KT TS幾乎都外國人 常常飛 支援世界各地
09/23 22:40, 20F
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09/23 23:30, , 21F
KLA庄跡有I team的..CSE跟TSE沒再裝機的..
09/23 23:30, 21F
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09/23 23:31, , 22F
除非..I team的人不夠,裝機又很趕..TSE才會下來幫忙裝機..
09/23 23:31, 22F
推
09/24 10:34, , 23F
我們公司是修機比裝機難....
09/24 10:34, 23F
推
10/13 17:56, , 24F
基本上，除非是你MANAGER，不然什麼CSE，FAE，TSE，APPS
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10/13 17:56, , 25F
工作內容基本上都是一樣的
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11/11 09:42, , 26F
樓上你不要亂說.
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推
12/15 08:59, , 27F
上面一堆人都在亂說…
12/15 08:59, 27F
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