Re: [心得] 台灣智慧卡不智慧
考完研究所的空窗期,開始短期打工,等著九月的開學
加上沒有機車代步,所以我也買了一張智慧卡通勤公車,
看到這篇文章,真是心有戚戚焉啊!
首先,
它的感應能力真的很不好,有點鈍鈍的感覺。
因為之前在台北唸書,也是使用公車當交通工具,
攸遊卡的感應能力非常靈敏,且放在皮夾內,隔著一層皮層也可以輕易的感應到。
再來,
而且我和家人討論後,覺得它強制要上車刷一次,下車又要刷一次的機制真的很不方便,
我家住在介壽路上,平常是撘2路公車上下班,
2路公車平日上下班時段的乘客流量非常大,
上車刷ok,但是下車又要穿越重重人群,擠到前面刷卡才能下車,
我覺得公車的後門完全沒辦法發揮疏散上下車乘客的功能,形同虛設。
最理想的狀態應該是,上車下車都各自有一個獨立的門(各自獨立的出入口)
(例如:上車刷卡走前門; 下車無須再刷卡,一律從後門下車)
只是桃園客運設計上下車都要刷卡的制度,讓要下車的乘客蠻不方便的。
我想許多司機先生也很困擾很多人站在車子前面,不往後面走,
但是智慧卡的這個制度,是不是可能會造成更多乘客不想往後面站?
因為大家都想,等會下車又要去前面刷卡,我不要站這麼後面,等會出不來...
還有另一下功能是,智慧卡的顯示螢幕是不是無法顯示卡片的餘額?
因為我有注意了一下,它有標示上下車的站名,
但好像沒有看到卡片餘額的顯示?
所以我發生過上車刷卡,機器發出無法使用的聲音,
我才知道我的卡片儲值金額不夠了。
有針對以上的問題跟桃客反應過,
但是它們給我的回答就是,它們只是基層人員,沒有辦法改變什麼,只能把意見呈報上去
聽了只能唉,只能說桃園只有這一家客運業者,形成產業壟斷,
消費者的訴求跟意見都無法發揮應有的影響力,
久而久之大家也都麻痺了。
另外有個問題,
請問有人知道每當持學生卡刷卡時,
機器會發出,"匿名權上車"(同音)
請問有人知道正確的字是什麼嗎?
我仔細聽了很多次都沒聽懂,像普通上車,兒童上車都很容易辨識,
就學生上車的聲音,我實在是不知道是在唸什麼XD
※ 引述《PianoprinceI (愛到底)》之銘言:
: ※ [本文轉錄自 BusLife 看板]
: 作者: PianoprinceI (愛到底) 看板: BusLife
: 標題: [心得] 台灣智慧卡不智慧
: 時間: Mon May 5 23:33:35 2008
: ※ [本文轉錄自 IC-Card 看板]
: 作者: PianoprinceI (愛到底) 看板: IC-Card
: 標題: [心得] 台灣智慧卡不智慧
: 時間: Mon May 5 23:28:45 2008
: 台灣智慧卡不智慧
: 由台灣智慧卡公司發售的 「台灣通」 電子票證儲值卡,目前通用於桃竹苗及中彰投地區
: 公車,除提供學生75折優惠點數可取,其餘一點都 「不通」,茲提供筆者使用經驗。
: 台灣通感應功能奇差。使用時須完全 「黏」 貼讀卡機方格、定格超過1秒待語音內容方
: 能成功感應,且絲毫不能晃動,更甭論置於名片夾或皮夾,即便厚度不到0.5公分,亦感
: 應不良,與 「卡片使用注意事項」 第五點:厚度不可超過5公分,相差10倍之多。另外
: ,無分一、兩段票,上下車都要感應,徒增麻煩。
: 學生優惠點數(優惠錢包)方面,台灣通加值須至指定聯營客運業者或窗口辦理,超商加
: 值並無折扣,僅能加值一般點數(現金錢包)。關於學生優惠點數,台灣通僅限定少許客
: 運業者窗口、採人工加值,金額硬性規定(單次375元加值500點)。質言之,此加值方式
: 造成鄉村地帶學生十分不便,只要通勤點未至頭尾客運總站,就無能為力,待前往總站加
: 值,非但虛耗時間成本,有時無形中還增加 「利息」,即辦理不便導致不定時先繳少許
: 車資,纏取得學生優惠,大大喪失優惠意義,辦理補償或退費亦如是。另外,筆者至新竹
: 辦理加值時,得知僅能加值一般點數,無優惠點數服務(其他客運業者不提供車上優惠點
: 數扣款),台灣通一點都不通!
: 近日讀卡機頻出毛病,筆者被 「讀卡機卡油」 數次,至客運總站及台灣智慧卡公司辦理
: 退費時察覺客運業者與智慧卡公司無明確的權責劃分。另外,智慧卡公司的系統軟體建置
: 不夠完善,乘車明細無法立即回傳更新;地方客運業者對筆者態度不佳,出言不遜,甚至
: 說出 「你只關心卡裡面剩多少錢,不去注意坐哪班車、司機長什麼樣子,大概多胖」 之
: 類的話,欺人太甚。
: 筆者衷心建議,若無法全面回收讀卡機予以修復或更新,至少應多增辦理加值和退費的窗
: 口,以免每次加值或退費時先被 「吃利息」,才取得優惠點數和補償,試問優惠何在?
: 補償何在?
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